to read complaints and reviews, or file yours.53.000 Km Fazla Kilometre Kaydı Ve Çözüm Talebi
15.02.2026 tarihinde Sivas Otokoç’tan 2014 model 1.6 dizel Fiat Doblo bir araç satın aldım. Aracı 218.000 km’de olarak teslim aldım. Yaklaşan muayene tarihi öncesinde e-Devlet üzerinden önceki muayene raporuna baktığımda, geçen seneki muayenede aracın kilometresinin 271.000 km olarak yazıldığını gördüm. Yani sistemde, gerçekte olandan 53.000 km fazla bir kayıt bulunuyor.
Aracı almadan önce ekspertiz yaptırmama rağmen, muayene kaydındaki bu yüksek kilometre bilgisi tarafıma hiçbir şekilde bildirilmedi. Bu durum hem aracın ikinci el değerini olumsuz etkilemekte hem de aracı satmak istediğimde ciddi bir güven sorunu ve maddi kayıp riski oluşturmaktadır.
Hatanın fark edilmesi üzerine Sivas Otokoç’u aradım, “size dönüş yapacağız” denmesine rağmen tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmadı. Konu ciddiye alınmadı ve mağduriyetimle ilgili hiçbir çözüm sunulmadı.
Muayene kaydındaki kilometre bilgisinin resmi olarak düzeltilmesini, bu hatalı km kaydının araca ve bana vereceği değer kaybının dikkate alınarak mağduriyetimin giderilmesini ve gerekirse araç değişimi de dahil olmak üzere somut bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Sayın Muhammed Said Ö., Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1639747-D2T4 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi, iletişim formu üzerinden ya da bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
