to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Doblo Bagaj Havuz Perdesi Eksik Uzun Süre Teslim Edilmedi
Ocak ayında Fiat Doblo sıfır aracımı Fiat Otokoç bayisinden satın aldım. Aracı teslim alırken bagaj havuz perdesinin araçta olmadığını gördüm ve o dönem bunu ilettiğimde daha sonra temin edilip tarafıma verileceği söylendi. Ancak aradan geçen zamana rağmen bu parça halen teslim edilmedi.
Nisan ayından bu zamana kadar defalarca kez bayiyi telefonla aradım ve her seferinde Mayıs’ın ilk haftalarında, ardından Haziran başında verileceği yönünde sözlü olarak taahhütte bulundular. Buna rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve eksik olan bagaj havuz perdesi tarafıma teslim edilmedi.
Aracı alırken satış sürecinde defalarca kez aranıp ilgi gösterilirken, eksik parça konusunda şu anda müşteri temsilcilerinin telefonlarıma dönüş yapmaması ve konuyla ilgilenmemesi beni fazlasıyla mağdur ve hayal kırıklığına uğratmaktadır.
Sıfır aldığım aracın eksik olan bu parçasının daha fazla oyalama olmadan acilen temin edilerek ücretsiz şekilde teslim edilmesini ve süreçle ilgili tarafıma net ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.
Sayın Burak A. Öncelikle bizimle iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. "Ulaşım çözümleri sunan; yenilikçi, küresel yol arkadaşınız olmak" vizyonumuzla ve siz kıymetli müşterilerimizin geri bildirimleriyle, sektördeki lider konumumuzu korumakta, kendimizi her geçen gün geliştirmekteyiz. Geri bildiriminize istinaden BLT-1652285-Y1S9 bilet kaydı oluşturulmuştur. Konu ile ilgili gerekli araştırmalar yapıldıktan sonra Müşteri Deneyimi Danışmanımız size dönüş yapacaktır. Ürün ve hizmetlerimiz ile ilgili geri bildirimlerinizi bize iletebilirsiniz. Saygılarımızla.
Ne arayan var ne soran hiçbir şekilde çözüm bulunmuyor 8 ay oldu inşallah 1 senesinde gelir
