Ödenen Araç Teslim Edilmedi, İade Talebi

Otokoç Maslak şubesi üzerinden Jeep Compass Summit model aracı kurumsal olarak leasing ile almak istedim. Aracın Türkiye’de olmamasından dolayı yaklaşık üç ay bekledim. Haziran ayında aracın geleceği ve artık ödeme yapabileceğim bilgisi verildi. Bunun üzerine 29.06.2026 tarihinde şirketim adına, Banka üzerinden ING Finansal Kiralama a. Ş.’ye ödemeyi yaptım.

Ödemeye ilişkin e-dekont elimde olmasına ve bankadan ödemenin karşı tarafa iletildiğine dair teyidi almama rağmen, bana ne ödemenin alındığına dair yazılı veya sözlü bir onay verildi ne de araç teslim edildi. Aradığımda her seferinde aracın gümrükte olduğu, yüklemede olduğu, yolda olduğu gibi her gün değişen ve somut olmayan gerekçeler ile karşılaştım. Mail attım, satış temsilcileriyle de yazıştım ancak bana hâlâ net bir teslim tarihi verilmedi.

İki haftadır hem aracım teslim edilmedi hem de ödediğim para fiilen tarafımdan alıkonulmuş durumda. Yetkililerden, öncelikle ödemenin alındığına dair bana açık ve yazılı bir bilgilendirme yapılmasını ve aracın net bir teslim tarihiyle ilgili somut yanıt verilmesini talep ediyorum. Aracı teslim edemeyeceklerse, ödediğim paranın, bu süreçte paramı haksız yere kullanmış olmaları nedeniyle işlemiş faizleriyle birlikte tarafıma iade edilmesini istiyorum.