Otokoç 2. El’in Online Teklifinde 300 Bin TL’lik Düşüş Ve Geri Dönüşsüz Süreç

2023 model Musso Grand 4X4 Platinum Plus aracım için Otokoç 2. El üzerinden online değerleme yaptırdım ve tarafıma 1.650.000 TL’lik bir teklif verildi. Bunun üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul İstinye şubesine ekspertiz randevusu alarak, işimden yarım gün izin alıp aracımı götürdüm. Aracım henüz 10 bin km’de, kusursuz ve gerçekten hiçbir eksiği olmayan bir araçtır.

İstinye şubesinde ekspertiz yaklaşık 45 dakika sürdü, araç benden alınıp benim görmediğim bir alanda incelemeye alındı. İşlem bitince aracım tekrar teslim edildi, gidebileceğim söylendi ve fiyatın merkezdeki ekip tarafından çalışılacağı, aynı gün öğleden sonra bana geri dönüş yapılacağı ifade edildi. Bu bilgiye güvenerek oradan ayrıldım.

7 Temmuz günü boyunca tarafıma herhangi bir geri dönüş yapılmayınca ben kendim aradım, merkezdeki fiyatlama ekibinin yoğunluğu nedeniyle henüz çalışma yapılamadığını, 8 Temmuz’da geri dönüş yapılacağını söylediler. 8 Temmuz’da yine arayan olmayınca tekrar aradım ancak bu kez telefonlarıma cevap veren olmadı. Son olarak 9 Temmuz 2026 günü saat 16.50 civarında arandım ve merkezin teklifinin 1.350.000 TL olduğu tarafıma telefonla bildirildi.

Online’da 1.650.000 TL teklif edilen, 10 bin km’de ve kusursuz bir araca, iki gün boyunca beklettikten sonra 1.350.000 TL gibi yaklaşık 300 bin tl daha düşük bir teklif yapılmasını hem komik hem de müşteriyi oyalayıcı bir yaklaşım olarak görüyorum. Aracımda bir eksik veya kusur tespit edilse ve bu gerekçeyle makul bir düşüş yapılsa bunu anlayabilirdim; ancak ortada bildirilen hiçbir sorun yokken bu kadar ciddi farkla teklif verilmesinin mantıklı bir açıklamasını göremiyorum.

Ayrıca aracın benim görmediğim bir alanda ekspertize alınması, sonrasında online teklif ile hiçbir şekilde örtüşmeyen bu rakamın çıkması “araçla ne yapıldı, bu bir tezgah mı” gibi soru işaretleri yaratmıştır. Otokoç gibi kurumsal bir firmadan böylesine tutarsız bir süreç, bu kadar düşük ve gerekçesiz bir teklif ve iki gün boyunca geri dönüş yapılmaması gerçekten hiç beklemediğim bir yaklaşım oldu.

Bu saatten sonra bana daha yüksek bir rakam teklif edilse bile Otokoç 2. El ile ticaret yapmayı düşünmüyorum. Amacım, diğer insanların da Otokoç 2. El’in süreç ve müşteri anlayışını görmesi. Bu süreçte manevi olarak ciddi bir hayal kırıklığı yaşadım; maddi olarak ise işimden izin alarak zaman kaybettim ve kendi ilanımdaki satışı, iki gün boyunca bu teklifi beklemek zorunda kaldığım için erteledim. İletişim bilgilerim sisteminizde kayıtlı olduğundan, isterlerse benimle buradan detaylıca iletişime geçebilirler.