to read complaints and reviews, or file yours.Yaklaşık iki haftadır İstanbul’da anneme ait WhatsApp hattı, Otokoç Avis ismi ve logosu kullanılarak kötü amaçlı şekilde... kullanılmaktadır. Bu hat üzerinden, sanki Avis/Otokoç ile bağlantılı resmi bir hatmış gibi insanlara yazılıyor ve küfür ile hakaret içeren mesajlar gönderiliyor. Durumu fark etti
"Buğrahan Bey aradı, aracımın içi güzel şekilde temizlendi, teşekkürler."
"15 Haziran 2026'da Maslak Otokoç Fiat'tan sıfır kilometre Fiat Topolino aldım, teslimattan iki saat sonra sürücü koltuğunda yırtık fark ettim ve aynı gün yetkililere bildirdim. Takip cihazı ve paspas eksikliği de vardı. Bayiyle yaptığım görüşmeler sonucunda koltuk değişimi yapıldı ve eksik cihaz takıldı. Şikayetim sonunda çözüme kavuşturuldu."
3 Haziran tarihinde Otokoç Suadiye Bostancı, Bağdat Caddesi No:444/B Kadıköy/İstanbul şubesinden Jeep Avenger Summit ald...ım. Bu modelde konsol kapağı olmadığını bildiğim için 19 Haziran tarihinde satış danışmanımız G**** Hanım’dan konsol kapağı talebinde bulundum ve kendisi tarafıma bu parçanın 1 haf
2022 model 1.6 Multijet Egea aracım ile yaklaşık 3 yıldır Otokoç müşterisiyim. 20.06.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yak...ası Ataşehir Otokoç şubesine yağ değişimi ve direksiyonu sağa çevirdiğimde direksiyondan “tıkır tıkır” şeklinde gelen ses şikayetiyle başvurdum. Yağ değişimi yapıldı ancak bu sesle
Ford Kuga model aracımın tüm periyodik ve 100 bin ağır bakımlarını düzenli olarak yetkili servislerde yaptırdım. Son yıl...lardaki bakımlarımı ve özellikle 100 bin bakımını İstanbul Taşdelen Otokoç yetkili serviste yaptırırken, önceki bakımlarımı da yine Ford yetkili servislerinde yaptırdım. Aracımı he
14.05.2026 tarihinde İpek Outo galerisi aracılığıyla Otokoç İstanbul Ataşehir şubesinden 34 nfk 026 plakalı, 2025 model ...beyaz Hyundai Bayon marka aracı satın aldım. Otokoç’un ilana yazdığı ve belgeye işlediği bilgilere göre aracın yedek anahtarının mevcut olduğu açıkça belirtilmişti. Ancak aracı ala
04.08.2026 tarihinde İstanbul Sabiha Gökçen Havalimanı’ndan teslim almak üz...ere Oto Koç isimli firmadan Fiat Egea marka araç kiralamak için 2 günlük ki
Uzun süredir düzenli olarak araç kiraladığım Otokoç Oto Kiralama İstanbul Yenibosna Şubesi’nden genel olarak memnun kald...ım, bugüne kadar 7-8 kez aylık araç kiralama yaptım. Ancak Mart 2026 dönemindeki son kiralamamda aracın iadesinde yaşadığım gecikme sonrasında süreç benim için ciddi bir mağduriyet
İstanbul’da internet üzerinden araç kiralamak isterken Otokoç Avis adı ve logosu kullanılan bir site üzerinden yönlendir...ildiğim WhatsApp hattı aracılığıyla yaklaşık 230.000 TL ödeme yaptım. Görüştüğüm kişiler kendilerini acente yetkilisi ve muhasebe birimi olarak tanıttılar, süreç boyunca tamamen Ot
Volvo xc40 aracımı 18.05.2026 tarihinde bakım için Volvo Otokoç Taşdelen yetkili servisine teslim ettim. Bakımdan yaklaş...ık 5.000 km sonra, bu sabah İstanbul Anadolu yakasında Kuzey Marmara yolu üzerinde, Sabiha Gökçen bağlantı yoluna varmadan önce seyir hâlindeyken ciddi bir sorun yaşadım. Yaklaşık
25.05.2026 tarihinde Otokoç İstinye şubesinin ikinci el bölümünden 41 asb 324 plakalı, 2023 model Fiat Ducato çift kabin... kamyonet, 30.000 km’de bir araç satın aldım. Satış öncesinde, “müşteriler zaman kaybetmesin” denilerek şirket politikası gereği benden vekalet istendi. İzmir’den gece uçuşu ile İs
Oto Koç Kiralama isimli firmayla 23.07.2026 tarihinde, 08.08 tarihi için araç kiralamak isterken ciddi bir mağduriyet ya...şadım. Araç kiralama, kapora ve sigorta işlemleri için benden tam 180.000 TL talep edildi ve bu parayı EFT yoluyla üç ayrı kişiye gönderdim. Firma ile görüştüğümde, sigorta işlemi
18.07.2026 tarihinde İstanbul’dan otokocrentcars.com adlı siteden 2024 model Renault Clio kiralamak için işlem yaptım ve... kredi kartımdan toplamda yaklaşık 400.000 TL çekim yapıldı. İşlem sırasında benden “kasko parası” adı altında ek ödemeler talep edildi, bu kasko ücretinin iade edileceği söylendi
2023 model Musso Grand 4X4 Platinum Plus aracım için Otokoç 2. El üzerinden online değerleme yaptırdım ve tarafıma 1.650....000 TL’lik bir teklif verildi. Bunun üzerine 7 Temmuz 2026 tarihinde saat 11.30’da İstanbul İstinye şubesine ekspertiz randevusu alarak, işimden yarım gün izin alıp aracımı götürd
15.06.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Otokoç 2. El şubesinden 2021 model Ford Puma satın aldım. Araç için 3 ay geçerl...i garanti belgesi tarafıma verildi. Satın alma sürecinde aracı almadan önce sağlıklı bir test sürüşü yapmama imkan tanınmadı ve ayrıca dışarıda ekspertiz yaptırmama da izin verilme
Kurumsal kimliğinize ve adınıza güvenerek İstanbul Zincirlikuyu Otokoç bayinizden 15.08.2025 tarihinde 2004 model Chevro...let Lacetti marka bir araç satın aldım. Ancak yaklaşık 11 aydır bu araç yüzünden hem maddi hem de manevi olarak ciddi şekilde yıprandım. Aracın kendi bedeli kadar, yaklaşık 115.000
"Beylikdüzü Otokoç'tan Elif Hanım'a çok hızlı bilgilendirmesi için ve ilgi alakasına teşekkür ediyorum. Çözümcül yaklaşımları sayesinde sorunumuz çok kısa şekilde çözüldü."
11.05.2026 tarihinde Otokoç 2. El İstanbul Küçükyalı şubesinden, yaklaşık 127.000 km’de 2014 model Fiat 500c 1.2 Lounge ...satın aldım. Satış sırasında sadece tentesinin arızalı olduğu, bunun dışında aracın ekspertizden geçtiği ve herhangi bir mekanik sorunu bulunmadığı açıkça belirtildi. Bu beyan ve k
Aralık 2025’te İstanbul’da, İstinye bayisinden Ford Puma Titanium model bir araç teslim aldım. Araç henüz 6 aylık olması...na rağmen tavan boyasında sökülmeler oluştuğunu fark ettik. Bu kadar yeni bir araçta tavan boyasının bu şekilde bozulması hem güven kırıcı hem de ileride aracı satmak istediğimizde
"Bu süreçte destek olan Otokoç Küçükyalı ekibine ve Fiat servisine çok teşekkür ederim aracımı garanti kapsamında Otokoç tarafından yapıldı değişim sağlandı parça olarak"
Otokoç 2. El Maltepe şubesinden Fiat Egea 1.6 dizel otomatik, 83.533 km’dek...i aracı 26 Haziran 2026 tarihinde 1.115.000 TL bedelle satın aldım. Aracı a
2020 model 1.3 Fiat Egea aracımda görünen p2002 arıza kodu nedeniyle Samsun Otokoç Fiat servisine başvurdum. Gitmeden ön...ce kendi araştırmalarım sonucunda, aracın beyninin İstanbul’a gönderilerek güncelleme yapılması gerektiğini öğrendim ve bu bilgiyi servis danışmanlarıyla paylaştım. Onlar da aynı i
20 Haziran 2026 tarihinde saat 12:24’te İş Bankası kredi kartımdan Obısrac. Otokoç. Com. TR İstanbul TR adlı firma taraf...ından 1.111,72 TL tutarında, bilgim ve onayım olmadan online bir ödeme çekilmiştir. Bu firmadan ya da bu tutarla ilgili herhangi bir hizmet veya ürün alımım olmamasına rağmen kartı
09.06.2026 tarihinde Antalya Otokoç İkinci El şubesinden Toyota Corolla 2024 model 1.8 Hybrid aracı 1.696.000 TL ödeyere...k satın aldım. Ekspertiz sırasında aracın orijinal olduğu, sadece birkaç çizik ve 1 adet göçük bulunduğu bilgisi verildi. İstanbul’da olduğum için aracı yerinde göremedim ve bu bey
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
