Toplam çözüm sayısı
..

Birmot Üye Marka

tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8

Son 30 günlük sayfa görüntüleme sayısı 3.612

Birmot
tam yıldız tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız 2.8  
Müşteri memnuniyet puanı

Kullanıcıların, şikayet sürecini değerlendirirken verdikleri puanlarla hesaplanır.

Detaylı bilgi
 
Son bir yılın verileri
profile-icon
profile-icon

654 şikayet

Şikayet Sıralaması
profile
  • 0görüntüleme
  • 16 saat önce

Birmot Adana Servis Problemi

2021 şubat ayında Birmot 2. El'dem 2018 Fiat Egea aldım. Hediye olarak detaylı temizlik yapıldı. Aracımda cam inidirip kaldırmama problemi yaşadım. Servis kaydı devam ettiği halde kullanıcı hatası deyip ücret talep ettiler. Tuşlarda oksitlenme varmış. Sonradan olduğunu söylediler. Oksitlenme olayı h...

Şikayetvar'ı ziyaret amacınız nedir?

profile
  • 0görüntüleme
  • 1 gün önce

Birmot Zincirlikuyu Bayii Satış Danışmanı Yalanları!

Birmot Zincirlikuyu bayii den eşim için bir araç aldık. Satış temsilcisi e-- Hanım araç fiyatı 236 bin lira diye söyledi. Bunun 232 bin lirası araç fiyatı 4 bin lirası cam filmi seramik kaplama ve f-- diye konuştu. Araç teslim edilirken f-- nın araca takılmadığı belirttiler. Eşim ve çocuğumun yanınd...

profile
  • 75görüntüleme
  • 3 gün önce

Birmot Yedek Parça Eksikliği

Jeep Renegade aracımın dikiz aynasının değiştirilmesi için üç hafta önce Antalya Birmot yetkili servisine teslim ettim. 4 gün sonra alacaksınız denilmesine rağmen firma tarafından aranılarak aynanın ellerinde olmadığı ve yurt dışından 15 günde geleceğini belirtmişlerdir. Dikiz aynası firmanın elinde...

profile
  • 0görüntüleme
  • 3 gün önce

Birmot Klima Uğultu Sesi

2019 Egea hackback aracım da klimadan çok ciddi rahatsız edici uğultu sesi gelmekte soğukta çalışırken bununla ilgili defa kez Adana Fiat servisine gittim en son gittiğimde kompresör değişimi için parça talep edeceklerini söylediler 4 yada 5 günde parçanın geleceğini ve değişim için çağırılacağımı s...

profile
  • 67görüntüleme
  • 4 gün önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Birmot Servis İlgisizliği

Ticari taksi sürücüsüyüm aracımda bir arıza sebebi ile Küçükyalı Birmot Fiat servisine geldim. En erken bir haftaya randevu verebileceklerini söylediler. Gerekçe elektrikçi olmamasıymış. Koskoca Fiat bayi de elektrikçi yok. Bir ticari araç bir hafta bekler mi?

profile
  • 0görüntüleme
  • 6 gün önce

Birmot Otokoç Parça İlan Görselinden Farklı Ürün Gönderilmesi

www.otokocparca.com/ Adresinden TS1805**22 sipariş no ile ürün satın aldım, tarafıma gönderilen ürün ilan görselinden farklı olduğu için müşteri temsilcileri ile görüşerek Otokoç parça ya Yurtiçi Kargo takip no 4084******18 ile iade ettim. Ücret iadesi alabilmek için IBAN da verdim

profile
  • 92görüntüleme
  • 6 gün önce

Birmot Fiat Linea Göğüs Çatlağı Ve Gıcırtı Sesi

2012 model 2013 trafiğe çıkışlı 107000 km’deki yeni göğüs Fiat Linea marka hatasız aracımın yolcu airbag inde çizgi şeklinde çatlak oluştu. Ve göğüsten aşırı derecede rahatsız edici bir plastik gıcırdama sesi gelmeye başladı. Bu çatlak tamamen kalitesiz malzeme kullanımından kaynaklı fabrika hatasıd...

Birmot Fiat Linea Göğüs Çatlağı Ve Gıcırtı Sesi
profile
  • 75görüntüleme
  • 1 hafta önce

Antalya Birmot Akis Körüğümü Deldi.

Antalya Birmot akis körüğümü deldi. 51***411 plakalı aracımı Antalya Birmot'a ön taraftan gelen gıcırtı sesi sorunu ile götürdüm. Baktılar kontrol ettiler. Amortisör başlarını z rotları filan söktüler. Gereken değişimleri yaptılar. Bu konuda kendilerine teşekkür ederim. Fakat bu hizmetten hemen sonr...

profile
  • 173görüntüleme
  • 1 hafta önce

Birmot Araç Bakımındaki Eksiklik Ve Hatalar

20.05.2021 tarihinde Fiat Doblo aracımı arka bagaj kapağı cam onarımı ve 40.000 km bakımı için İzmir Birmot'a bıraktım. İşlerimin yoğunluğu ve farklı şehirde olmam nedeniyle aracı 02.06.2021 tarihinde almaya gidebildim. Bakım yerinde gerekli ödemeleri yaptıktan sonra yan tarafta yer alan onarım kısm...

profile
  • 57görüntüleme
  • 1 hafta önce

Birmot Fiat Opet Yakıt Kampanyası Yükleme Yapmıyor

Fiat Opet yakıt kampanyası yükleme yapmıyor Beylikdüzü Birmot’tan almış olduğum servis hizmeti sonrası 100 TL tutarlı Opet yakıt hesabıma yüklendi mesajı gelmesine rağmen yüklenmedi. Geçen yıl 50 TL kampanyası vardı oda hesabımıza yüklenmedi. Tutar düşük bir yanlışlık olmuştur diye önemsememiştim am...

profile
  • 209görüntüleme
  • 1 hafta önce
tam yıldız tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Eskişehir Birmot Cam Filmi Sorunu

Kasım 2020 de Eskişehir Birmot bayiden sıfır km araç aldım. Bana zorla film satıldı. Yoksa araç siparişi alamıyoruz dediler. Tamam dedik. Ancak kasımdan bu yana 3 kez film değişti. Hava kabarcıkları, filmde çizikler, gönyesiz yerleşimden dolayı. Ve hala sorunum çözülmüyor. Filmleri sökün ücret iadem...

Eskişehir Birmot Cam Filmi Sorunu
profile
  • 57görüntüleme
  • 1 hafta önce

Birmot 34 Nb 8628

Küçükyalı-Birmot'a mayıs ayının son günlerinde aracımın hararetinin çok yükseldiği için gittim. Bununla ilgili yapılan işlem sonunda sorunun motorla ilgili olacağını ve 10.000.-tl civarlarını bulan masraf çıkabiliceğini söylediler. Bende aracımı toplayıp geri vermelerini söyledim. Hak etmedikleri ha...

profile
  • 364görüntüleme
  • 1 hafta önce

Birmot Aracımızı Servise Bıraktık Akıbetini Öğrenemiyoruz

Antalya Birmot Fiat yetkili servisine 80.000 bakım için aracımızı teslim ettik fakat saat 14:30 dan beri aracımızın akıbeti hakkında herhangi bir bilgi alamadık. Hala aramamıza rağmen ulaşılamıyor ve bilgi alamıyoruz. Bir defa bir hanım efendi telefonu açtı ve servise bağlayacağını belirtti bende du...

profile
  • 118görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birmot İzinsiz Parça Değişimi

Merhaba Mar-Esen Plastik şirketi adına yazıyorum, 24.05.2021 tarihinde size 16 and 774 plakalı aracımı bıraktım. Ardından fiyat vermeniz için sizi her gün aradım 3. Gün beni aradığınızda fiyat vereceksiniz diye beklerken aracın yapıldığını ve masrafının 9.700 lira olduğunu söylediniz. Benden onay al...

profile
  • 252görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birmot Beylikdüzünden Paramı Alamıyorum

Birmot Beylikdüzü şubesinden araç almak için gittim benden kapora alındı sonra araç için gittiğimizde araca fatura kesilemeyeceği söyledi onu öğrendik üstüne aracın tavanında hasar çıktı kaporamızı geri istedik geri alamıyoruz çağrı merkezini arıyorum kimseye ulaşamıyorum.

profile
  • 143görüntüleme
  • 2 hafta önce

Birmot Hizmet Mağduriyeti Eksik Hizmet Ve Ekstra Zarar

Adim soyadım murat dilek 20,04,2021 de Birmot İstinye servisine aracımın lokal boyası için başvurdum 3 is gününde teslim alacaktım 7 is gününde ve eksik hizmetle aldım. Müşteri ile konuşmaları saygısız ve ilgisiz di Ayrıca aracımda paspası yırtımp ön ve arka araç tabanına yağ dökülmüş 2 kez belirtti...

profile
  • 298görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Birmot Araç Satın Alma Aşamasında Saniyelik Farkla Fiyat Artışı

İzmir Birmot ikinci el temsilciğinden bir araç için karar verip nakit ödeme ile aracı satın alma aşamasında kimlik kartımı işlemleri yapmak üzere yetkiliye verdim, 2 dakika sonra mail geldi. Araç fiyatı zamlandı diyerek işleme son verdi. Bu nasıl bir uygulamaki anlık gelişiyor böyle bir saçmalık ola...

profile
  • 418görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Birmot Fiat Markasının Reklamda Söyleyip Vermediği Hizmet

2020 yılı Ağustos ayı içerisinde Ankara Birmot Yenimahalle Servisine aracımın klimasının soğutmaması nedeniyle gittim. Aracımın klima sorunun giderilmesi için servise alındı ve ikame araç verilerek (Servis Müdürü m** bey tarafından) klima sorunun giderildiğini düşündüm. Bu işlem 3 gün sürdü. Ancak a...

profile
  • 1075görüntüleme
  • 3 hafta önce

Birmot Boyalı Ve Arızalı Araç

Adana Otokoç Birmot Gürcan Bey den Skoda Octavia araç aldım aracı aldığımda aracın güncel ekspertiz raporu var. Otokoç tarafından yapılan ekspertiz raporu var ekspertiz yapmama gerek yok denildi. Ve aracı aldım İki gün sonra aracın farklı yerinde boya olduğunu anladım. Bundan şüphelenerek aracı Adan...

profile
  • 344görüntüleme
  • 3 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Adana Birmot Servisinin Kalitesiz Hizmet Anlayışı

6 ay önce Adana Birmot bayisinden satın aldığım sıfır aracımı satın alırken servis elemanı 3.000 km olduğunda getirin bakalım dedi. Sarıçam ilçesinden kalkıp Birmot Adana servisine götürdüm. İçeriyi girdim bir yarım saat bekledim. Halbuki bugün servisi aradığımda 3bin km bakımı olduğu için öncelik v...

profile
  • 1262görüntüleme
  • 3 hafta önce

Birmot Satış Sonrası Hizmet Felaketi!

Fiat'ın Birmot İzmir yetkili servisinden aldığım Egea 1,4 benzinli sıfır arabamız için ses yalıtım, cam film kaplama ve kaporta boya koruma PVC kaplama işlemleri için ödediğim ücret dahil 163 bin lira ödedim. Yapılan ek işlemlerde kaporta kaplamanın kaput kısmı işlemi yaparken çizdiler. Ayrıca sol L...

profile
  • 1125görüntüleme
  • 4 hafta önce
tam yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız boş yıldız

Birmot Fiat Sıfır Araç Cam Rezistans Arızası

2019 aralık sonunda aldığım 1.6 m. Jet pratico aracımın arka cam rezistans buğ çözücüsü aldığım günden beri çalışmıyor bununla ilgili aldığım Beylikdüzü Birmot bayiye de bilgi verdim. Herhangi bir Fiat servisine götürün bakılsın dendi vaktim olmadı ticari araç ve boş vaktimiz olmadı Beylikdüzü bayiy...

profile
  • 1049görüntüleme
  • 14 Mayıs 12:14

Birmot 0 Egea Aldım Sürekli Arıza Yapıyor

Fiat Egea 2020 model 1.3 dizel urban Plus araba aldım aracım daha 3000 km oldu servislerden çıkamıyorum. Sürekli motoru kontrol ettirin Star stop devre dışı arızası veriyor. En son bu arızayı verdiğinde Beylikdüzü Birmot'a götürdüm bir buçuk iki ay önce sorunu hallettiğini söylediler. Üstelik bana b...

profile
  • 710görüntüleme
  • 12 Mayıs 13:05

Birmot Fiat Egea Cross Teslim Rezaleti

Eskişehir Fiat Birmot bayiinden aldığım sıfır aracım kilometre hızına değil kara miline ayarlanarak tarafıma teslim edilmiş. Üç gün boyunca ne gibi bir aksilik olduğunu anlamaya çalışıp can güvenliğimi tehlikeye atmış olarak şehirlerarası seyahatte de bulundum. Aracı Birmot'a götürdüğümde aracın tes...

Popülerkarşılaştırmalar  
Ziyaretçi tercihleriyle oluşturulmaktadır.
 

Yeni karşılaştırma

ile

Marka Profili

subscribe Birmot, 7 yıldır Şikayetvar üye markasıdır. 
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Tarih ikonu
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97

Birmot

Birmot Hakkında Genel Bilgiler

Birmot, Koç Holding’in bir şirketi olan Otokoç Otomotiv’in bünyesinde faaliyet göstermektedir. Otomotiv perakendeciliğinin önde gelen markalarından biri olan Birmot 2016 yılında Fiat satışlarından %28, Alfa Romeo Jeep satışlarından da %37 pay almıştır. Ayrıca Jeep ve Maserati araç modellerinin de sunulduğu ve online randevu sistemine de sahip Birmot servis bakımı, ikici el satış, filo satışları, uzatılmış garanti gibi hizmetler vermektedir. Otokoç Otomotiv, Koç Holding’in otomotiv operasyonlarının perakende ve araç kiralama hizmetlerinin sunulduğu bir şirket olarak bünyesinde Birmot’u da bulundurmaya devam etmektedir. Markayla ilgili olarak daha detaylı bilgi almak için Birmot web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Birmot Hizmetleri Nelerdir?

Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modellerinin sunulduğu Birmot, söz konusu otomobillerle ilgili servis, bakım, aksesuar, garanti, ikinci el satış gibi hizmetler vermektedir. Örneğin, Fiat servis ve bakım hizmetleri, alanında tecrübeli, uzman kadrolar tarafından verilmektedir. Sorunları hızlı ve etkili bir şekilde teşhis edip tam zamanında çözümü amaçlayan bu hizmet yüksek teknolojili yeni nesil araçların bakımı özel uzmanlık ve ekipman gerektirdiğinden her zaman en güncel orijinal cihazlarla sürdürülür. Alfa Romeo, Jeep ve Maserati otomobillerine özgü servis ve bakım hizmetleri de ileri teknolojiliyle donatılmış çalışma ortamlarında gerçekleştirilir. Müşterilerin tümüyle doğru bilgilendirilip etkili bir şekilde sorunlarını çözmeyi hedef edinen bu hizmetleri ise aksesuar satışları takip eder. Tofaş onaylı aksesuarlar alüminyum alaşımlı jantlardan, yan basamaklardan, koruyucu barlardan, krom kaplamalardan, lastiklerden, alarmlardan ve daha fazlasından meydana gelir. Uzatılmış garanti hizmeti de Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modelleri için sunulan avantajlı hizmetler arasındadır. İmalat garantisinin geçerlilik süresi bittiğinde devreye giren uzatılmış garanti paketleri ile aracınızın garanti süresini uzatabilirsiniz. Ayrıca Birmot araç yelpazesinde, isteklerinize uygun pek çok aracı kolayca bulabilir ve filo satışlarından yararlanabilirsiniz. Araç koruma sistemleri, ikinci el satış, test sürüşü gibi hizmetler de sunan Birmot şikayet ve yorum sayfamızda da kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir.

Birmot İletişim

444 3 300 numaralı Birmot müşteri hizmetleri hattı üzerinden marka ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu numarayı Birmot şikayet hattı olarak kullanarak da sorunlarınıza çözüm talep edebilirsiniz. Ayrıca markanın web sitesindeki “İletişim” sayfasında yer alan iletişim formunu doldurarak da yazılı irtibat seçeneğini tercih edebilirsiniz. Birmot’un Adana’dan İstanbul’a, Antalya’dan Bursa’ya, İzmir’den Eskişehir’e kadar birçok ilde hizmet noktaları bulunmaktadır. Örneğin, Birmot Beylikdüzü iletişim bilgilerine, markanın web sitesindeki hizmet noktaları üzerinden ulaşabilirsiniz. Hizmet verilen araç markaları ve bayilerden birini seçerek size en yakın Birmot şubesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Şikayetvar sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca siz de deneyimlerinizi burada paylaşarak yorumlarınızın marka tarafından da görülmesini sağlayabilirsiniz.

Sıkça Sorulan Sorular

Birmot müşteri hizmetleri numarası nedir?

Pazartesi – Cumartesi, 08.00 ile 17.00 arasında ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri numarası: 444 3 300

Aracımın garanti süresini uzatmak için ne yapmalıyım?

Birmot; Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modelleri için uzatılmış garanti hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet; imalat garantisinin geçerlilik süresi bittiğinde devreye giren uzatılmış garanti paketini kapsar. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.

Yetkili servis hizmetleri nerede var?

Birmot hizmet noktaları Adana, Ankara, Antalya, İstanbul, Eskişehir, İzmir, Kütahya, Bursa gibi illerdeki pek çok ilçede bulunmaktadır.

Farklı bir sorum var.

Birmot ile ilgili her türlü görüş, talep ve önerinizi buradan paylaşabilirsiniz.