Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

BirmotŞikayetvar üye markasıdır

25100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz
Şikayetler
189 Şikayet (Son 1 yıl)
BirmotŞikayetvar üye markasıdır
25100
(84 değerlendirme)
Şikayet Yaz
1

Eskişehir Birmot Parça Tedarik Sorunu

profile
Nuri
1 hafta önce
50

Merhaba 05/02/2024 tarihinde Eskişehir Birmot servisine plaka lambalarında sorun olduğu için gittiğimde Bagaj sus çıtası değişimi olacağını bildirdiler. Parça değişimi sonrası üzerine takılan malzemenin tam oturmadığını ilgili kişilere bildirdim. Parçanın orijinal olduğunu yan sanayi malzemenin kend...

Eskişehir Birmot Parça Tedarik Sorunu
Eskişehir Birmot Parça Tedarik Sorunu

Birmot Bir Türlü Aranmayan Müşteri Tekrar, Tekrar, Kendim, Aramama Rağmen

profile
Fatih
1 hafta önce
36

Birmot Gayrettepe şubesine 2021-2022 arası Egea ya da Fiorino araç için kayıt yaptırdım. 'Hangisi gelirse almak istiyorum.' dedim ama maalesef hâlâ aranmadım. Bu işi o kurumda ciddiye alan yokmuş, bunu anladım. O zaman 1.4 Egea için 377 bin TL fiyat verildi satış temsilcisi tarafından. Şimdi fiyatla...

Birmot Servisin Yaptığı Yanlış

profile
Ufuk
3 hafta önce
32

Arabamı 60000 bakımına verdim Küçükyalı Birmot servis aracımın yağ filtre kapağı iyi sıkılmadığı için yağ yavaş yavaş boşalmış. Yoldan gelirken kaputu açtım kaput yağ olmuştu. Sonra bir sanayiye girdim. Yağı kontrol etti hiç yağ kalmamıştı. Yağ ekledi ve kapağı temizleyip 1850 TL ücret ödedim. Araba...

Birmot Servisin Yaptığı Yanlış
Birmot Servisin Yaptığı Yanlış
5
Çözüldü

Birmot Arızalı Akü Garantisi Devam Ediyor

profile
Ferhat
15 Şubat
66

24.03.2023 tarihinde Çanakkale Ayvacık'tan Birmot'tan akü satın aldım. Şu anda İstanbul'dayım ve aracımı kontrol ettirdim. Kaçak ya da arıza olmadığı ...

4
Çözüldü
profile
Mehmet
09 Şubat
54
Mehmet Şikayetini Yayından Kaldırdı

Birmot Bursa Amortisör Değişim Sorunu

profile
Levent
08 Şubat
22

Birmot Bursa'da amortisör değişimiyle ilgili sorun yaşıyorum. Firma amortisör değişimini gerçekleştirdi; ancak, sonrasında tekrar arıza meydana geldi ve değişim yapılmadı. Garanti süresinin dolduğu gerekçe gösterilerek sorunumla ilgilenilmedi. Mağduriyetimin giderilmesini talep ediyorum. Firma, bu k...

Antalya Birmot Jeep Servisi Aracımın Sorunu İle İlgilenmiyor

profile
Mustafa
02 Şubat
38

Antalya Birmot Jeep servisi, aracımdaki arızaya rağmen ikame araç sağlamıyor ve aracımın sorununu çözmüyor. Aracımı sıfır olarak Birmot servisinden aldığım halde 7 bin kilometrede şanzıman arızası meydana geldi ve o zamandan beri araç tamir ediliyor ancak tekrar aynı problemle karşılaşıyorum. Aracım...

Birmot İletişim Problemi Var

profile
Mustafa
29 Ocak
18

Benim sorunum bakım randevusu almak için defalarca 0212 866 24 00 numaralı telefonu aramama rağmen bir türlü cevap alamadım. Operatörün istediği rakamları tuşluyorum çalıyor çalıyor cevap veren yok. Saat 16:00 saatlerinde aradım. Bu konu da büyük sıkıntı var gerçekten yardımcı olabilirseniz çok sevi...

1

Birmot Servis Randevusuna Zamanında Bakılmaması

profile
Mustafa
29 Ocak
32

Araçımı 26/01/2024 tarihinde Fiat Birmot Antalya Yetkili Servisine getirdim. Saat 11:00'da randevum olmasına rağmen sıra bekliyorum. Randevu saatinde işlem yapılmayacaksa neden randevu veriliyor? İşimiz gücümüz var, burada sıra bekliyoruz. Yetkili servisin düzgün bir randevu sistemi yok.

Birmot’tan Yeni Alınan Araca Servis Ücreti Talebi!

profile
Aşkın
25 Ocak
33

Birmot’tan Kasım 2023 'te bakımları yapılmış ve 6 ay 5000 km garantili diye satılan araç satın aldık. Aradan 2 ay gibi kısa bir süre geçmesine rağmen aracın rutin bakım km'si geldiği için Birmot'a götürdük. (Bu sürede aracı 2000 km ancak kullandık). Rutin km bakımını yaptıralım derken bize Fren Disk...

Fiat Birmot Sıfır Araç Vergi Borcu

profile
Burak
24 Ocak
55

Fiat bayisinden araç satın aldım, 'her şey dahil' dediler. Ödemelerimi yaptım, 2 adet Motorlu Taşıtlar Vergisi (MTV) vardı; birini ödediler, birini ödemediler. 'Neden ödemediniz? ' diye sorduğumda, 'Bir tanesi müşteriye ait' dediler. Bunu da her yerde paylaşacağımı söylediğimde, 'Paylaşabilirsiniz' ...

1

Birmot Fiat Hatasını Kabul Etmiyor Ve Mağdur Ediyor

profile
Yusuf
22 Ocak
55

Aracım 2021 model Egea Sedan urban paket ve servisten sıfır aldım. Güncel kilometresi 25.700 olup, tüm servis bakımlarını yetkili serviste yaptırdım ve dışarıdan ekstra aksesuar ekledim. Aracımda arıza olarak tüm ikaz ışıkları yandı ve direksiyon sertleşti. Bunun üzerine aracımı Birmot servisine çek...

5
Çözüldü

Birmot Hasar Danışmanlığı Hizmetlerinden Memnuniyet Duydum

profile
Önder
22 Ocak
9

"Her şey gönlünüzce olsun. Birmot hasar danışmanı hasan bey ve deniz hanıma ayrıca teşekkürler. İyi çalışmalar."

Merhabalar, yaşamış olduğum talihsiz olayda aracımın kaporta akşamında ve mekanik olarak sorunlu parçaların değişiminde özverili olarak çalışan Birmot...

Birmot Egea Cross Sağa Çekiyor Sıfır Araç

profile
Ömer
20 Ocak
110

2022 model, sıfır Egea Cross 1.6 dizel aracımı Eskişehir'deki Birmot'tan aldım. İlk günden beri aracım sağa çekiyor ve sorun düzeltilmedi. Artık Fiat'tan usandım, bir çözüm bulunmasını istiyorum. Kusurlu olduğunu düşündüğüm aracımın ilk bakımında, tekrar iletmeme rağmen, sorun ücrete tabi tutularak ...

1

Birmot Beylikdüzü Ducato İlgisizlik

profile
Oğuzhan
18 Ocak
174

20 bin kilometredeki aracımın debriyaj üst merkezi değiştirildi. Değiştirilirken başka bir parçaya zarar verildi. Servise geldiğimde bana aracın 3 gün serviste kalacağını söylediler. Her gün oyalandım. Gelen parçayı araca takmadılar. İlgi ve alaka sıfır, rezil olmayalım, yazık, günah, gerçekten.

1

Birmot F*** Yetkili Servis Garanti Sorunu

profile
Fatime
17 Ocak
97

2021 Mayıs ayında A****** B***** dan sıfır olarak aldığım Egea Cross aracımın tüm 10 bin bakımlarını kendilerini F*** Yetkili Servis olarak tanıtan A****** G** O** da yaptırdım. Ve bir G** aracıma bindiğimde çalıştıramadım hiçbir şekilde ekranda yazi dahi çıkmıyordu. Çekiciyle en yakın F*** servisi ...

Birmot F*** Yetkili Servis Garanti Sorunu
Birmot F*** Yetkili Servis Garanti Sorunu
Birmot F*** Yetkili Servis Garanti Sorunu
+2
1

Birmot Fiat Egea Pişmanlığı!

profile
Ufuk
17 Ocak
277

Fiat Egea Cross 1.6 Dizel Otomatik aracın ilk sahibiyim ve aracın ilk 20.000 km bakımı yetkili servis olan Birmot Koç Nilüfer tarafından yapıldı. İkinci bakımın 40.000 km'de yapılmasına rağmen, servise gittiğimde 31.000 km'de aracın yağının özelliğini kaybettiği ve yağ ile yağ filtresinin 4.500 TL k...

Birmot Fiat 500e Hediye 10.000 TL Elektrik Kartı

profile
Onur
12 Ocak
44

Yaklaşık 3-4 ay önce aracımı satın aldım. Satın alma işlemi sırasında 'hediye elektrik kartı' adı altında 10.000 TL değerinde bir hediye verileceği belirtildi. Ancak defalarca aracı aldığım şubeyi aramama ve geri dönüş beklediğimi iletmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım. Aracı aldığım kişiye mes...

1

Birmot Paramızla Zengin Olacaklar

profile
Murat
08 Ocak
76

Birmot Beylikdüzü şubesine olan güven konusunda maalesef olumsuz bir deneyim yaşadım. Satış danışmanı C***** Hanım'a bir ay önce araba için ödeme yaptım. Ancak dosya içeriğindeki değişiklik nedeniyle araç alımından vazgeçmek durumunda kaldım. Bir ay geçmesine rağmen kapora iadesi alamadım. C***** Ha...

Birmot Paramızla Zengin Olacaklar
1

Birmot Fiat Servisi Garanti Mağduriyeti

profile
Semih
05 Ocak
58

Aracım 2020 model Egea, 84 bin km'de olup ön taraftan ses geliyordu. Adana Birmot servisine götürdüm. Z rotları ve amortisör kule bilyalarının değişmesi gerektiğini söylediler. Ben aracı ikinci el almıştım ve tüm bakımlarının serviste yapıldığını, 80 bin bakımını da bu yüzden garantiden çıkmasın diy...

Toplam 589 Şikayet

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Birmot 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
Marka Karnesini Gör

Sıkça Sorulan Sorular

Birmot müşteri hizmetleri numarası nedir?
Pazartesi – Cumartesi, 08.00 ile 17.00 arasında ulaşabileceğiniz müşteri hizmetleri numarası: 444 3 300
Aracımın garanti süresini uzatmak için ne yapmalıyım?
Birmot; Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modelleri için uzatılmış garanti hizmeti sunmaktadır. Bu hizmet; imalat garantisinin geçerlilik süresi bittiğinde devreye giren uzatılmış garanti paketini kapsar. İlgili yorumları okumak için lütfen buraya tıklayın.
Yetkili servis hizmetleri nerede var?
Birmot hizmet noktaları Adana, Ankara, Antalya, İstanbul, Eskişehir, İzmir, Kütahya, Bursa gibi illerdeki pek çok ilçede bulunmaktadır.
Farklı bir sorum var.
Birmot ile ilgili her türlü görüş, talep ve önerinizi buradan paylaşabilirsiniz.

Birmot Hakkında Genel Bilgiler

Birmot, Koç Holding’in bir şirketi olan Otokoç Otomotiv’in bünyesinde faaliyet göstermektedir. Otomotiv perakendeciliğinin önde gelen markalarından biri olan Birmot 2016 yılında Fiat satışlarından %28, Alfa Romeo Jeep satışlarından da %37 pay almıştır. Ayrıca Jeep ve Maserati araç modellerinin de sunulduğu ve online randevu sistemine de sahip Birmot servis bakımı, ikici el satış, filo satışları, uzatılmış garanti gibi hizmetler vermektedir. Otokoç Otomotiv, Koç Holding’in otomotiv operasyonlarının perakende ve araç kiralama hizmetlerinin sunulduğu bir şirket olarak bünyesinde Birmot’u da bulundurmaya devam etmektedir. Markayla ilgili olarak daha detaylı bilgi almak için Birmot web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.

Birmot Hizmetleri Nelerdir?

Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modellerinin sunulduğu Birmot, söz konusu otomobillerle ilgili servis, bakım, aksesuar, garanti, ikinci el satış gibi hizmetler vermektedir. Örneğin, Fiat servis ve bakım hizmetleri, alanında tecrübeli, uzman kadrolar tarafından verilmektedir. Sorunları hızlı ve etkili bir şekilde teşhis edip tam zamanında çözümü amaçlayan bu hizmet yüksek teknolojili yeni nesil araçların bakımı özel uzmanlık ve ekipman gerektirdiğinden her zaman en güncel orijinal cihazlarla sürdürülür. Alfa Romeo, Jeep ve Maserati otomobillerine özgü servis ve bakım hizmetleri de ileri teknolojiliyle donatılmış çalışma ortamlarında gerçekleştirilir. Müşterilerin tümüyle doğru bilgilendirilip etkili bir şekilde sorunlarını çözmeyi hedef edinen bu hizmetleri ise aksesuar satışları takip eder. Tofaş onaylı aksesuarlar alüminyum alaşımlı jantlardan, yan basamaklardan, koruyucu barlardan, krom kaplamalardan, lastiklerden, alarmlardan ve daha fazlasından meydana gelir. Uzatılmış garanti hizmeti de Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modelleri için sunulan avantajlı hizmetler arasındadır. İmalat garantisinin geçerlilik süresi bittiğinde devreye giren uzatılmış garanti paketleri ile aracınızın garanti süresini uzatabilirsiniz. Ayrıca Birmot araç yelpazesinde, isteklerinize uygun pek çok aracı kolayca bulabilir ve filo satışlarından yararlanabilirsiniz. Araç koruma sistemleri, ikinci el satış, test sürüşü gibi hizmetler de sunan Birmot şikayet ve yorum sayfamızda da kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir.

Birmot İletişim

444 3 300 numaralı Birmot müşteri hizmetleri hattı üzerinden marka ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu numarayı Birmot şikayet hattı olarak kullanarak da sorunlarınıza çözüm talep edebilirsiniz. Ayrıca markanın web sitesindeki “İletişim” sayfasında yer alan iletişim formunu doldurarak da yazılı irtibat seçeneğini tercih edebilirsiniz. Birmot’un Adana’dan İstanbul’a, Antalya’dan Bursa’ya, İzmir’den Eskişehir’e kadar birçok ilde hizmet noktaları bulunmaktadır. Örneğin, Birmot Beylikdüzü iletişim bilgilerine, markanın web sitesindeki hizmet noktaları üzerinden ulaşabilirsiniz. Hizmet verilen araç markaları ve bayilerden birini seçerek size en yakın Birmot şubesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Şikayetvar sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca siz de deneyimlerinizi burada paylaşarak yorumlarınızın marka tarafından da görülmesini sağlayabilirsiniz.