to read complaints and reviews, or file yours.
05.03.2024 tarihinde Ankara Birmot Otokoç şubesinden 832.000 TL bedelle bir araç satın aldım. Aracı almadan önce Otokoç’...un kendi ekspertiz raporunda şasi ile ilgili herhangi bir işlem ya da hasar kaydı bulunmadığı açıkça belirtiliyordu. Bu rapora güvenerek aracı, şasesinin orijinal ve işlem görmemiş
30.04.2026 tarihininde Eskişehir Fiat Birmot bayiine aracımın hibrit sistemi devreye girmediği için randevu alarak gitti...m. Aracımı teslim Edip Saat 11.30 gibi arandım aracımın 70-80 kilometre kullanılıp sonra akü kutup başlığı sökülerek 12 saat boyunca bekletileceği söylendi. Bende aracımın daha önc
27 Nisan 2026 tarihinde saat 09.00 için Birmot Antalya servisine Fiat Egea Cross Limited aracımın garanti kapsamındaki p...eriyodik bakımı için randevu aldım. Aracı yaklaşık 09.15–09.20 civarında teslim ettim. Buna rağmen saat 11.17’de aranarak bakım için ücret onayı istendi, yani randevulu bir işlem i
29.02.2026 tarihinde ikinci el olarak satın aldığım 2025 model Fiat Doblo aracımda şanzıman kaynaklı ciddi bir sorun yaş...ıyorum. Araç 19.03.2026 tarihinden beri Adana Seyhan Birmot servisinde ve yaklaşık 2,5 aydır net bir çözüm üretilemedi. Bu süre içinde aracı neredeyse hiç kullanamadım. Şanzıman ü
"İkinci siparişimi ikinci günde teslim aldım. Tam söz verildiği gibi. Teşekkürler."
Birmot Ankara Jeep departmanından bir aksesuar sipariş verdim. Fabrika gene...l merkezin stoğunda olmasına ve üç günde geleceği söylenmesine rağmen bir h
2021 yılında Fiat 500X aracımı sıfır olarak Birmot Otokoç’tan satın aldım. Aracım geçen sene kasım ayında motor su eksil...tme arızası vermeye başladı ve ben de kasım ayında aracı Birmot Antalya servisine teslim ettim. Aylarca aracım serviste kaldı, bana her seferinde testlerin yapıldığı, deneme yanılm
Yaklaşık bir ay önce Fiat Egea aracım seyir halindeyken radyatör yüksek ısı uyarısı verdi. Aracımı İzmir Birmot servisin...e götürdüm. Servisteki yetkililer sorunun aküden kaynaklandığını söyleyerek aküyü değiştirdiler ve bu işlem için benden 4.000 TL ücret aldılar. Tüm bilgilerim ve yapılan işlemler f
03.06.2025 tarihinde Ankara Gimat’taki **Ankara Fiat Birmot** bayisinin ikinci el bölümünden Fiat Egea marka bir araç sa...tın almak üzere işlem yaptım. Araç için özellikle sorunsuz ve sıkıntısız olduğu, garantili olduğu ve satışa sunulmadan önce tüm kontrollerinin yapıldığı tarafıma söylendi. Fiat ail
04.01.2025 tarihinde İzmir Enriko Aliberti bayisinden sıfır olarak Fiat Doblo Premium Plus araç satın aldım. Araç şu an ...yaklaşık 700 km’de olmasına rağmen, ilk çalıştırdığımda kilometre gösterge panelinin simsiyah kalması ve ekranın hiç açılmaması sorununu tam 3 kez yaşadım. Sıfır bir araçta kısa sü
6 Şubat 2026 tarihinde saat 09:22 civarında Birmot Otokoç Adana servisinde Fiat Egea aracımız için kayıt oluşturulmasını... talep ettim. Aracımız servis aracı statüsünde olduğu için, kayıt oluşturulduktan sonra ikame araç talep etmem gerekiyordu; ancak kayıt açılmadığı için bu haktan yararlanamadım. S
2024 aralıkta Birmot Zincirlikuyu şubeden aldığım (10 Ocak 2025'te teslim edilen) Arabamın garantisi devam ederken 11 ay...da dışarıya park ettiğim bir gün güneşlik açıkken tavandan su girdiğini fark ettim. 22 Aralık'ta servise götürdüğümde güneşlik açıkken bu arabaya su girmiş hiç başıma ne zamandır b
Uzun süredir Fiat Akıllı Servis hizmeti kapsamında aylık 1100 TL ödememe rağmen, aracım için gereken bakımı yaptıramıyor...um. Ödemelerimi düzenli olarak kredi kartı ile yapıyorum ancak buna rağmen sistemden faydalanamıyorum. Aracımın 80 bin bakımının yapılması gerekiyor ve yaklaşık 10 gündür bu işlem
Garanti kapsamında olan ve bakımları düzenli yetkili serviste yapılan aracı...m 9 Ocak günü otoyolda arıza yapınca çekici ile servise götürüldü. Maserati
12.01.2026 tarihinde Fiat Fiorino aracım için Otokoç Birmot Fiat servisine rutin yağ bakımı yaptırdım. Yapılan sadece ya...ğ bakımı olmasına rağmen toplam 13.076 TL gibi son derece yüksek bir ücret çıkarıldı. Faturayı detaylı incelediğimde, bir gaz filtresine 900 TL’nin üzerinde fiyat yazıldığını görd
Fiat Doblo aracımın tüm bakımlarını yetkili serviste ve zamanında yaptırmama rağmen, servis puanımın 87,5’e düşmüş olduğ...unu bu hafta fark ettim. Bakımlarımı düzenli takip eden bir kullanıcı olarak puandaki bu düşüşün nedenini anlamlandıramadım. Aracımı düzenli olarak götürdüğüm yetkili servis Küçük
Fiat tan eylül ayında okulumuz için iki adet servis aracı aldık. Araçları alıp geldikten sonra koltuk sensörlerinin yerl...erinin yanlış yandığını fark edince Birmot adlı yetkili servisten randevu alıp gittik. Servis konuyla ilgili olarak sensörleri söktü ve Bursa dan destek alıp döneceklerini söyledil
25 Kasım 2025 tarihinde Samsun Birmot bayisinden Fiat Egea Cross marka aracı satın aldım ve araç bedelini eksiksiz olara...k ödedim. Ancak tüm ödemeyi yapmama rağmen, aradan yaklaşık bir ay geçmesine karşın aracım hâlâ teslim edilmedi. Satın aldığım aracın fabrikada blokeli olduğu, ancak bu blokenin n
Fiat markalı 2025 model 1.5 130 bg manuel Doblo aracımı Beylikdüzü Birmot bayisinden sıfır kilometre olarak satın aldım.... Aracı teslim aldığım gün, daha saatler bile geçmeden yaptırdığım kontrolde aracın kaputunun ve ön tamponunun boyalı ve kazalı olduğunu öğrendim. Yani bana '0 km, hasarsız' diye sa
2023 model Fiat Ducato aracımı yaklaşık 2 ay önce Adana Seyhan Merkez Birmot yetkili servisine bakım ve arıza tespiti iç...in götürdüm. Aracımın şerit takip sistemi, çarpışma önleyici ve birçok güvenlik sistemi çalışmıyor. Servis, bu arızaları sürekli olarak “dış etkenler” diyerek garanti kapsamı dışın
2025 yılı Ocak ayında, 34 HSH 488 plakalı Fiat Egea aracımı 16.533 km’de bakım için Birmot Zincirlikuyu servisine götürd...üm. Yetkili kişiler, aracın daha önce bakıma girmediğini ve ilk bakımın yapılması gerektiğini belirttiler. Ben de kendilerine güvenerek, herhangi bir araştırma yapmadan aracımı ser
2020 model Fiat Egea aracımda motor arıza ışığı yandı ve araç gaz kesmeye başladı. Bunun üzerine aracımı Adana Birmot Fi...at yetkili servisine götürdüm. Servis, sorunun çözümü için 54.771,88 TL ödeme yapmam gerektiğini belirtti. Ödememi kartla yaptım ve aracımı servise bıraktım. Yağ pompası değiştiril
30 Eylül 2025 tarihinde kaza yaptığım Fiat Egea Cross model aracımı, tamir edilmesi için Eskişehir Birmot servisine tesl...im ettim. Aradan 31 gün geçmesine rağmen aracım hâlâ serviste ve teslim edilmesini beklerken yeni parça tedariği gerektiğini ve en az 2 hafta süreceğini birilerini araya sokarak öğ
Maserati Grecale gt 2023 model aracım için Koç Fiat Antalya Birmot üzerinden aldığım finansman kapsamında, 36 ay vadeli ...taksitlerin 26 ayını düzenli olarak ödedim ve toplamda yaklaşık 4,5 milyon tl ödeme yaptım. Ancak son dönemde iş hayatımda yaşadığım ciddi sıkıntılar nedeniyle taksit ödemelerimde
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %100
Birmot, Koç Holding’in bir şirketi olan Otokoç Otomotiv’in bünyesinde faaliyet göstermektedir. Otomotiv perakendeciliğinin önde gelen markalarından biri olan Birmot 2016 yılında Fiat satışlarından %28, Alfa Romeo Jeep satışlarından da %37 pay almıştır. Ayrıca Jeep ve Maserati araç modellerinin de sunulduğu ve online randevu sistemine de sahip Birmot servis bakımı, ikici el satış, filo satışları, uzatılmış garanti gibi hizmetler vermektedir. Otokoç Otomotiv, Koç Holding’in otomotiv operasyonlarının perakende ve araç kiralama hizmetlerinin sunulduğu bir şirket olarak bünyesinde Birmot’u da bulundurmaya devam etmektedir. Markayla ilgili olarak daha detaylı bilgi almak için Birmot web sitesini ziyaret edebilir, sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyebilirsiniz.
Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modellerinin sunulduğu Birmot, söz konusu otomobillerle ilgili servis, bakım, aksesuar, garanti, ikinci el satış gibi hizmetler vermektedir. Örneğin, Fiat servis ve bakım hizmetleri, alanında tecrübeli, uzman kadrolar tarafından verilmektedir. Sorunları hızlı ve etkili bir şekilde teşhis edip tam zamanında çözümü amaçlayan bu hizmet yüksek teknolojili yeni nesil araçların bakımı özel uzmanlık ve ekipman gerektirdiğinden her zaman en güncel orijinal cihazlarla sürdürülür. Alfa Romeo, Jeep ve Maserati otomobillerine özgü servis ve bakım hizmetleri de ileri teknolojiliyle donatılmış çalışma ortamlarında gerçekleştirilir. Müşterilerin tümüyle doğru bilgilendirilip etkili bir şekilde sorunlarını çözmeyi hedef edinen bu hizmetleri ise aksesuar satışları takip eder. Tofaş onaylı aksesuarlar alüminyum alaşımlı jantlardan, yan basamaklardan, koruyucu barlardan, krom kaplamalardan, lastiklerden, alarmlardan ve daha fazlasından meydana gelir. Uzatılmış garanti hizmeti de Fiat, Alfa Romeo, Jeep ve Maserati araç modelleri için sunulan avantajlı hizmetler arasındadır. İmalat garantisinin geçerlilik süresi bittiğinde devreye giren uzatılmış garanti paketleri ile aracınızın garanti süresini uzatabilirsiniz. Ayrıca Birmot araç yelpazesinde, isteklerinize uygun pek çok aracı kolayca bulabilir ve filo satışlarından yararlanabilirsiniz. Araç koruma sistemleri, ikinci el satış, test sürüşü gibi hizmetler de sunan Birmot şikayet ve yorum sayfamızda da kullanıcılar tarafından değerlendirilmektedir.
444 3 300 numaralı Birmot müşteri hizmetleri hattı üzerinden marka ile kolayca iletişime geçebilirsiniz. Söz konusu numarayı Birmot şikayet hattı olarak kullanarak da sorunlarınıza çözüm talep edebilirsiniz. Ayrıca markanın web sitesindeki “İletişim” sayfasında yer alan iletişim formunu doldurarak da yazılı irtibat seçeneğini tercih edebilirsiniz. Birmot’un Adana’dan İstanbul’a, Antalya’dan Bursa’ya, İzmir’den Eskişehir’e kadar birçok ilde hizmet noktaları bulunmaktadır. Örneğin, Birmot Beylikdüzü iletişim bilgilerine, markanın web sitesindeki hizmet noktaları üzerinden ulaşabilirsiniz. Hizmet verilen araç markaları ve bayilerden birini seçerek size en yakın Birmot şubesine ulaşabilirsiniz. Dilerseniz Şikayetvar sayfamızdaki kullanıcı yorumlarını inceleyerek de aklınıza takılan pek çok soruya yanıt bulabilirsiniz. Ayrıca siz de deneyimlerinizi burada paylaşarak yorumlarınızın marka tarafından da görülmesini sağlayabilirsiniz.
