Otokoç garanti

Otokoç’tan 365 Garanti kapsamında aldığım 2018 model Ford Focus dizel otomatik aracımda yaklaşık 1,5 aydır direksiyon kutusuyla ilgili bir sorun yaşıyorum. Araçla kasisten geçerken belirgin bir ses geliyor ve direksiyon sertleşiyor, bu durum artık her zaman kendini gösteriyor. Aracım 365 Garanti ka...

Otokoç’tan aldığım 2023 model Egea Cross otomatik dizel aracım daha 8.000 km’deyken Kasım ayında debriyaj seti arızası verdi. Arızadan dolayı motor açıldığı için sadece toplam ücret yaklaşık 20.000 TL olarak belirtildi; aracı yaptırmak zorunda kaldığımızda ise toplamda yaklaşık 110.000 TL civarında ...

Peugeot Rifter aracım için kullanım kılavuzunda yer alan yönlendirme doğrultusunda araç kamerasının (dashcam) montajının yetkili serviste yapılması gerektiğini gördüğüm için Otokoç Gebze servisini aradım. 03.03 tarihinde saat 14:30 civarında yaptığım telefon görüşmesinde, görüştüğüm kişi bana “böyle...

Otokoç Bursa Osmangazi şubesinden yaklaşık 11.02.2026 tarihinde 34 EDV 849 plakalı 2021 model Fiat Egea 1.3 Multijet Easy araç satın aldık. Aracın 5000 km garantisi bulunuyor. Aracı aldıktan sonra araçta beyaz duman atma, motor ikaz lambasının yanması, sabahları zor çalışma ve zaman zaman stop etme ...

Aracımızı nadiren kullanmamıza rağmen yağ değişim uyarısı yandığı için garanti şartlarını riske atmamak adına Otokoç Antalya Ford yetkili servisine bıraktık ve yalnızca teslim ederek ayrıldık. Sonrasında servis danışmanı tarafından sabit hat üzerinden arandım; görüşmenin kayıt altına alındığı bilgil...

05.02.2026 sabah saat 09.00 civarında Sarıyer İstinye Otokoç 2. El bölümünden 2022 model Ford Courier 1.5 Deluxe aracımı 132.388 km’de teslim aldım. Teslim sırasında aracın aküsü bitik olduğu için kendi araçlarıyla takviye yaparak aracı bu şekilde bana verdiler. Bu durumu sorguladığımda, “Lambalar a...

2025 model Ford Focus Titanium X aracımın sağ ön kapısındaki krom parça bir süredir yol üzerinde giderken rahatsız edici şekilde ses yapıyor. Bu sorun nedeniyle 17 Şubat tarihinde Bursa Otokoç İzmir Yolu servisine randevu alarak aracımı götürdüm. Gün içinde servis tarafından aranarak sorunun çözüld...

11.02.2026 tarihinde saat 17:30 civarında Bursa Otokoç Osmangazi şubesinden ikinci el Fiat Egea marka bir araç satın aldım. Araç alım sürecinde yol testi yapılmasına izin verilmedi. Aracı teslim alıp mağazadan ayrıldıktan hemen sonra, fren yaptığımda araç ciddi şekilde kafa sallamaya başladı ve nere...

2024 model Fiat Egea Cross 1.6 Lounge aracımı 22 Ocak 2026 tarihinde kavrama ve şanzıman arızası nedeniyle Adana Fiat Otokoç servisine götürdüm. Aracı servise teslim etmeme rağmen ellerinde parça olmadığı, bu yüzden işleme başlayamadıkları söylendi. Daha sonra aracım arızalı ve vuruntulu hâliyle te...

27.10.2025 tarihinde Otokoç Bursa Fiat bayisinden sıfır kilometre Fiat Scudo 1.5 Multijet3 120 HP e6.4 Van Business dizel panelvan ticari araç satın aldım ve aracı şahıs firmamda çalıştırmaya başladım. Araç alındığı günden bu yana özenle kullanıldı, herhangi bir darbe veya hasar durumu yaşanmadı. 3...

27.11.2025 tarihinde Otokoç Zincirlikuyu şubesinden sıfır olarak satın aldığımız 2025 model Fiat Ducato personel taşıma aracımızın otomatik kapısı, aracı teslim aldığımızdan beri belirli aralıklarla kendiliğinden açılıyor. Özellikle gece saatlerinde kapının kendi kendine açılması hem güvenlik açısın...

Otokoç üzerinden satın aldığım 2024 model Fiat Egea aracım daha sıfır sayılacak durumdayken ciddi sorunlar yaşatmaya başladı. Aracı aldıktan sadece 4 gün sonra arıza verdiği için Sivas Merkez’deki servise götürmek zorunda kaldım. Aracı iade etmeyi düşünürken, yetkililer bunun önemli bir problem olma...

Otokoç Beylikdüzü yetkili satıcısı ile 9 Ocak 2026 cuma günü Jeep avenger summit e-Hybrid 1.2t 110HP at6 kırmızı renkte (şasi no: zac5jact0tjm4** – motor no: hanım09009**) aracın alımı konusunda anlaştık ve hemen kendilerine 20000 (yirmibin) tl kapora verdim. 13 Ocak 2025 salı günü taşıt kredisi iç...

19.01.2026 günü için Otokoç Adana Fiat bayisinden 2024 model Fiat Egea Cross 1.6 Multijet aracım için saat 09:45’e bir hafta öncesinden randevu aldım. Randevu saatinden önce, 09:30’da bayiye geldim ve aracı ruhsat sırasına göre teslim ettim. Buna rağmen saat 11:00 olmasına karşın aracımın hiçbir şek...

17.01.2025 tarihinde 16 BVG 773 plakalı Fiat Egea Cross aracımı periyodik bakımı için Bursa Nilüfer’de bulunan Birmot Nilüfer (Otokoç Otomotiv Tic. San. A.Ş.) yetkili servisine bıraktım. Aracı teslim aldığımda ise yıkama işleminin son derece özensiz yapıldığını gördüm. Paspasların tamamı adeta göl o...

Fiat Egea 2020 model 1.6 Multijet otomatik aracımda 12.01.2026 tarihinde AdBlue sistem arızası ve motor kontrol uyarısı ile birlikte motor ikaz lambası yandı. Aynı anda Eco ve start-stop sistemleri devre dışı kaldı. O günden bu yana aracı her çalıştırdığımda bu uyarılar devam ediyor. AdBlue deposu d...

10.10.2025 tarihinde Otokoç 2. El Bursa Osmangazi şubesinden 2021 model Fiat Fiorino marka bir araç satın aldım. Aracı alırken bana özellikle 3 ay veya 5.000 km garanti kapsamında olduğu söylendi, ilanda da garantili olarak belirtilmişti. Satış danışmanları da bu garantiyi defalarca vurguladıkları i...

Otokoç üzerinden almış olduğum Ulysse marka aracımın sağ sürgülü kapısındaki arıza ile ilgili uzun süredir çözüm alamıyorum. Aracımla ilgili sürgülü kapı sorununu ilk olarak 12.08.2025 tarihinde dile getirdim. Sonrasında Eylül 2025 tarihlerinde kapı tamamen açılmadığı için Muğla Fethiye’de bulunan Y...

Otokoç Eskişehir şubesinden 24 Aralık tarihinde ikinci el bir araç satın aldım. Satış sırasında araca 3 ay veya 5000 km mekanik garanti verildiği özellikle belirtildi. Ancak aracı aldıktan bir gün sonra, 25 Aralık tarihinde daha 600 km civarındayken motor arıza ışığı yandı. Bu durum üzerine aracımı...

26 Kasım tarihinde sıfır olarak Fiat Egea Cross Lounge paket bir araç satın aldım. Aracı aldıktan 3 gün sonra sinyal kolunun üst kapağı kendiliğinden yerinden çıktı. Aracı Kütahya Merkez Otokoç servise götürdüm, sadece bakıp konuyu fabrikaya ileteceklerini ve beklemem gerektiğini söylediler. Hafta ...

2 Aralık’ta Otokoç Samsun şubesinden Renault Taliant 1.0 2021 model bir araç satın aldım. Aracı alalı 20 gün bile olmadan, 17 Aralık akşamı yolda giderken bir anda tüm ikaz ışıkları yanmaya başladı ve bir daha sönmedi. Ardından araç gaz yememeye başladı, devir 10-15’i aşmadı ve aracı sağ salim kenar...

20.11.2025 tarihinde Otokoç’tan ikinci el olarak satın aldığım 2019 model Renault Clio 1.5 dCi EDC, kısa süre içinde park halindeyken arızalandı. Aracım 16 Aralık tarihinde, yaklaşık 96.400 km’deyken Acıbadem Tepretoğulları yetkili servisinde incelendi ve EDC şanzıman beyni arızası tespit edildi. Y...