to read complaints and reviews, or file yours.Fiat Egea Cross 1.4 aracımda yaşadığım ses sistemi sorunu nedeniyle yaklaşık 1,5 ay önce Bursa Osmangazi Otokoç yetkili ...servisine başvurdum. Araç incelendikten sonra arızanın garanti kapsamında olduğu ve TOFAŞ’tan parça bekleneceği bilgisi verildi. Uzun bekleme süresinin ardından parçanın geldiği ve
11.02.2026 tarihinde Otokoç 2. El Araç Samsun Şubesi’nden Citroen C3 2017 model aracı satın aldım. Aracın tesliminden ya...lnızca bir gün sonra, 12.02.2026 sabahı arızalar başladı ve bu sorunlar aradan geçen sürede devam etti. Ayrıca, bana teslimden önce yapılan ekspertiz raporunda belirtilmeyen yağ ka
2025 model Ford Puma aracımın 15.000 km periyodik bakımı için yaklaşık 10 gündür İzmir Bornova’daki yetkili servisten ra...ndevu almaya çalışıyorum, ancak hiçbir kanaldan sağlıklı şekilde ulaşamıyorum. Otokoç’un https://www.otokoc.com.tr/servis internet sitesi üzerinden randevu denemelerim sonuçsuz ka
28.07.2026 tarihinde internet üzerinden “Otokoç Avis Filo” adıyla hizmet verdiğini belirten bir firma ile karşılaştım. h...ttps://otokocturkey.net adlı site üzerinden iletişime geçerek 3 günlük otomatik benzinli araç kiralamak üzere anlaştım. 3 günlük araç bedeli olarak 4.050 TL, kapora bedeli olarak 5
25.05.2026 tarihinde Otokoç İstinye şubesinin ikinci el bölümünden 41 asb 324 plakalı, 2023 model Fiat Ducato çift kabin... kamyonet, 30.000 km’de bir araç satın aldım. Satış öncesinde, “müşteriler zaman kaybetmesin” denilerek şirket politikası gereği benden vekalet istendi. İzmir’den gece uçuşu ile İs
2025 model, 2500 km’deki Fiat Egea 1.4 Sedan aracımın sağ arka teker marşpiyel kısmındaki pütür kaplamanın kalkması nede...niyle 17.06.2026 tarihinde Ankara Yenimahalle Otokoç Fiat servisine götürdüm. TOFAŞ aracılığıyla garanti kapsamında, müşteri memnuniyeti adı altında pütür ve boya işlemi yapıldı.
21.07.2026 tarihinde internet üzerinden “Otokoç Avis Filo” adıyla hizmet verdiğini belirten bir firma ile karşılaştım ve... WhatsApp üzerinden iletişime geçerek 5 günlük otomatik benzinli araç kiralamak üzere anlaştım. 5 günlük araç bedeli olarak 5.000 TL, kapora bedeli olarak 4.000 TL talep edildi ve
23.07.2026 tarihinde internette Otokoç Avis araç kiralama adı altında faaliyet gösteren www.goexoto.com adlı site üzerin...den araç kiralamak isterken dolandırıldım. Siteyi gerçek Otokoç Avis zannederek yönlendirmeler doğrultusunda Garanti BBVA hesabımdan S**** İ******* ımg isimli hesaba 13.000 TL hava
18.07.2026 tarihinde saat 20.06 civarında Otokoç Otomotiv’den araç kiralamak için telefon ile işlem yaptım. Karşımdaki k...işiler bana aracı Bursa Yıldırım bölgesine getireceklerini söyleyerek 1 günlük araç için 3.900 TL ödeme talep etti ve ücreti IBAN üzerinden göndermemi istediler. Ben de Garanti Ba
30.03.2026 tarihinde Otokoç Tarsus Volvo Yetkili Satıcı ve Servis bayisinden sıfır Volvo ex30 Ultra Paket araç satın ald...ım. Ruhsatım çıkmasına rağmen 16.07.2026 tarihinde MTV temmuz ödemesini yapmak istediğimde, sistemde “plaka kayıtlı değil” uyarısı ile karşılaştım. Ekte paylaştığım ekran görüntüsü
1 Haziran 2026 tarihinde İzmir Otokoç 2. el bayisinden 2023 model Fiat Egea 1.3 Multijet aracı satın aldım. Aracı aldığı...mda 87.500 km’deydi, şu an 89.685 km’de ve henüz bir ay bile geçmeden, seyir halindeyken fren yaptığımda direksiyonda titreme sorunu yaşamaya başladım. Özellikle belli hızlarda fre
2019 model Ford EcoSport (06'l**9) aracımın satın alındığından bu yana tüm bakımları Ankara Otokoç'ta yapılmıştır. 12.03....2026 tarihinde gerçekleştirilen ağır bakımın ardından, 14.03.2026 tarihinde Ford tarafından tarafıma gönderilen SMS ile aracımın Ford 365 garantisi kapsamına alındığı bildirilmişt
2022 model ds 4 Terracadore aracımı 12 Şubat 2026 tarihinde Otokoç’tan satın aldım ve alım sırasında uzatılmış mekanik g...aranti de yapıldı. Araç henüz 4 yaşını bile doldurmamış ve yaklaşık 5 aydır bizdeyken, 09.07.2026 tarihinde otobanda seyir halindeyken bir anda mazot boşaldı ve motor arıza lambası
Fiat bayisi olan Birmot/Otokoç Bursa servisine 30.000 km bakımı için 30.06.2026 tarihinde gittim. Periyodik bakımın yanı...nda aracımın silecek takımının değişimini de orada yaptırdım. Ancak değişimden yaklaşık bir hafta sonra silecekler suyu düzgün süpürmemeye başladı, ön camda köpüklü su ve izler bır
2023 model Ford Transit Custom çift kabin kamyonet aracımda yaklaşık 1 yıldır, 42.000 km civarından beri stop sırasında ...belirgin bir sarsıntı problemi yaşıyorum. Araç garantili olmasına rağmen Manavgat’ta yetkili servis olmadığı için randevu alarak Alanya Otokoç yetkili servisine gittim. Servise gi
İzmir Bornova Otokoç’tan 2024 model Ford Custom otomatik panelvan aracımda yaşadığım ciddi sorunlar nedeniyle bu şikayet...i yazıyorum. Aracımda ilk olarak çarpışma önleyici sistemin devreye girip kendiliğinden fren yapması şeklinde bir arıza oluştu ve bu nedenle aracı servise götürdüm. Bu sorun için s
2022 model Peugeot 508 aracımı periyodik bakım için Otokoç Gebze yetkili servisine götürdüm. Aracımın direksiyon tarafın...da bir uğultu olduğunu ve üst yağ kontrol kapağında sızıntı bulunduğunu, bakım sırasında bunlara da bakmalarını istediğimi özellikle belirttim. Servis ise bu problemler için benden
2025 model Ford Tourneo aracımın arka sağ emniyet kemerinden araç hareket halindeyken takırtı şeklinde bir ses geliyor. ...Bu ses araçta bir süre sorunsuz kullandıktan sonra başladı ve araç halen garanti kapsamındayken yaşanıyor. Sorunun tespiti ve giderilmesi için Ford Otokoç’tan randevu talep etmeme
15.06.2026 tarihinde İstanbul Sancaktepe Otokoç 2. El şubesinden 2021 model Ford Puma satın aldım. Araç için 3 ay geçerl...i garanti belgesi tarafıma verildi. Satın alma sürecinde aracı almadan önce sağlıklı bir test sürüşü yapmama imkan tanınmadı ve ayrıca dışarıda ekspertiz yaptırmama da izin verilme
27.09.2023 tarihinde Otokoç İstinye Şubesi’nden 2022 model Jeep Renegade marka aracı satın aldık. Satın alma aşamasında ...aracı bağımsız bir ekspertize götürmek istediğimizi özellikle belirtmemize rağmen, Otokoç yetkilileri bunun mümkün olmadığını, kendi yaptıkları kontrollerin yeterli olduğunu söyley
11.05.2026 tarihinde Otokoç 2. El İstanbul Küçükyalı şubesinden, yaklaşık 127.000 km’de 2014 model Fiat 500c 1.2 Lounge ...satın aldım. Satış sırasında sadece tentesinin arızalı olduğu, bunun dışında aracın ekspertizden geçtiği ve herhangi bir mekanik sorunu bulunmadığı açıkça belirtildi. Bu beyan ve k
Aralık 2025’te İstanbul’da, İstinye bayisinden Ford Puma Titanium model bir araç teslim aldım. Araç henüz 6 aylık olması...na rağmen tavan boyasında sökülmeler oluştuğunu fark ettik. Bu kadar yeni bir araçta tavan boyasının bu şekilde bozulması hem güven kırıcı hem de ileride aracı satmak istediğimizde
"Bu süreçte destek olan Otokoç Küçükyalı ekibine ve Fiat servisine çok teşekkür ederim aracımı garanti kapsamında Otokoç tarafından yapıldı değişim sağlandı parça olarak"
Otokoç 2. El Maltepe şubesinden Fiat Egea 1.6 dizel otomatik, 83.533 km’dek...i aracı 26 Haziran 2026 tarihinde 1.115.000 TL bedelle satın aldım. Aracı a
2020 model 1.3 Fiat Egea aracımda görünen p2002 arıza kodu nedeniyle Samsun Otokoç Fiat servisine başvurdum. Gitmeden ön...ce kendi araştırmalarım sonucunda, aracın beyninin İstanbul’a gönderilerek güncelleme yapılması gerektiğini öğrendim ve bu bilgiyi servis danışmanlarıyla paylaştım. Onlar da aynı i
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %99
