Otokoç Garanti

19 Ekim 2026 tarihinde Yenimahalle Tanoto şubesinden 2023 model Fiat Egea 1.6 Urban otomatik aracı, garantisinin devam e...ttiği ve 60.000 km bakımının eksiksiz yapıldığı bilgisiyle satın aldım. Ancak sonrasında yaptığım kontrollerde, Ataşehir Birmot Otokoç servisinde yapılmış görünen bakımda robotik v...

2024 model Opel Combo 1.5 dizel Ultimate paket aracımda yaşadığım tekrarlayan arıza ve yetkili servis süreciyle ilgili ş...ikayetimi paylaşmak istiyorum. Aracım garantili olmasına ve arızada herhangi bir kullanıcı hatası olmamasına rağmen benden yüksek tutarda ücret talep ediliyor. İlk olarak Şubat ay...

2023 model Fiat 500X Hybrid aracımın şoför koltuğundaki deride yaklaşık 1 aydır belirgin bir çatlama ve yırtılma oluştu.... Araç sadece 34.000 kilometredeyken bu sorunu fark ettim ve bu kadar kısa sürede koltuk derisinin bu şekilde deforme olmasını normal bulmuyorum. Konuyla ilgili olarak Eskişehir Ot...

12 Ekim 2026 tarihinde Otokoç Mersin şubesinde ilana konulan 2025 model Volvo xc90 araç için M**** E** A**** ile görüştü...k. İlgisiz tutumuna rağmen aracı beğendiğimiz ve Otokoç’un kurumsallığına güvendiğimiz için satın almaya karar verdik. Aracın Adana Volvo bayisinde olduğu söylendi. Gaziantep’ten ...

2024 yılında sıfır olarak satın aldığım 136 ps Ford Transit Custom aracımda dpf arızası yaşamaktayım. Aracı 5 gün önce u...yarı verdiği için servise götürdüm ve 3 gündür Bursa Otokoç yetkili servisinde yatıyor. Aracı daha önce ikinci kez yağ bakımına götürmüştüm ve üzerinden sadece yaklaşık 4000 km geç...

Fiat Fiorino 1.3 dizel 2022 model aracımı Eskişehir Otokoç yetkili servisine karter ve üst karter contasında yağ kaçağı ...olduğu için götürdüm. Garanti kapsamında işlem yapılmasına rağmen yaklaşık 19.000 TL tutarın 11.500 TL’si benden tahsil edildi ve bu işlem sonrasında aracımda daha önce hiç olmayan...

2020 model Citroen c3 aracımda ıslak triger kayışı arızası oluştu. Araç 10 yıl ve 100.000 km sınırlarının altında olması...na rağmen, bu sorunun iyi niyet garantisi kapsamında değerlendirilmesini talep ettiğimde talebim kabul edilmedi. 19.10.2026 tarihinde Gebze Citroen Otokoç servisini arayarak trige...

Nisan ayında sıfır olarak aldığım Ford Transit Custom Delüx 320 s aracımı 3000 km civarındayken Antalya’daki Otokoç serv...isine bakıma götürdüm. Aracın bakımının yapıldığı söylendi ve tarafıma herhangi bir sorun bildirimi yapılmadı. Ancak aracı kendi rutin kontrollerimde 5000 km’de kontrol ettiğimde y...

Otokoç Gaziantep bayisinden 28.08.2026 tarihinde 2023 model Ford Courier marka aracı satın aldım. Aracı teslim aldıktan ...sadece iki gün sonra, 30.08.2026 tarihinde motor arıza lambası yandı. Aracı hemen bayiye götürdüm, ancak 1 haftalık iade süresinin dolması için zaman kazanmak istercesine aracı dev...

Fiat Egea model aracımı alalı bir ay bile olmadan, 11 Ekim tarihinde aracın farında sorun fark ettim. Aracı ilk aldığımd...a farlarda hiçbir problem yoktu, ancak yağmur yağdığı sırada farların içine su aldığını gördüm. Aracı 6 ay garantili olarak satın almış olmama rağmen bu durumun garanti kapsamında ...

Aracım için 11.09.2026 tarihine Adana Otokoç Adana Volvo yetkili servisinde randevu oluşturdum. Rutin 75.000 km bakımı ...için 27.000,00 TL telefon ile önden randevu oluştururken fiyat aldım. 11.09.2026 tarihinde servise aracımı teslim ederken, bakım dışında şikayetlerimi de belirttim. “Ön düzen balan...

26 Haziran 2026 tarihinde Eskişehir Otokoç’tan Fiat Egea 1.6 2022 model bir araç satın aldım. Aracı yaklaşık 3 aydır Bur...sa’da aktif olarak kullanıyorum ve bu süre içinde hiç böyle bir sorunla karşılaşmadım. Bursa’da yağan ilk ciddi yağmurda, sağ ön yolcu koltuğunun üst kısmına, ön cam ile birleşim k...

Aydınevler Siteler Yolu üzerindeki Fiat yetkili satıcısı Otokoç Maltepe’nin yetkili servisine dair yaşadığım bir durumu ...paylaşmak istiyorum. 2026 model Fiat Ducato Euro 6 aracımı Dst Oto’dan Şubat ayında satın aldım. Araç henüz 13.500 km’de ve 2 yıl garantili. Buna rağmen dün sabah yağ seviye kontro...

Ford Kuga aracımla yaklaşık 1 ay önce çalışmama sorunu yaşadığım için İzmir Bornova’daki Ford Otokoç servisine başvurdum.... Serviste aküde problem olduğu, değişim yapılması gerektiği söylendi ve akü değişimi gerçekleştirildi. Aracın sorununun çözüldüğü düşüncesiyle servisten ayrıldım. Ancak akü değiş...

Otokoç Çekmeköy servisinde 12.09.2026 tarihinde 2020 model Ford Ranger Raptor 2.0 ecoblue 218 HP aracımın periyodik bakı...mını yaptırdım. Bu bakımdan yaklaşık 10 gün ve 1.500 km sonra, 22.09.2026 tarihinde seyir halindeyken aracım aniden stop etti ve yolda kaldı. Gece saatlerinde aracım çekici ile te...

Otokoç otomotiv A.Ş. YÖNETİMİ’NE MÜŞTERİ İLİŞKİLERİ DİREKTÖRLÜĞÜ’NE Konu: 2. El Araç Güvence Programı Kapsamında Marş M...otoru Arızasının Yeniden Değerlendirilmesi Talebi Otokoç Otomotiv İstinye Şubenizden 32.636 km’de satın almış olduğum 2021 model Citroen C3 marka aracımla ilgili olarak, satış tar...

Otokoç Fiat Seyhan şubesine ait Fiat Scudo aracımız, 2 yıl garantili olmasına rağmen akü arızası nedeniyle servise çekil...di. Aracın aküsünün tamamen öldüğü, çalışmadığı ve değiştirilmesi gerektiği söylendi. Ancak akünün garanti kapsamına girmediği belirtilerek benden 9.000 TL akü değişim ücreti talep...

2023 model Ford Transit 350 l açık kasa bir araç satın aldım ve araç sürekli motor yağı eksiltiyor. Araçla seyir halinde...yken arıza lambası yandı, bu nedenle kenara çekip servisi aradık. Servis gelip araca baktı ve motor yağı ilave etmiş. Ancak bunu benim bilgim ve onayım olmadan yapmışlar, herhangi ...

2019 model Ford Focus 1.5 dizel otomatik, 34 cag 044 plakalı aracın sahibiyim. Araç şu an 140.000 kilometrede. Araç henü...z 100.000 kilometredeyken, eski sahibi tarafından şanzıman arızası nedeniyle Bursa Otokoç servisine götürülmüş ve burada özel üretim olduğu belirtilen bir şanzıman ile tork konvert...

Kocaeli’nden kendi aracımla Samsun’a geldim ve şu an Samsun’dayım. Garantisi devam eden 2024 model Ford Courier aracımda... seyir halindeyken ara ara “çarpışma önleyici devre dışı” ve “en yakın servis” uyarıları çıkıyor. Bu uyarılar anlık olarak kaybolsa da, güvenlik açısından aracı kullanmaktan ciddi ...

2024 model Ford Tourneo aracımla Bursa Nilüfer Otokoç servisine 9:20 randevum üzerine giriş yaptım. Yaklaşık 15 gündür k...limayı açtığımda, özellikle fan üçüncü kademe ve üzerinde kullanıldığında belirgin şekilde sürtme şeklinde bir fan sesi geliyor. Araçta bu ses daha önce hiç yoktu, yeni başladı ve ...

2022 model 1.6 Multijet Egea aracım ile yaklaşık 3 yıldır Otokoç müşterisiyim. 20.06.2026 tarihinde İstanbul Anadolu Yak...ası Ataşehir Otokoç şubesine yağ değişimi ve direksiyonu sağa çevirdiğimde direksiyondan “tıkır tıkır” şeklinde gelen ses şikayetiyle başvurdum. Yağ değişimi yapıldı ancak bu sesle...

23/07/2026 tarihinde Otokoç 2. El İzmir Bornova şubesinden 2022 model Ford Focus 1.5 Ecoblue TrendX otomatik aracı satın... aldım. Aracı satın aldığımda plakası 34 FHD 196 idi, daha sonra kendi talebimle plakayı 35 DDE 577 olarak değiştirdim. Buna rağmen garanti bilgilerinde ve işlemlerde aracım hâlâ e...