to read complaints and reviews, or file yours.
"Sorunun çözüldü teşekkür ederim"
7–8 Şubat tarihleri için Eskişehir Manzara Otel’e Otelz üzerinden rezervasy...on yapmak istedim. Daha önce de yaptığım gibi ödemeyi Z cüzdanı ile kullanm
Otelz üzerinden Bolu Koru Otel için 31 Ocak 2026 giriş, 1 Şubat 2026 çıkış olacak şekilde, 5609515 numaralı rezervasyonu... toplam 6.250 TL bedelle kredi kartı kullanarak yaptım. Rezervasyon koşullarında 28 Ocak tarihine kadar ücretsiz iptal hakkımın olduğu açıkça belirtiliyordu. Ben de bu şartlara gü
Otelz üzerinden Konya Grand Hotel için 25-26 Aralık tarihleri arasında konaklama rezervasyonu yaptım. Öncesinde Otelz z ...cüzdanına 5.500 TL yükleme yaptım ancak bu tutarı hiçbir şekilde kullandırtmadılar. Bunun üzerine online ödeme ile rezervasyonumu tamamladım ve ödeme onaylanmasına rağmen otele git
30 Kasım – 3 Aralık 2025 tarihleri için Graziella Gold Hotel’de konaklamak üzere Otelz üzerinden 5606565 numaralı rezerv...asyonu yaptırdım. Rezervasyon sırasında kredi kartımla 3 gecelik toplam 9.176,99 TL ödeme gerçekleştirdim. 30.11.2025 tarihinde saat 20.00 sularında rezervasyonumu oluşturduktan s
Otelz.com'da ne müşteri temsilcisine ne de bana mail atan J**** Hanım'a 45 dakikada ancak ulaşabildim. Üstelik hanımefen...dinin yaklaşım ve tutumu da ayrıca sorunluydu. Yaklaşık 12 kez aramama rağmen ulaşamadım; WhatsApp mesajlarını da ekliyorum. Hizmet gerçekten yetersiz. Madem otel online ödemeli re
13.11.2025 tarihinde otelz.com üzerinden Hotel De Maree Çemberlitaş için rezervasyon yaptım (Rezervasyon No: 5602760) ve... ödemeyi kredi kartı ile peşin olarak gerçekleştirdim. Gece saat 22.00’de otele giriş yapmak üzere gittiğimde, otel yetkilileri otelz.com’dan ödeme alamadıklarını belirterek beni o
29 Ekim tarihinde Ramada Plaza by Wyndham Eskişehir oteli için yaptığım rezervasyonu iptal ettim ve toplam 4.250 TL tuta...rındaki iademin yapılmasını bekliyorum. Rezervasyon numaram: 9013003950910. İptal koşullarım ücretsiz iade hakkını kapsıyordu. İade talebimi iletmek için Otelz.com çağrı merkezi v
11 Ekim’de Şile Byon Hotel için otelz.com üzerinden yaptığım 5593561 numaralı rezervasyonumu ücretsiz iptal ettim. Ancak... aradan 3 hafta geçmesine rağmen 2.755 TL tutarındaki ücretim banka kartıma iade edilmedi. Konuyla ilgili olarak hem WhatsApp üzerinden hem de telefonla müşteri hizmetleriyle ileti
Muğla/Fethiye’deki villamız için Otelz üzerinden yapılan rezervasyon sonrası müşteri ödemesini tamamlamış olmasına rağme...n, firmamıza Otelz tarafından ödeme yapılmamıştır. 07.04.2025 tarihli kbe202500000001 numaralı faturaya istinaden ödememizin yapılmasını talep ediyoruz. Bu süreçte defalarca telef
Otelz üzerinden kiraladığım Mari Suites Otelinin ödemesini kredi kartımla yaptım. Rezervasyondan birkaç gün sonra Otelz....com arayarak, otelin online rezervasyonu kabul etmediğini söyleyip rezervasyonumu nakit ödemeye çevirdiler ve ardından rezervasyonumu iptal ettiler. 'Ödemeniz en kısa zamanda kartı
22 Ağustos 2025 tarihinde Otelz üzerinden ivy Cyrene Sharm Resort (Sharm el Sheikh) için rezervasyon yaptım ve ödememi k...redi kartı ile önceden gerçekleştirdim (Rezervasyon no: 5576093 ve 5577160). Otele vardığımda, Otelz firmasının bu otelle aslında bir anlaşmasının olmadığını ve rezervasyonumun geç
10 Ağustos’ta Otelz.com üzerinden bir rezervasyon talebi oluşturdum. Talebim onaylandıktan sonra tarafıma gönderilen e-p...ostada, ödemeyi otelde konaklama sırasında yapacağım belirtildi. Ancak aynı gün, Otelz.com adına ulaştığını söyleyen bir numara WhatsApp üzerinden bana ödeme yapmam gerektiğini ile
Otelz internet sitesinden 18 Temmuz akşamı Bolu Garden Termal Otel için 19-20 Temmuz tarihleri için rezervasyon yaparken... ödeme ekranından sonra hatayla karşılaştım. Ancak ücret çekimi kredi kartımdan yapıldı. Otelz müşteri hizmetlerini arayarak durumu anlattım. WhatsApp üzerinden kredi kartı slip pa
12 Haziran günü rezervasyon yaptığımız otele giriş yapmadan iptal ettiğimiz halde, bir türlü hiçbir danışman ya da müşte...ri temsilcisinin ilgilenmeyişi pes dedirtiyor. İptal işlemi için defalarca mobilden, uygulama üzerinden, web sayfasından ve WhatsApp yoluyla iletişime geçmeme rağmen, belki 15 fark
Otelz üyesi ve iş birliği yapan işletmeyiz. Sunlight Otel Fethiye olarak geçmektedir. Elektraweb ile entegre çalışmaktad...ır. Otelz Extranet panelinde açılan pansiyon tipi elektraweb üzerinde eşleşmemesine rağmen Otelz web sitesinde satış yapıldığında yanlış ve eksik fiyat tanımlaması gitmiştir. 55276
Otelz acentesi şubat ayında ödemesini yaptığımız tatilin ödemesini otele göndermediği için mağdur olduk. 1 buçuk saat bo...yunca başka bir ülkede bir otelin resepsiyonunda otelz.com yüzünden esir edildik. Çoluğumuz çocuğumuz ile rezil olduk. Sharm el sheikh'de 3 oda 5 yetişkin 2 çocuk Reef Oasis Blue B
Safranbolu'da faaliyet gösteren bir otel işletmecisiyim. Otelz üzerinden yapılan rezervasyonlar sonucunda müşterilerimiz... konaklamalarını tamamladılar; ancak yaklaşık bir aydır sanal kartlarımıza ulaşamıyor ve bu nedenle ödememizi alamıyoruz. Bu süreçle ilgili olarak defalarca yazılı iletişime geçti
Otelz.com tarafından almış olduğumuz 5303419 voucher numaralı ve 3 Eylül 2024 salı günü girişli rezervasyonun ödemesi, k...endileriyle hem mail hem WhatsApp kanalıyla defalarca iletişim kurmama rağmen henüz yapılmadı. Otelz.com bölge sorumlusu p*** hanım ile irtibata geçtik, a*** hanıma ileteceğini söy
"Firma tarafından çok hızlı bir şekilde şikayetim çözüldü ve beni arayarak hemen bilgi verdiler. Firmaya ve benim ile görüşen Sn. Caner Bey'e bu hızlı, titiz ve olumlu yaklaşımları için çok teşekkür ediyorum. Sağ olun"
"Firmadan Onur Bey gerekli ilgiyi gösterdi kendisine teşekkür ediyorum. Banka ödememi gerçekleştireceklerini belirttiler. Teşekkürler..."
"Sorunum çözülmedi ama en azından Tayyip beyden neden çözülemediğine dair sağlıklı bilgi aldım. Teşekkürler"
Öncelikle herkese iyi günler diler saygı ve sevgilerimi sunarım. 11 Ekim 2023 tarihinde 12 ve 17 Ekim 2023 tarihleri ara...sı için Otelz.com üzerinden Antalya ilinde 4679269 numaralı rezervasyon numarası ve 7961 pin numarası ile Delux Otel Antalya isimli otele rezervasyon yaptım. İlgili otele ilişkin k