to read complaints and reviews, or file yours.Otelz Cüzdanı Bakiye İadesi Halkbank Kartıma Yapılmadı
Otelz.com uygulaması üzerinden Patara Evleri, Kaş/Antalya için 08 Haziran 2026 giriş, 18 Haziran 2026 çıkış olacak şekilde bir rezervasyon yaptım. Bu rezervasyonu 13 Şubat 2026 tarihinde iptal ettim ve iptal sonrası 6.818 TL tutarında bir bakiye Otelz cüzdan hesabıma yüklendi. Ben bu tutarın Otelz cüzdanımda değil, Halkbank kredi kartıma iade edilmesini talep ettim.
13 Şubat’tan bu yana ne kartıma bir iade yapıldı ne de süreçle ilgili net bir bilgi verildi. Müşteri hizmetlerine hiçbir şekilde telefonla bağlanamıyorum. Konuyla ilgili defalarca e-posta gönderdim, WhatsApp hattından da yazdım, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi ancak 16 Mart 2026 itibarıyla hâlâ ne bir geri dönüş ne de iade işlemi gerçekleşmiş durumda. Rezervasyon numaram Otelz uygulamasında 5619212 olarak görünmektedir.
Haftalardır sonuç alamadığım bu süreçte yaşadığım mağduriyetin bir an önce giderilmesini ve Otelz cüzdan hesabımdaki 6.818 TL tutarındaki bakiyemin acilen Halkbank kredi kartıma iade edilmesini talep ediyorum.
