Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.
536Şikayet
3,1
Şikayet Yaz

Otelz Otel

884 Şikayet
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı
3,1
  • Çözülen
  • Videolu
  • Fotoğraflı

Otelz Konaklama Yapılmayan Tesis İçin Ödeme İdesi Yapılmaması

profile
21 saat önce
-

Otelz.com üzerinden 19.09.2023 tarihinde anka Premium otelden 4630021 numaralı rezervasyonu yaptım. Rezervasyon iptali, kullanılmaması veya değişikliği durumunda hiçbir ücret alınmaz denmesine rağmen konaklama yapmadığım halde ödeme hesabımdan çekildi ve müşteri hizmetleri otel para iadesi yapmayaca...

Otelz Otel Rezervasyonuyla İlgili Sorun

profile
1 gün önce
28

Otelz.com'dan bir otel ayarlamıştım. Otele gittiğimizde boş odamız olmadığı söylendi ve mağdur olduk. Bu site yüzünden hiç memnun kalmadığımız bir otelde kalmak zorunda kaldık. Pişman olduk.

Otelz.com'dan Rezervasyon Yaptırıp Otelde Oda Bulunamaması

profile
1 gün önce
70

15-17 Eylül arası La cielo suites Bostancı otel için otelz.com'dan rezervasyon yaptırdım. Rezervasyon yaptırdığım oda için son 3 oda yazıyordu. Rezervasyonumu yaptırdıktan sonra oteli aradığımda tüm odaların dolu olduğunu ve rezervasyonumun görüntülenemediğini söyledi. Otelz.com'nin kendi uygulaması...

Otelz Avcılar Ramada Encore Otel Tehdit Etmesi

profile
2 gün önce
41

Avcılar Ramada Encore otele Otelz.com üzerinden rezervasyon yapıp ödemesini sağladım ancak ertesi gün beni otelden arayarak çok uygun fiyata rezervasyon yaptırmışsınız, biz bu fiyattan sizi konaklamayacağız, rezervasyonunuzu iptal edin. Ücretinizi iade edelim gibi tehditvari bir üslupla konuştu. Ote...

5
Çözüldü

Otelz Otel Rezervasyonu İptal Para İadesi

profile
2 gün önce
127

"Özellikle Enes beye çok teşekkür ederiz ☺️"

Otelz.com aracılığıyla yapmış olduğumuz otel rezervasyonu iptal sonucuna otel tarafından ulaşılmadı. Dalyan nish caria Hotel standart oda görselini si...

Otelz Otel Rezervasyonu İptal Para İadesi

Otelz Para İadesi Alınamadı

profile
2 gün önce
50

Ben Otelz aracılığıyla Eskişehir şehrindeki bir otel için rezervasyon yaptım ve ne yazık ki yaşadığım deneyim nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Rezervasyonumu 13 Ağustos tarihinde iptal etmeme rağmen, hala para iadesini alabilmiş değilim. 16 Ağustos tarihinde, Otelz müşteri hizmetleri ...

Otelz Otel Z Zpara Yatırmıyor

profile
2 gün önce
39

01.09.2023 tarihinde giriş 05.09.2023 tarihinde konaklama yaptığım otelde çıkışı 05.09.2023 üstünden 15 gün geçecek hala otel z z param yatmadı. Kimse dönüş yapmıyor yazıyorum cevap veren yok kimsenin kimseyi taktiği yok sizden boşuna rezervasyon yapmayalım insan aldatmayın boşuna

Otelz Otel Z Zpara Yatırmıyor

Otelz ve Konak Maçka Suites Otel Mağduriyeti

profile
2 gün önce
229

2 buçuk ay öncesinden bir odaları için rezervasyon yaptırdım. Küçükçiftlikpark'a yakınlığından dolayı bu oteli tercih etmiştim ve konum benim için çok önemliydi. Otele gitmeden 1 gün öncesinde ne olur ne olmaz diye müsaitlik için arayıp teyit ettirdim. Varış günümde sabahtan kendileri aradılar “efen...

Otelz ve Konak Maçka Suites Otel Mağduriyeti

Otelz Z Para Yalanı

profile
2 gün önce
160

Z para ödemesi yapmıyor otel rezervasyonu yaparken Otelz.com den yaptım bunun sebebi de z para vereceklerini söylemeleriydi ancak 1 ay geçti. Halen yatmadı. Müşteri hizmetlerini 3 kere aradım ve çözeceğiz dediler ama asla çözmüyorlar. Müşteri memnuniyeti 0 0 0

Otelz Z Para Yalanı
Otelz Z Para Yalanı
5
Çözüldü
profile
5 gün önce
312

"Otelz ye teşekkürler."

İbrahim Şikayetini Yayından Kaldırdı

Otelz Mağduriyetimizi Çözmedi

profile
1 hafta önce
650

Otelz üzerinden 16.08.2023'de giriş yapılmak ve 17.08.2023'de çıkış yapmak üzere 4532421 rezervasyon numarası ile Andı Otel'den rezervasyonumu gerçekleştirdim. Ancak otele geldiğimde rezervasyon tarihinin 16.09.2023 tarihinde olduğunu söylediler ve otele giriş sağlayamadım. Yani bana dediler ki ağus...

Otelz Rezervasyonum Bulunan Otel Boş Oda Yok Dedi.

profile
1 hafta önce
526

Otelz.com üzerinden 09.09.2023 tarihinde saat 23.34'te 4610215 rezervasyon numarası ile rezervasyon gerçekleştirdim. İşlem için 4.994 TL ödeme yaptım. Yaklaşık 00.30 saatlerinde İzmir Majura Hotel Business otele giriş yaptım. Otel görevlisi boş oda olmadığını problemin Otelz.com kaynaklı olduğunu il...

Otelz.com Ve Kral Otel Beşiktaş

profile
1 hafta önce
433

Otelz.com internet sitesinden 08.09.2023 tarihinde 4606555 rezervasyon numarası ile Kral Otel Beşiktaş dan 16:31 saatinde kredi kartı ile online ödeme rezervasyon yaptırdım. Akşam 19:30 saatlerinde otele gittiğimde yetkili müsait odasının olmadığını rezervasyon konusunda Otelz.com un sorumlu olduğun...

Otelz.com Ve Kral Otel Beşiktaş

Otelz.com Güvenerek Asla Rezervasyon Yaptırıp Sokakta Kalmayın

profile
1 hafta önce
574

Otelz.com sitesinden Vogue Royal Beach oteline 9.08.2023-11.08.2023 tarihleri arasına rezervasyon yaptırıp, 2 çocukla birlikte Alanya'ya gittik. Otele girdiğimizde rezervasyondaki Y**** bey bizi otele almayacağını söyledi. Otelz.com u arayarak oradakilerle görüştü bizi yine de otele almadılar. Herha...

2

Otelz.com Pişmanlıktır, Mağdur Eder.

profile
1 hafta önce
546

Otelz.com adlı uygulamadan otel rez. Yaptım. Otele gittiğimde rezervasyonumun iptal edildiğini öğrendim. Otelz.com' yi aradım. Hiçbir şekilde ilgilenmediler, mağdur edildik. Sadece ücret iadesi yapılacağını söylediler. Son dakika otel aramak fahiş fiyatlara maruz kalmak da cabası oldu. Otelz pişmanl...

Otelz.com Geri Dönüş İptal İadesi

profile
2 hafta önce
534

Otelz.com dan yapmış olduğum otel iptali için defalarca arayıp bilgi verdim size dönüş yapılacaktır dediler fakat kimse dönmedi. Rezervasyon yaptırdığım otel şahin termal otel Kütahya Z***** hanımla Olan görüşmede kendilerinde bir sorumluluk bulunmadığını biz tarafından iptaliniz tamamlandı. Otelz.c...

Otelz.com Geri Dönüş İptal İadesi

Otelz Ünye Yeni Ankara Otel Misafirlerini Mağdur Eden Bir Otel

profile
2 hafta önce
389

Ünye Yeni Ankara Otel. Ailemle konaklamak için onca otel arasından tercih ettik ama hata etmişiz bir daha asla adım atmam. Otelz.com'dan rezervasyon yapıp ödemeyi yaptığımız halde otele kabul edilmedik. Hatta otele giriş yapıp yerleştikten sonra resmen kovulduk.

4
Çözüldü

Otelz.com - Ege Termal Kütahya/Simav Hüsranı

profile
2 hafta önce
413

"Sorun hafta içinde çözüldü. Teşekkürler."

Otelz.com dan "Ege Termal - Kütahya Simav" dan rezervasyon yapıp parasını peşin ödedim. Gittiğimde otel ofisinde kimse yoktu. Kapatıp gitmişler, telef...

1

Otelz.com'dan Alanya'da Yaşadığımız Sorunlar

profile
2 hafta önce
330

Otelz.com'dan 3 gece için 2 yetişkin 2 çocuk (12-14 yaş) olarak Alanya'dan iki aile olarak her şey dahil konseptte iki oda kiraladık. Her sene tatil sepetinden bu işlemi yapıyorduk fakat bu sefer uygun bulduğumuz otel orada olmadığı için mecbur kalarak bu firmadan aldık. Ancak otele gittiğimizde ne...

3

Otelz Ümit 2 Termal Apart Yanlış Rezervasyonu Yarı Fiyatına İptal Etti

profile
2 hafta önce
344

Pamukkale Karahayıt Ümit 2 Termal Apart & Pansiyon'dan 02-03 eylül tarihlerinde ailemle bir gece konaklama için yanlışlıkla yaptığım rezervasyon iptalinde ödediğim ücretin yarısı kesildi. Rezervasyon yaptıktan bir saat bile geçmeden, gece geç saatlerde yanlışlığı görüp iptal ettim. Ertesi gün d otel...

Marka Profili

Şikayetvar üye markasıdır Otelz 10+ yıldır Şikayetvar üye markasıdır.info
Üye marka, tüm şikayetlere geri dönüş yapmak ve müşteri memnuniyetini artırmak için platformda yerini alır. Şikayetvar hizmetlerini etkin bir şekilde kullanarak müşteri deneyimini sürekli iyileştirmeye çalışır.
Son 1 yılda şikayetleri cevaplama oranı %97
Marka Karnesini Gör