4.415,87 TL’lik İptal Edilen Rezervasyonun Geri Ödemesi Gecikti

Otelz.com üzerinden Akbak Otel için 3 Şubat tarihinde 4.415,87 TL tutarında, kredi kartı ile, 5619142 numaralı rezervasyon kodu ile bir rezervasyon yaptım. Daha sonra 25 Şubat tarihinde bu rezervasyonu iptal ettim.

İptal işleminden sonra Otelz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin 15 iş günü içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 16. İş günü oldu ve hala banka kartıma herhangi bir iade düşmedi, hesabıma para geçmedi.

Verilen süreye rağmen iademin gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Otelz.com’un, iptalini yaptığım 5619142 numaralı rezervasyona ait 4.415,87 TL’lik tutarı gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.