Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

4.415,87 TL’lik İptal Edilen Rezervasyonun Geri Ödemesi Gecikti

Uğur
Otelz
402

Otelz.com üzerinden Akbak Otel için 3 Şubat tarihinde 4.415,87 TL tutarında, kredi kartı ile, 5619142 numaralı rezervasyon kodu ile bir rezervasyon yaptım. Daha sonra 25 Şubat tarihinde bu rezervasyonu iptal ettim.

İptal işleminden sonra Otelz müşteri hizmetleri ile görüştüğümde, ücret iadesinin 15 iş günü içinde kartıma yansıyacağı bilgisi verildi. Ancak bugün itibarıyla 16. İş günü oldu ve hala banka kartıma herhangi bir iade düşmedi, hesabıma para geçmedi.

Verilen süreye rağmen iademin gerçekleşmemiş olmasından dolayı mağduriyet yaşıyorum. Otelz.com’un, iptalini yaptığım 5619142 numaralı rezervasyona ait 4.415,87 TL’lik tutarı gecikmeksizin kredi kartıma iade etmesini talep ediyorum.

Uğur
30 Nisan 11:27

Tüketici Hakem Heyeti'ne şikayet ettim.

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Ödeme Çekildi, Rezervasyon Oluşmadı, Müşteri Hizmetlerinden Cevap Yok, 16.600 TL İade Talebi

Akin
Otelz
1.318

7 Şubat tarihinde Otelz üzerinden 11–15 Şubat tarihleri arasını kapsayan bir otel rezervasyonu yapmak için işlem gerçekl...

2 Destek

Otelz'den 6.000 TL Geri Ödeme Gecikmesi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri

Dinçer
Otelz
1.066

Otelz üzerinden BB Sapanca Bungalov isimli tesiste 7–10 Şubat tarihleri arasında 3 gece 4 gün için toplam 18.500 TL tuta...

3 Destek

Ücretsiz İptal Rezervasyonlarının 21.060 TL İadesi Geri Gelmedi

Ümit
Otelz
756

Otelz.com üzerinden 26 Aralık 2025 tarihinde iki adet, ücretsiz iptal özellikli otel rezervasyonu yaptım. Bu rezervasyon...

1 Destek