Otelz muhasebe

Otelz aracılığıyla satışa açık olan işletmemizde misafirlerimizin yaptığı konaklamalara ait ödemeler tarafımıza hâlâ aktarılmamıştır. 27 Aralık tarihli rezervasyonlardan bu yana toplam 22.500 TL tutarındaki alacağımızı bekliyoruz. Başlangıçta bize bölge temsilcileri, muhasebe ve satış ekibi için il...

Ayvalık’ta faaliyet gösteren Ayvalık p*** g*** olarak Eylül 2025 döneminde Otelz.com üzerinden konaklayan misafirlerimizin yaklaşık 10.000 TL tutarındaki ödemesi tarafımıza hâlâ aktarılmamıştır. Misafirlerimizin konaklaması sorunsuz şekilde gerçekleşmesine ve üzerinden aylar geçmesine rağmen, Otelz’...

12 Kasım giriş, 13 Kasım çıkış olacak şekilde, rezervasyon numarası 5602171 ile Bursa Grand Turkuaz Hotel için otelz.com üzerinden online ödeme ile rezervasyon yaptık. Otel, online ödeme olduğu için faturayı Otelz.com’in kesmesi gerektiğini belirtti. Bunun üzerine Otelz.com ile iletişime geçtik ve b...

Ben Maya Cave Otel’in işletmecisiyim. Geçen yıldan beri Otel Z’ye ağırladığım misafirlerin ödemelerini alamıyorum. Her misafir için faturalarımı düzenli olarak kestim ve işlemler resmi olarak kayıt altında. Ancak Otel Z muhasebe başta olmak üzere tüm departmanlarını defalarca aramama rağmen hiçbir ş...

Otel Balca'nın sorumlu müdürü olarak, Otelz.com ile yaptığımız sözleşme kapsamında 20 Ekim 2024 tarihinden bu yana toplamda yaklaşık 35.000 TL tutarındaki alacağımızı tahsil edemiyoruz. Ayrıca, alacaklarımızdan zorla 4.000 TL reklam ücreti kesildi. Bu süreçte defalarca bölge sorumluları, muhasebe ve...

Biz Infinity Ruby Hotel olarak, Otelz aracılığıyla gelen misafirlerin konaklamalarına ait ödemeleri uzun süredir alamamaktayız. İlk olarak eylül ayında ödeme yapılacağı tarafımıza iletilmiştir, ancak bu tarihten bugüne kadar herhangi bir ödeme alamadık. Sonrasında bölge sorumlusu ve muhasebe birimiy...

13.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden gerçekleşen konaklama hizmetinin bedeli olan 79.037,55 TL’nin tarafımıza ödenmesi gerekiyordu. Ancak aradan geçen uzun süreye rağmen ödeme yapılmadı. Muhasebe ve finans birimleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen herhangi bir sonuç alamadım ve hala ödeme yapı...

Otelz üzerinden standart otel kaydı ile hizmet vermekteyim. 7 Ağustos tarihinde konaklama yapan misafirimizin 3.777,5 TL tutarındaki ödemesi, rezervasyon numarası 5567106 ile tarafımıza hâlâ aktarılmadı. Sözleşmeye göre rezervasyon sonrası 30 gün içinde ödeme yapılması gerekirken, aradan 3 ay geçmes...

Otelz Zonline ile Tunan Motel olarak çalışmaktayız. Temmuz 2025’ten bu yana, toplamda yaklaşık 70.000 TL tutarındaki üç farklı rezervasyonun ödemesini alamadık. Sözleşmemize göre konaklama gerçekleştikten sonra bir ay içinde ödeme yapılması gerekirken, 2025 yazı boyunca hiçbir ödeme tarafımıza ulaşm...

Otelz.com ile firma olarak çalışıyoruz. 2025 yılına ait komisyon faturası tutarları tarafımıza ulaşmadı. Bu nedenle muhasebe işlemlerimizi tamamlayamıyoruz. Konuyla ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçmemize rağmen herhangi bir geri dönüş alamadık. Müşteri numaramız: 833100. 2025 yılına ait ...

Ballık Konak olarak Otelz grubuna otelimiz kayıtlı ve 2 aydır içeride kalan 27.000 TL ödememizi almamız gerekiyor. Defalarca kez hem muhasebe hem finans birimiyle iletişime geçtik, ancak sürekli birbirlerine yönlendiriyorlar ve kimse net bir muhatap olmuyor. Her seferinde “muhasebeye ilettik” denili...

Otelz.com Firması üzerinden gelen müşterileri otelimde eksiksiz ve özenli şekilde ağırladım. Sözleşme ve mutabakata uygun olarak hizmet verdik. 2 yıldan uzun süredir ödeme alamıyoruz. Müşteri hizmetlerini aradığımızda muhasebe bölümüne kesinlikle bağlanamıyoruz. Bu, ticari ahlaka ve iş etiğine tama...

Muğla Dalaman'da bir otel işletmecisiyim ve Otelz'den 2024 ve 2025 yıllarından kalan alacaklarımız bulunuyor. Bu süreçte yaşadığımız mağduriyetleri ve Otelz ile ilgili önemli bir uyarıyı sizlerle paylaşmak istiyorum. Otelz destek hattını defalarca, belki de yüze yakın aramamıza rağmen, ödeme talepl...

İşletmemizin 14 Mayıs 2025 tarihli fatura tutarı hâlâ ödenmemiştir. Müşteri hizmetlerini aradığımızda, finans bölümü ilgileniyor, biz muhasebe birimi olarak sadece mail atabiliriz deniyor ve yaklaşık 2 aydır ödememizi alamıyoruz. Bu durumu bölge temsilcisi olarak bildiğimiz E*** isimli şahıs ile gör...

Sayın Otelz yetkilisi, 01 Haziran 2025 tarihli ve 5539871 rezervasyon numaralı rezervasyonum, tarafınızca iptal edilmiş ve iptalin hemen ardından tutarın kredi kartıma iade edileceği tarafıma bildirilmiştir. Ancak üzerinden 16 gün geçmesine rağmen halen tarafıma herhangi bir iade işlemi yansımamış...

Otelz.com firmasından, otel işletmesi olarak ödeme neredeyse bir yıldır alamıyoruz. Firma tüm tahsilatları müşteri kredi kartlarından online alıyor. Konaklamasını müşteri yaptıktan sonra ödemelerin bize havale olarak ulaşması gerekiyor. Ancak biz 1 yildir yapılan konaklamaların ödemelerini alamadı...

Otel Z'de işletmem var. Sürekli faturalı rezervasyonum oluyor, 2024'ten bu yana kendi komisyonlarını alıyorlar. Birikmiş cari hesabımı ödemiyorlar. Kaç kez yazdım, aradım ama dönüş yapan yok. Arıyorum, muhasebeye bağlanmıyor. Peşin alıyorlar ama ödeme yok. Nasıl bir yol çizeceğimi bilemedim.

otelz.com adresinden 21.06.2025 22.06.2025 tarihinde büyükada İstanbul da Yıldızlar Evi Hotel den rezervasyon yaptırdım. Ödeme mi z-para ile kurumun hediye ettiği geri nakide dönüştürülemez para ile ödedim. Sonrasında oteli teyit amaçlı aradım otelz.com un parayı yatırmadığını anlaşmazlık olduğunu s...

Otelz.com! Ödemelerimizi alamıyoruz! 29.03.2025 tarihinde başlayan 28.04.2025 Tarihine kadar işlenmiş hiçbir ödememizi alamıyoruz. Hesap yöneticilerine ulaşılamıyor, merkez operasyona ulaşılamıyor. Muhasebe mail atın yazın vb. Gibi cümlelerle bizleri geçiştiriyor. Yasal süreci başlatacağımızı kendi...

Balıkesir Burhaniye'de bulunan asil apart otel'in sahibiyim. 09.12.2024 tarihinde kestiğimiz faturanın ödemesi tarafımıza yapılmamıştır. Otelz.com, ödemesini almış olup, müşterilerimiz otelimizde konaklayıp hizmet almalarına rağmen 6 aydır ödeme alamadık. Müşteri temsilcileri ve muhasebeciler telefo...

Otelz.com paramızı ödemiyor. Otelz 'yi arayarak "bir senedir" ödememizi alamadığımızı söylediğimizde, muhasebe birimine aktarıyorlar. Muhasebe birimi de "finansa mail atıyorum" diyerek telefonu kapatıyor ve asla geri dönüş olmuyor. Bu şekilde bir senedir süren sonsuz bir döngüye girdik kendileriyle....

Ben Edirne'de pansiyon işletmecisiyim. 2024'ün başından itibaren konaklattığımız hiçbir müşterimizin ücretlerini alamadık. 2025'te dahil olmak üzere içeride bekleyen ödemesi yapılmamış 25 tane fatura var. Müşteri hizmetlerine ulaşıyoruz, ilgilenip dönüş yapılacak deniyor. Bölge sorumlusuna ulaşıyoru...

Trabzon da etkin olan otelimde çalışmış olduğum rezervasyon sitesi Otelz.com 2024 yazından beri müşteriden alınmış olan online rezervasyonların tek bir ödemesini bile tarafıma gerçekleştirmedi. Yazdan beri sürekli sallıyorlar. Resmen paramın üzerine yatmaktalar. Müşteri hizmetlerini ne zaman arayıp ...