to read complaints and reviews, or file yours. 
20.09.2025 tarihinde Ayhan Suit Otel Bodrum için Otelz.com üzerinden yaptığım rezervasyonu iptal etmeme rağmen, 19 gün geçmesine karşın tarafıma herhangi bir ücret iadesi yapılmadı. Rezervasyon numaram: 5573763. Rezervasyon iptali sırasında herhangi bir kesinti veya özel koşul belirtilmemişti. Bu sü...
Merhaba 2 yetişkin ve 2 aylık bebeğimle Marmaris Amossia elit otelden rezervasyon yaptım ve ücretini ödedim. 2 gün sonra bebekle birlikle seçilen odada konaklama kabul edilemeyeceğini ya fiyat farkı ya da rezervasyon iptali yapmamız gerektiğini söylediler. Bu durum en baştan belirtilmesi gereken bir...
İlaliağa'da bulunan Hotel Sunset için Otelz.com üzerinden rezervasyon yaptırdık. Ani bir değişiklik nedeniyle, rezervasyonumuzda 'gitmemek ve iptal için ücret ödenmez' yazdığı için rezervasyonu iptal etmek istedik. Şehir değişikliği yaptığımız için bu işlemi gerçekleştirmek istedik; fakat Otelz.com ...
Otelz.com üzerinden datca Lara apart otel için rezervasyon oluşturmuştuk. Saglik sebebi nedeniyle gelinmediğinde ön ödemenin geri iadesi alınıp rez. İptali olabileceğini öğrenmek için otelz.com müşteri hizmetlerini aradığımda çalışan otelle iletişime geçip geri dönüş yapacağını bildirdi ve ben de te...
Otelz.com uygulaması üzerinden 16 Mayıs tarihinde rezervasyon yaptırdım. 5532704 rezervasyon numaram. Muğla'dan 350 km yol giderek otele ulaştığımda otelde boş yer olmadığı ortaya çıktı. Ne otel yönetimi ne de otelz.com müşteri hizmetleri çözüm üretemedi. 4-5 defa telefon görüşmesi yaptığımız halde ...
23/05/2025 Günü Helios Side Hotel'i Aradım..Otelz.com Acentesinden 3 Gece 4 Gündüz Rezervasyon Yaptıracak Olduğumu Söyledim. Otel Görevlisi Bana " Otelz.com'un 3 Gece 4 Gündüz için Kaç para fiyat gösterdiğini sordu. Bende 10.560 TL Olduğunu söyledim. Otel Görevlisi " tamam, rezervasyon yaptırabilirs...
30 Mart tarihin de Otelz ile otel rezervasyonu yaptırdım fakat odaya çıktıktan sonra hemen resepsiyondan arayıp ödemeyi alamadıklarını ve rezervasyonu iptal edeceklerini ilettiler. Bizde otelden ayrıldık. Otelz üzerinden kendimde rezervasyon iptali yapmama rağmen iptal edilmedi. Müşteri hizmetlerini...
"Şikayet var coma teşekkürler"
Otelz'den rezervasyon yaptım bayram için, sonra otel sahibi bana ulaştı ve Otelz ile anlaşmalarının geçen hafta sona erdiğini, Otelz'den rezervasyonu ...
11.09.2024 tarihinde Otelz üzerinden iadeli otel rezervasyonu yaptım. Ancak mailime iadesiz rezervasyon iletildi. İade için 16.09.2024 iletişime geçtim. Çok defa rezervasyonu iadeli yapmış olduğumu ve mailime iadesiz rezervasyon onayı geldiğini belirtmeme rağmen Otelz iade yapamayacakları ve sistemi...
29.08.2024 tarihinde otelz.com internet sitesi üzerinden, herkesin belirli bir tarihi seçerek rezervasyon yapabileceği Kemer Rixos Tekirova Oteli için 6 gün olacak şekilde 5295075 onayı ile rezervasyon yaptırdım. Hatta bu rezervasyonu 0 (850) 333 02 20 ile telefonda anlık görüşerek ve detaylı sorula...
Otelz.com dan rezervasyon yaptık. Gece gittik ve sabah çıkacaktık zaten kullanım süremiz sadece uyumak içindi. Otel çok kötü durumda her şeyin fotoğrafını çektik.Otelz.com den yanıt bulamadım çocuğumuzla sokakta kaldık. Sokakta kaldığımız için sabah katılacağımız tekne turunu da iptal etmek zorunda ...
Otelz.com üzerinden 23 Ocak tarihinde Afyon Vadi Termal Otel için rezervasyon yaptırarak ödememi gerçekleştirdim. Konaklamama bir hafta kala Otelz.com yetkilisi tarafından aranarak, yapmış olduğum rezervasyonun otelin fiyatının sisteme yanlış girilmesinden ötürü hatalı olduğunu, güncel fiyatın 15 ka...
Otelz.com üzerinden bugün Cunda Dem Otel'den rezervasyon yaptırdım. Rezervasyondan bir saat sonra Otelz.com firması, Cunda Dem Otel'in rezervasyonu iptal etmek istediğini, 24 saat içindeki iptallerin otel tarafından yapılabileceğini ve sözleşmede bunun yazılı olduğunu belirterek iptal ettiler. Ancak...
29 Eylül - 01 Ekim tarihleri arasında Konya Mevlana otelde Otelz.com sitesi üzerinden rezervasyonumu yapıp ücretini ödedim. İkinci gün otel yetkilileri belirsiz bir nedenle rezervasyonumu iptal edip tüm odaların dolu olduğunu söyledi. İkinci gün ücretimin iade olacağını söylediler. Gece saat 1'de ke...
Otelz üzerinden 2024 Temmuz ayı için 3 adet otel rezervasyonu yaptım. Ücretleri kredi kartımdan kesildi. Şimdiden uygun fiyata alabilmek için ücretsiz iptal şartlarını paramın yanmasını göze alarak kabul ettim. "Rezervasyonun iptali, kullanılmaması veya değişikliği durumunda toplam tutar sizden alın...
4549282 rezervasyon numarası ile on ödemeli ve kalanı otelde ödeyeceğim şekilde 1 ay öncesinden rezervasyonumu yaptım ve onayını aldım garantiledim. Girişe 3 gün kala bana sormadan kartımdan ücretin tamamını çekmeyi denemişler. Kartım kapalı olduğu için beni arayıp kalan ücret talep ediliyor. Ayrıca...
