Garanti Kapsamındaki Televizyon Kurulumu İçin Ücret Talebi Mağduriyeti



Onvo 55" QLED TV’yi A101’den satın aldık ve kurulumu için yaklaşık bir hafta bekledik. Bu süreçte ürünü hiç açmadık, kutusunda beklettik. Kurulum için Giresun Merkez’deki yetkili servis geldiğinde, ürünü kutusundan çıkardık ve ilk açılışta yazılım hatası olduğu tespit edildi. Sıfır ürünün paketten a...

Onvo OV5000 model televizyonumda yaklaşık iki haftadan uzun süredir panel arızası yaşanıyor ve ekran üzerinde düz bir çizgi oluştu. Sorunun ardından ürünü 31 Ağustos’ta İzmir Buca’daki yetkili servise teslim ettim. Ancak bugüne kadar tarafıma herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Konuyla ilgili olar...

14.08.2025 tarihinde İzmir Çeşme’deki A101 mağazasından Onvo 320VF4000AH model televizyon satın aldım. Kurulum için teknik servisi aradığımda, bana Na...

Onvo 50OVF9001UQ model televizyonumu 06/08/2025 tarihinde Vatan Bilgisayar’dan satın aldım ve yetkili servis tarafından 12/08/2025 tarihinde kurulumu gerçekleştirildi. Kurulum sırasında ekranda LED ışık sızması fark ettim, bu durumu kurulum yapan kişiye ilettiğimde 'Hepsinde var, o normal.' şeklinde...

Onvo Google TV aldım, sürekli kanallar gidiyor. Tekrar kurulum yapıyorum, böyle bir durum olamaz. Daha önce aradığımda sinyal kalitesi zayıf olabilir dediler. Yüzde 95 sinyalde daha ne kadar kaliteli olabilir ki? Servisleri bir işe yaramıyor, ürünlerinin arkasında durmuyorlar. Bilseydim almazdım. Sa...

Bugün Sakarya/Karasu ilçesi Lozan A101 şubesinden Onvo 43OVF5000A Q model 43 inç Q LED 109 ekran televizyon satın aldım. 50 inç altı televizyonlarda kurulumun ücretli olacağı veya servis ücretiyle ilgili herhangi bir bilgilendirme yapılmadı. Yetkili servise başvurduğumda, kurulumun ücretli olduğu ve...

08.08.2025 tarihinde Kahramanmaraş/Onikişubat’ta satın aldığım 65ONF900 model Onvo televizyonun kurulumu için verilen teknik servis numarasını aradım. Görüştüğüm kişi, bilgileri bu numaraya mesaj atmamı istedi. İstenen bilgileri iletmeme rağmen hiçbir geri dönüş yapılmadı ve kayıt alındığına dair bi...

Media Markt online mağazasından 08.08.2025 tarihinde 270172172 numaralı siparişimle Onvo 32OVM6000 32 inç Slide & GO Hareketli Taşınabilir Android Smart LED Ekran (Dokunmatik Ekran) tablet monitör satın aldım. Siparişimle birlikte 1224217 numaralı Adreste Kurulum Hizmeti ve 1204856 numaralı TV Ekran...

Bugün Gaziantep Nizip A101 şubesinden Onvo 40 LED 102 cm 400 vf 4000af model televizyon satın aldım. Satın alma sırasında sadece duvara montaj için kutuda aparat olmadığı belirtildi, ancak kurulumun ücretli olacağı veya servis ücretiyle ilgili hiçbir bilgi verilmedi. Ürünü aldıktan sonra yetkili ser...

Yaklaşık bir yıl önce TV aldık. Birkaç konuda teknik sorun yaşadığımız için servis talebinde bulunduk. Müşteri hizmetlerini aradım. Müşteri hizmetlerindeki yetkili, servis kaydı oluşturamadıklarını, sadece servis numarası verebileceklerini ve servise kendimizin ulaşması gerektiğini söyledi. Buraya k...

Onvo 65 inç QLED televizyonumun kurulumu için 10 gün önce Mardin artuklu’daki adresime servis talebinde bulundum. Ancak bu süre zarfında servis ekibi sürekli “gün içinde geleceğiz” diyerek oyaladı ve hiçbir şekilde gelmedi. Müşteri hizmetleriyle defalarca iletişime geçmeme rağmen, son derece amatör ...

Onvo TV aldım. Servisi kurulum için aradım ancak gelen kişi TV kurmaya değil kurmamaya gelmiş gibiydi. 850 TL kurulum ücreti aldığı halde TV fonksiyonları nı anlatmadı TV kumandasının bile nasıl kullanılması gerektiğini bile söylemek zorunda değilim diye göstermedi ters ters konuştu. Muğla Marmar...

26 Temmuz’da Kayseri Kocasinan Kavak A101 şubesinden Onvo VF04000 model 32 inç televizyon satın aldım. Satın alma sırasında kurulumun yetkili servis tarafından ücret karşılığında yapılacağına dair hiçbir bilgilendirme yapılmadı. 29 Temmuz’da servisi aradığımda, toplamda 600 TL talep ettiler. Bunun 3...

Onvo televizyondan 109 ekran olduğu için servis ücret istiyor. Kutuyu kendimiz açıncada garanti dışı kalıyor. Bu nasıl bir saçmalık servisi aradım 750+250 diyor uzaktaki yerler için kurulum ücreti buymuş 250 TL daha ekleniyormuş. Ayrıca sıfır mal almışım bir de adam gelecek iki kanal ayarlayacak bir...

04.08.2025’te A101 şubesinden Onvo 320VF4000AH televizyon satın aldım ve bedeli olarak banka kartıyla tek çekim şeklinde 6.000 TL ödedim. Ancak ürünü kurdurmak için Onvo’nun Varol Elektronik teknik yetkili servisi ve Onvo’nun kendi fabrikası tarafından 600 TL kurulum ücreti istendi. Satın alma esna...

19.03.2025 tarihinde kurulumunu yaptırmış olduğum Onvo 65" LED TV, önceki Onvo cihazımın askı aparatıyla takıldı. Takılan TV, aparatın olduğu yerden düştü ve kırıldı. Yetkili servisi ve Onvo müşteri hizmetlerini aradım. Bana garanti kapsamına alamayacaklarını söylediler. Cihazın kurulumunu yaptıklar...

05.05.2025 tarihinde Vatan Bilgisayar aracılığıyla Onvo 50'' Frameless Ultra HD QLED 50OVF9001UQ042500298 model televizyon aldım. Bir gün sonra kurulum esnasında Onvo yetkili servisine 3 yıllık ek garanti yaptırdım. TV, 15-20 gün kullanım sonrası panel arızası sebebiyle değiştirildi. Sonrasında aldı...
28 Temmuz 2025 Pazartesi günü A101'den Onvo 55 inç TV aldık. Salı günü Bursa İnegöl kurulum merkezini 0 (224) 711 94 79 numaralı telefondan aradık ve Cerrah Mahallesi'ne kurulum yapılmasını rica ettik. Bize, 'Dün çalışan arkadaş kaza yaptı. Perşembe günü (31/07/2025) Cerrah Mahallesi'ne servisimiz v...

29 Haziran 2024’te Kapaklı A101 şubesinden Onvo 320vf4000ah televizyon satın aldım ve bedeli olarak banka kartıyla tek çekim şeklinde 6.000 TL ödedim. Ancak ürünü kurdurmak için Onvo’nun Atlas Teknik yetkili servisi ve Onvo’nun kendi fabrikası tarafından 600 TL kurulum ücreti istendi. Satın alma es...

Afyonkarahisar Erenler Mahallesi'nde bulunan A101 3566 mağaza kodlu şubeden, 28.07.2025 tarihinde Onvo marka bir televizyon satın aldım. Eve gelip kurulumunu yaptığımda kanal geçişlerinde beyaz ekran sorunu yaşadım. Televizyonu iade etmek için mağazaya gittiğimde, kasiyer C*** iade işlemini kabul et...

29 Temmuz tarihinde bana teslim edilen Hepsiburada uygulaması (Nafa a. Ş.) üzerinden satın aldığım Onvo 50 inç Akıllı TV için, 28 Temmuz tarihinde kurulum için servis kaydı (Meva Teknik) oluşturdum. 30 Temmuz tarihinde kurulum yapılacağı, birkaç kez teyit için aradığımda olumlu yanıt almama rağmen, ...

25.07.2025 tarihinde A101 mağazasından Onwo marka 32 inç (82 ekran) TV satın aldım. Ürünü satın alırken A101 mağazasında kurulum ücretinden bahsedilmedi, sadece kurulumu servisin yapması gerektiği söylendi ve servisin numarası verildi. Servis, kurulum için 800 lira ücret talep etti. Kurulum yapılmad...

Tam iki ay oldu. 101'den iki adet aldım. Mersin'de sadece bir tane servis var. Hattımda tanıdığım en ilgisiz ve güven vermeyen adam. Bir tanesi 0 kilometrede çalışmıyordu, servise götürdüm. Kurulumu kendisi yaptığı halde bana masraf çıkarmaya kalktı. Neymiş efendim, bu cihaz düşmüş diyor. Aynı gün, ...