Yetkili Servisin Kurulum İçin Geri Dönüş Yapmaması Mağduriyet Yaratıyor

Ürün kurulumunda iletişime geçtiğim yetkili servis geri dönüş yapmıyor ve yardımcı olmuyor. Mesajlara ve aramalara cevap verilmiyor. Gerçekten 5 dakik...

Ürün kurulumunda iletişime geçtiğim yetkili servis geri dönüş yapmıyor ve yardımcı olmuyor. Mesajlara ve aramalara cevap verilmiyor. Gerçekten 5 dakik...

Haziran ayında Epttavm üzerinden Maviay firmasından Onvo marka, 85OVF9000UQ022500199 seri numaralı bir televizyon satın aldım. Televizyon birkaç gün içinde elime ulaştı, yetkili servis gelip kurulumunu yaptı. Ertesi gün ekranda piksel yanığı olduğunu fark ettim. Servis ile görüştüm, inceleme yapıldı...

Kurulum servisi perşembe gününe randevu verdi. Onayladık. Çarşamba günü ise yakınlarda olduklarını gelebileceklerini söylediler fakat biz kabul etmedik, ve perşembe günkü randevumuzu iptal edip cumaya çektiklerini söylediler. Şimdi bugün cuma günü ise, gelmeyeceklerini söylüyorlar, yarın gelecekler ...

Babamın yeni bir televizyon alma işini tarafıma yönlendirmesiyle nispeten makul fiyatlı ama kullanışlı markaları araştırırken Onvo'da karar kıldım ve 43' bir TV aldım. Ürün kurulumu için yetkili servisi aradığımda 750 TL kurulum ücreti olduğunu belirttiler. Sıfır ürün için ücretli kurulum manasız ge...

23.07.2025 günü Media Markt'tan 24’’ ve 32’’ olmak üzere 2 adet Onvo Marka Televizyon aldım. TV. Lerin Garantilerinin başlaması için Yetkili servis tarafından kurulum yapılması gerektiği için Aydın İli Söke İlçesindeki Onvo Yetkili Servisini aradım. Yetkili servis elemanı bana Garanti başlatılması v...
Merhaba 6 ay önce almış olduğum Onvo marka televizyonun ekranında yuvarlaklar oluşuyor ve televizyon açılmıyor. Uygulamalar donuyor televizyon kendi kendine kapanıyor. Servis kurulum yaparken merkeze 10 km bile olmayan bir yer için para talep etti. Genel merkezi aradım şikayet ettim daha sonra servi...

Onvo firması, zorunlu olarak 1 yıllık garanti satıyor ve garanti başlatmak için dahi ücret talep ediliyor. Servis, kurulumun ücretli olduğunu söylüyor. Kurulum istemediğimi, sadece garantiyi başlatmak istediğimi belirttiğimde de yine ücretli olduğunu ifade ediyorlar. Bir yaşıma daha girdim. Görselde...

Onvo Smart TP hatası veriyor. Nedenini anlamıyorum, siliyorum tekrar kurulum yapıyorum ama olmuyor. Bir de utanmadan servis gönderelim, ücretli diyorlar. Anlamıyorum gerçekten. Öncelikle şikayetimin cevaplanmasını istiyorum. Bu kullanıcı hatası değil, durup dururken bize çıkan bir sorun. Keşke Onvo ...
Hepsiburada üzerinden Onvo marka 32" TV satın aldım. Kurulum için yönlendirdikleri yetkili servis telefonda 32" TV'lerde kurulumun ücretsiz olduğunu belirtti. Kurulum için geldiklerinde önce kendi getirdikleri duvar aparatını 750 TL diyerek satmaya çalıştılar. Kendi satın aldığım duvar aparatının t...

24.06.2025 tarihinde A101 mağazasından satın aldığımız Onvo marka 65 inç ekran televizyonu 25.06.2025 tarihinde Onvo yetkili servisinden ilgili arkadaşlar gelip kurulum yaptılar. Aradan 3 gün geçtikten sonra resimlerde görüldüğü gibi ekrandaki arıza meydana geldi. Arıza ile ilgili Onvo yetkili servi...

A101 şubesinden Onvo televizyon aldım. Televizyonu alırken kurulum yapılacağında bana servis ücreti gibi bir şey alınacağından bahsedilmedi. O yüzden bir daha Onvo denen markayı kesinlikle almayı düşünmüyorum. Çevremdekilere de tavsiye de bulunmayacağım.

Rx05 ürünü 10/06/2025 tarihinde internet üzerinden satın aldım. Ürünün servis ile kurulum yapılması gerektiği hakkında hiçbir bilgi verilmedi. 15 gün içinde direksiyon da boşluk oluştu servise 315 km'de götürdüm bana kurulum servisin yapması gerektiği ve garanti karşılamayabilir diye söylendi. Te...

03 Temmuz 2025 tarihinde A101'den 40" TV aldım. 05 Temmuz 2025 tarihinde kurulum için yetkili servis geldi. Kutusunu açtılar, içinde kumanda ve ayakla...

Kurulum ücreti talep edilmesinin mantıksız olduğunu düşünüyorum. Sadece fişe takıp gidecekleri bir işlem için 750 TL isteniyor. Böyle bir sistem olamaz, ürünü geri vereceğim. Hiçbir işlem yapılmadan yalnızca fişe takmaya 750 TL talep edilmesi kabul edilemez. Herkesin bu durumdan şikayetçi olduğu anl...

Onvo TV aldım, A101 mağazasından. Kurulum için yetkili servisi arayın yazıyor kutunun üzerinde. Garanti bu şekilde başlayacağı için mecburen kurulum talep ettim fakat 40 inç olduğu için kurulumun ücretli olduğu söylendi. Bu bilgiyi bilmediğim için haliyle itiraz ettim çünkü garanti bununla başlayaca...
Değerli Şikayetvar yetkilisi, Hafta sonu annemi ziyaretim sonrası, tüplü televizyon seyretmekte zorlandığı için şikayeti üzerine 24.06.2025 tarihinde A101'den Onvo 43OVF500043 Frameless TV aldım. Kurulum sırasında, büyük ekranın hafifliği ve buna kıyasla küçük plastik TV ayaklarının yetersizliği dik...
M***** A***** Bilişim a. Ş. Tarafından üretilen Onvo marka Televizyon ürününü 02.07.2025 tarihinde Saat:17:48'de A101 zincir marketlerinden Bursa ili Mustafakemalpaşa ilçesi Barış Mahallesi R**** Y********* Caddesi No28-30 adresli mağaza adı R**** Y********* Mağaza kodu: G133 olan mağazadan satın al...

Merhaba, Onvo marka televizyonum için yetkili servis evime gelerek kurulum yaptı. Ancak TV’yi bağladıktan sonra kanal taraması yapmadan ve yayınları göstermeden teslim edip gittiler. Kurulum hizmetinin sadece fiziksel montaj değil, cihazın çalışır şekilde teslimini de kapsaması gerektiğini biliyo...

10 Haziran 2025 tarihinde a-101 marketten Onvo marka 43" Smart TV satın aldım. 12 Haziran 2025 tarihinde yetkili servis tarafından kurulumu yapıldı ve garantisi onaylandı. Cihaz kutusu, cihazın kendisi ve TV kanallarında bir sorun tespit edilmedi. Ancak bir sonraki gün özellikle açık renkli görüntül...
Onvo marka TV aldım, bir hafta sonrasına kuruluma geliriz dediler. Marka değeri çok daha yüksek firmalar dahi en geç ertesi gün kuruluma gelirken, bir hafta sonrasına gün vermek çok anlamsız oldu. Müşteri hizmetlerinin ve servisin üsluptan uzak tavırları da cabası.

Onvo OV50F900 Android televizyonum, yazılım güncellemesi sonrası HDCP 1.4 / 2.2, Widevine ve PlayReady gibi dijital içerik lisanslarını kaybetti. Bu nedenle HDMI bağlantısı düzgün çalışmıyor ve Netflix gibi uygulamalar açılmıyordu. Sorunun bu lisansların eksikliğinden kaynaklandığını ben kendim tesp...
7 Mart 2025 tarihinde Onvo marka 70" bir televizyon aldım ve firma ile ilgili yaşadığım sıkıntılar tam olarak o gün başladı. 7 Mart'ta aldığım televiz...

43 " televizyon oldum. Erzincan yetkili servisini montaj için aradım. 750 lira kurulum ücreti istendi. Bu nasıl bir anlayış. Onvo danışma hattını aradığımda yardımcı olamayacak larını söylediler. Yeni firma yeni ürün fakat hizmet sıfır. Yetkililerin bir çözüm bulmasını istiyorum