to read complaints and reviews, or file yours.Şarj Olmayan Onvo MX3 Scooter İçin Hızlı Çözüm Talebi
05/06/2026 tarihinde Antalya Terracity Media Markt mağazasından Onvo mx3 marka Scooter satın aldım. Ürünü eve getirip kurulumunu yaptıktan sonra şarja takmama rağmen cihaz kesinlikle şarj olmuyor. Aynı gün içinde böyle bir sorunla karşılaşmam, üstelik ucuz bir ürün de değilken, beni ciddi anlamda mağdur etti ve hayal kırıklığına uğrattı.
Ürüne ait fatura ve garanti belgesi tarafımda mevcuttur. Ücreti normal banka kartıyla, tamamını tek seferde ödedim, herhangi bir taksit bulunmuyor.
Bu nedenle, ürünün ayıplı olduğunu düşünüyorum ve mağduriyetimin hızlı şekilde giderilmesini istiyorum. Ürünün iadesinin alınarak ücretimin geri ödenmesini ya da beni uzun süre bekletmeden, hızlı bir şekilde tamir edilmesini veya sorunsuz bir yeni ürünle değiştirilmesini talep ediyorum.
Abdullah Bey, Ben Şikayet Yönetim departmanından Duru, Öncelikle, bizimle Şikayet var sayfası üzerinden iletişime geçtiğiniz için teşekkür ederiz. Sorun yaşadığınız için çok üzgünüz. Vermiş olduğunuz bilgileri kontrol ettikten sonra çözüm süreciyle ilgili sizi en kısa sürede arayacak ve bilgileri paylaşacağım. Yorum ve önerileriniz, Onvo ailesi olarak ürün/hizmet ve süreçlerimizi geliştirmemize yardımcı olacak. Bu yüzden açık ve şeffaf bir şekilde sürecimizi paylaşmaktan gurur duyuyoruz. Bize yazdığınız için teşekkür ederiz.
Merhaba Abdullah Bey; Öncelikle yaşamış olduğunuz sorun için üzgünüz. Telefon numarınıza size en yakın yetkili servisimizin bilgileri iletilmiş bulunmaktayız. Servisimize cihazınızı götürdüğünüz taktirde yetkili servisimizin incelemeleri sonucunda sizlere hızlı bir şekilde yardımcı olmak isteriz. Geri bildirim süreçlerine Onvo olarak çok değer veriyoruz. Size gönderdiğimiz, müşteri memnuniyet anketini doldurarak çözüm sürecimizi değerlendirmemize ve hizmet kalitemizi artırmamıza yardımcı olabilirsiniz. Bizlere güvendiğiniz ve çözüm sürecinde iş birliğinde bulunduğunuz için teşekkür ederiz. Onvo Şikayet Yönetim departmanından Duru
