Yeni Onvo TV'de Yazılım Sorunu: Donma, Ses Senkronu Bozukluğu Ve Sürekli Uyarı Mesajı

Yaklaşık bir ay önce Trendyol üzerinden Onvo marka VQ80R2FA model bir televizyon satın aldım. 19.05.2026 tarihinde kurulum yapıldı. Kurulumdan yaklaşık iki gün sonra televizyon, kasma, donma, görüntünün devam edip sesin arkadan gelmemesi ya da görüntü ile sesin beraber gitmemesi sorunlarıyla karşılaştı. Ayrıca her 10 dakikada bir “Gerçekleştirmek istediğiniz eylemi seçin” şeklinde bir uyarı vermeye başladı. Uyarıyı yok sayıp yayına devam etsek de kısa süre sonra aynı uyarı tekrar ekrana geliyor ve izleme deneyimini sürekli bölüyor.

USB girişlerinde toz veya benzeri bir fiziksel sorun bulunmuyor; farklı flash bellekler denememize rağmen sonuç değişmedi. Hatta flash bellek takılı değilken bile aynı hata devam ediyor. Televizyon sanki bir bellek algılıyormuş gibi davranıyor; ancak bellek takılı olsun ya da olmasın bu uyarı ekranda tekrar tekrar çıkıyor.

Bu durumun yeni alınmış bir cihazda sürekli hale gelmesi nedeniyle televizyonun yazılımında bir problem olduğunu düşünüyorum. Onvo yetkililerinden, bu hatanın giderilmesi için gerekli yazılım güncellemesinin yapılmasını ya da uzaktan veya yerinde inceleme ile sorunun kalıcı olarak çözülmesini, cihazda ise değiştirilmesini talep ediyorum.