to read complaints and reviews, or file yours. 
11.04.2026 günü saat 15:00 civarında Kayseri Düveönü Şubesi Öncü Döner’den 1 adet avantaj menü ve 1 adet tavuk servis siparişi verdim. Sipariş tutarı toplamda yaklaşık 450 TL civarındaydı ve ürünler kurye ile adresime teslim edildi.
Paketleri açtığımızda gelen dönerlerin hali resmen bulamaç gibiydi, patatesler sosun içinde yüzüyor, görüntü olarak son derece itici ve iştah kapatıcıydı. Ürünlerden kötü, rahatsız edici bir koku geliyordu. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen paketi açtığımız odanın içi hâlâ kokuyordu. Bu nedenle yemekleri hiç tüketemeden, tamamen çöpe atmak zorunda kaldık. Sadece içecekler yenilebilir durumdaydı.
Durumu hemen telefonla restoranı arayarak ilettim, ancak bayan personel bana “Biz de yiyoruz, daha önce hiç şikayet almadık” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verdi. Ne bir özür, ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.
İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Bu şube hakkında hijyen, ürün kalitesi ve gıda güvenliği açısından gerekli denetimlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Gerekli mecralara, özellikle de Alo 174 hattına ayrıca şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim. İnsan sağlığı her şeyden önemlidir; lütfen bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.
Kayseri Düvenönü Öncü Döner şubesinden Ramazan’ın 2. Günü, 20 Şubat Cuma akşamı iftar için eşim ve kendime iki adet tavuk döner aldım ve eve götürdüm. İftarımızı açtıktan sonra yemeye başladığımızda, dönerin içindeki tavuk parçalarının bir kısmının tamamen yanmış, simsiyah kömür gibi olduğunu fark e...
Öncü Dürüm Kayseri Forum şubesinden 15.11.2025 saat 20:40’ta restoran içinde “dürüm, ayran ve patates” siparişi verdim (toplam tutar yaklaşık 220 TL). Dürümün lavaşı bayattı ve parçalanıyordu; patatesler de çok sertti. Bu nedenle yemeği tüketemedim, yarım kaldı ve ardından midemde ağrı oldu. Ödediği...
06.12.2025 tarihinde saat 17:38’de Öncü Döner Balıkesir şubesinden sipariş verdim ve ciddi bir hijyen sorunu yaşadım. Tavuk döner dürümün içinden ne olduğu belli olmayan yabancı cisimler çıktı ve tavuk parçaları kararmış, bozulmuş bir görüntüdeydi. Ürünün görüntüsü ve kokusu çok kötü haldeydi, kesin...
13.04.2026 tarihinde Antalya Kepez’deki Öncü Döner Sütçüler şubesinden tavuk dürüm siparişi verdik. Eşimle birlikte öğle saatlerinde yediğimiz bu ürünün ardından akşama kadar ciddi mide sıkıntısı yaşadık ve her ikimiz de defalarca istifra etmek zorunda kaldık, ancak bu şekilde biraz rahatlayabildik....
Yorumlar