Kayseri Döner Şubesinde Hijyen Ve Gıda Güvenliği İhlali

11.04.2026 günü saat 15:00 civarında Kayseri Düveönü Şubesi Öncü Döner’den 1 adet avantaj menü ve 1 adet tavuk servis siparişi verdim. Sipariş tutarı toplamda yaklaşık 450 TL civarındaydı ve ürünler kurye ile adresime teslim edildi.

Paketleri açtığımızda gelen dönerlerin hali resmen bulamaç gibiydi, patatesler sosun içinde yüzüyor, görüntü olarak son derece itici ve iştah kapatıcıydı. Ürünlerden kötü, rahatsız edici bir koku geliyordu. Aradan yaklaşık 1 saat geçmesine rağmen paketi açtığımız odanın içi hâlâ kokuyordu. Bu nedenle yemekleri hiç tüketemeden, tamamen çöpe atmak zorunda kaldık. Sadece içecekler yenilebilir durumdaydı.

Durumu hemen telefonla restoranı arayarak ilettim, ancak bayan personel bana “Biz de yiyoruz, daha önce hiç şikayet almadık” şeklinde son derece umursamaz bir cevap verdi. Ne bir özür, ne de çözüm odaklı bir yaklaşım sergilendi.

İnsan sağlığının bu kadar göz ardı edilmesini kabul etmiyorum. Bu şube hakkında hijyen, ürün kalitesi ve gıda güvenliği açısından gerekli denetimlerin ivedilikle yapılmasını istiyorum. Gerekli mecralara, özellikle de Alo 174 hattına ayrıca şikayetimi ileteceğimi belirtmek isterim. İnsan sağlığı her şeyden önemlidir; lütfen bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekenin yapılmasını talep ediyorum.