to read complaints and reviews, or file yours. 
09.04.2026 tarihinde saat 20.18 civarında Siirt Merkez Güres Caddesi’ndeki Öncü Döner şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 50 dakika sonra elime ulaştı ve bu süre zarfında kurye yanlış adrese yönlendirildiği için bana ulaşana kadar sipariş tamamen soğumuştu.
Çağrı merkezinde çalıştığım için ödemeyi yaklaşık 190 TL olarak IBAN ile peşin şekilde gerçekleştirdim. Sipariş elime ulaştığında kurye sadece “kusura bakmayın” diyerek durumu geçiştirdi; bunun dışında herhangi bir telafi, çözüm veya ikram sunulmadı. Soğumuş ürünleri yemek zorunda kaldım ve ödediğim ücrete karşılık aldığım hizmetten hiç memnun kalmadım.
Yaşadığım bu mağduriyetin dikkate alınmasını, bu tür yönlendirme ve gecikme sorunlarının giderilmesini ve soğuk gelen siparişimin ücret iadesi ya da uygun bir şekilde telafi edilmesini talep ediyorum.
25 Ocak 2026 tarihinde saat 19:53 civarında Sivas Merkez i̇nönü Şubesi Sivas Öncü Döner’i telefonla arayarak bir zurna dürüm ve bir de normal dürüm siparişi verdim. Telefonda siparişimi alan kadın personele, zurna dürümdeki sosun çok olmamasını, çok soslu olunca yiyemediğimi ve eğer çok soslu olursa...
Erzincan Merkez’de bulunan Öncü Döner şubesinden dün akşam saat 19.00–20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişi getirm...
21:32’de Ankara Sincan’daki Öncü Döner şubesinin telefon numarası üzerinden sipariş verdim. Siparişim 1 saat 20 dakika sonra, 22:55’te ulaştı ve üstelik yanlış geldi. Bu nedenle siparişi iptal etmek zorunda kaldım ve herhangi bir ücret ödemedim. Daha önce böyle bir sorun yaşamamıştım. Ancak bu kez...
22.03.2026 tarihinde saat 17.54’te Öncü Döner Gaziantep Üniversite şubesinden telefonla sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 1 saat 45 dakika sonra ancak teslim edildi, bu kadar uzun gecikme nedeniyle ciddi mağduriyet yaşadım. Sipariş geldiğinde ürünler hem soğuktu hem de özellikle “bol soslu” isteme...
Yorumlar