to read complaints and reviews, or file yours.Küçük Ayran İstendiğinde Ayrımcılık Ve Keyfi Satış Şikayeti
1 Nisan’ı 2 Nisan’a bağlayan gece saat 00:04 civarında Denizli Acıpayam Öncü Döner şubesine giderek kasadan dürüm ve yanına içecek siparişi verdim. Küçük ayran istediğimde kasadaki çalışan, küçük ayran satışlarının olmadığını, sadece öğrencilere küçük ayran satışı yapıldığını söyleyerek bana büyük ayran verdi. Oysa küçük ayranlar dolapta görünür şekilde duruyordu.
Rafta sergilenen ve fiilen mevcut olan bir ürünün, müşteri ayırımı yapılarak keyfi şekilde satılmaması hem müşteri açısından hem de işletmeye duyulan güven açısından oldukça rahatsız edici bir durumdur. Bir ürün rafta sergileniyorsa veya menüde yer alıyorsa, işletmenin haklı bir sebep olmaksızın bu ürünün satışından kaçınmaması gerektiğini düşünüyorum.
Bu nedenle, söz konusu şube hakkında gerekli uyarı ve kontrollerin yapılmasını, ayrımcı ve keyfi satış uygulamalarına son verilmesini ve benzer bir durumun tekrar yaşanmaması için işletme politikasının müşteriye açık ve net şekilde belirtilmesini talep ediyorum. Yaşadığım bu olayı dikkate alarak gerekli hassasiyetin gösterilmesini özellikle rica ediyorum.
Değerli Müşterimiz, Geri bildiriminize istinaden sizleri aradık ancak ulaşamadık. Yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi çözüme kavuşturmak adına sizinle görüşmek isteriz. Uygun olduğunuz bir saat dilimi var ise bizler ile paylaşırsanız o saatler arasında sizleri tekrar arayabiliriz. Ayrıca bizlere hafta içi 09.00-18.00 saatleri arası ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
