Visit Xolvie to read complaints and reviews, or file yours.

Hijyen Dışı Davranış: Kıyafetsiz Çalışanın Yemeğe Dokunması Güveni Yıktı

446

01.04.2026 tarihinde saat 14:00 civarında Ankara Saraykent Öncü Döner Şubesi’ne, sadece üzerinde “Öncü Döner” tabelası olduğu ve markaya güvendiğim için gittim. Yemeğimi yerken karşılaştığım hijyen dışı manzara beni gerçekten şok etti ve rahatsız etti.

Üzerinde iş kıyafeti, bone ya da herhangi bir hijyen ekipmanı olmayan, sivil kıyafetli bir kişi, siparişlerin hazırlandığı tezgahın arkasına geçti. Patates kızartma makinesinde duran yeni çıkmış patatesleri eliyle aldı, ardından döner ustasıyla konuşmaya devam ederek siparişlerin hazırlandığı tezgahta bir şeyler atıştırdı. Bu kişi kafasında güneş gözlüğü, beyaz t‑shirt ve siyah ceket giyiyordu. Müşteri mi, personel mi, işletme sahibi mi olduğunu anlayamadığım bu kişinin hazırlık alanına bu şekilde girmesi ve yiyeceklere eliyle temas etmesi, benim açımdan kabul edilemez bir hijyen ihlali oldu.

Bu görüntüden sonra ne bu şubede ne de başka bir Öncü Döner şubesinde tekrar yemek yemeyi düşünmüyorum. İnsan sağlığının bu kadar hafife alınması, açık alanda yiyecek hazırlanırken temel hijyen kurallarına dahi uyulmaması, markaya olan güvenimi tamamen sarstı.

Bu kişinin kim olduğunun ve o an ne yaptığının tespit edilebilmesi için ilgili saatteki kamera kayıtlarının incelenmesini, şube üzerinde gerekli resmi ve idari denetimlerin yapılmasını ve hijyen kurallarını bu şekilde ihlal eden bu işletmeye idari ceza uygulanmasını talep ediyorum. İnsan sağlığını ilgilendiren bu konunun ciddiyetle ele alınmasını ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gereken tüm adımların atılmasını istiyorum.

2 Nisan 12:52 (Şikayetten 11 saat sonra)

Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner

3 Nisan 16:01

Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner

Yorumlar

Benzer Şikayetler

Restoran Çalışanlarının Davranışı ve Hijyen Şikayeti

278

14.03.2026 tarihinde saat 21.40 sularında üç arkadaş Ege Mahallesi’indeki Öncü Döner şubenize döner yemeye gittik. Sipar...

Öncü Döner Şubesinde Müşteri Şikayeti ve Hijyen İhlalleri

333

14 Mart 2026 günü saat 21.30 civarında Ankara Ege Mahallesi’indeki Öncü Döner şubesinde arkadaşım ile birlikte yemek yed...

Öncü Döner Hijyen İhlali Ve Kaba Telefon Yanıtı

486

14 Şubat akşamı saat 22.00 civarında Öncü Döner Ankara çubuk şubesinden verdiğim siparişte ciddi bir hijyen sorunu yaşad...

Öncü Döner Hijyen İhlali Ve Kaba Telefon Yanıtı

Video Şikayetler

Tümünü Gör
Öncü Döner İçecek Sorunu

Öncü Döner İçecekSorunu

Profil fotoğrafı
Furkan
Öncü Döner Yemekten Cam Çıktı

Öncü DönerYemekten Cam Çıktı

Profil fotoğrafı
Devrim
Öncü Döner Eski Turşu Isırılmış

Öncü Döner EskiTurşu Isırılmış

Profil fotoğrafı
Fadim
Öncü Döner Kötü Tavuk Dürüm

Öncü Döner KötüTavuk Dürüm

Profil fotoğrafı
Muhammed
Öncü Döner Taş Çıktı, Tavuk Derisi Kıkırdak

Öncü Döner TaşÇıktı, Tavuk Derisi Kıkırdak

Profil fotoğrafı
Alper
Öncü Dönerdeki Tatsızlık Ve Soğuk Olması!

Öncü DönerdekiTatsızlık Ve Soğuk Olması!

Profil fotoğrafı
İlknur

Öne ÇıkanKonular