to read complaints and reviews, or file yours.Dürüme Deri Parçası Karışması Ve Umursamaz Hizmet
14 Nisan 2026 tarihinde Mersin Tarsus’taki Öncü Döner şubesinden aldığım dürümü yerken, dürümün içinden ağzıma devasa bir deri parçası geldi. Hijyen açısından son derece iğrenç ve kabul edilemez bir durum yaşadım.
Hemen çalışanlara durumu ilettim ancak son derece umursamaz davrandılar, yaşadığım sorunu ciddiye almadılar. Hem hijyen sorunu hem de çalışanların yaklaşımı beni gerçekten çok rahatsız etti.
Bu kadar hijyen dışı bir ürünün içinden deri parçası çıkmasına rağmen benden ücret alınmaması gerektiğini düşünüyorum ve ödediğim ücretin iadesini talep ediyorum. Bu yaşadığım olaydan sonra bir daha bu markayı tercih etmeyeceğimi belirtmek istiyorum ve benzer durumların tekrar yaşanmaması için gerekli kontrollerin yapılmasını talep ediyorum.
Merhaba Değerli Müşterimiz, Öncelikle yaşadığınız bu olumsuz deneyimden dolayı çok üzgün olduğumuzu ve özür dilediğimizi belirtmek isteriz. Şikayetinizi ilgili şubeye aktaracağız. Şubenin sizinle iletişime geçmesi dahilinde bizlere tekrardan bu platform üzerinden ulaşabilirseniz çok seviniriz. Geri bildiriminiz için teşekkür eder, tekrar güveninizi kazanmak için elimizden geleni yapacağımızı bilmenizi isteriz. Ayrıca her türlü görüş ve önerileriniz için bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla, Öncü Döner
Müşterimiz ile görüşülerek memnuniyet sağlanmıştır. Saygılarımızla, Öncü Döner
