to read complaints and reviews, or file yours. 
Erzincan Merkez’de bulunan Öncü Döner şubesinden dün akşam saat 19.00–20.00 civarında Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Kurye siparişi getirmiş olmasına rağmen, telefonla bana ulaşamadığını söyleyip, adresimin yazılı olduğu zilin kapısına basmadan geri dönmüş.
Adres bilgilerim uygulamada açıkça yazıldığı ve zil numaram da belirtildiği halde, ne zile basılmış ne de doğru düzgün bir teslimat çabası gösterilmiştir. Buna rağmen siparişin ücreti kartımdan çekildi ve teslim alamadığım ürünler için para ödemiş oldum.
Daha sonra hem Getir üzerinden hem de ilgili restoranla görüşmeme rağmen konuyla ilgilenilmedi, herhangi bir çözüm ya da telafi sunulmadı. Siparişim teslim edilmediği halde ücret alınmasının ve bu ilgisizliğin düzeltilmesini, ödediğim tutarın iadesini ve gerekli incelemenin yapılarak benzer mağduriyetlerin tekrar yaşanmaması için önlem alınmasını talep ediyorum.
04 Mart 2026 tarihinde saat 18:01’de Getir uygulaması üzerinden Öncü Döner Merkez (Kaleyazısı) şubesinden iftar için Tavuk Döner Zurna Dürüm ve patates kızartması siparişi verdim. Sipariş notunda özellikle “iftara yetişsin” diye belirtmeme rağmen, üzerinden yaklaşık 50 dakika geçmesine karşın sipari...
Marka/Şube: Öncü Döner – Silopi, İpekyolu Caddesi üzeri 16 Kasım 2025 tarihinde saat 17:55 civarında Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Siparişim yaklaşık 19:00’da teslim edildi. Bu, tarafıma ikinci kez yaşatılan ciddi bir gecikme. Eğer bu kadar geç teslim edileceği önceden bildirilseydi ma...
Bugün akşam saat 19.30 civarında Elvankent’teki Öncü Döner şubesinden Getir uygulaması üzerinden sipariş verdim. Saat 21.50 olmasına rağmen siparişim hâlâ teslim edilmedi. Bu kadar uzun bir bekleme süresinin ardından, durumu sorduğumda ise sanki oyun oynar gibi, umursamaz ve alay eden bir üslupla ye...
Yorumlar