On Dijital Bankacılık

04 Ekim 2025 tarihinde Burganbank Onmobil uygulaması üzerinden ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi başvurum onaylandıktan sonra, hesabımdan yaklaşık 6.500 TL tutarında hayat sigortası, cep telefonu ekran kırılması sigortası ve kredi tahsis ücreti gibi çeşitli kalemlerde ücretler kesildi. Kredi...

01.10.2025 tarihinde On Bank üzerinden ihtiyaç kredisi kullandım. Bu işlem sırasında, Metlife Sigorta ve Fiba Sigorta tarafından iki adet hayat sigortası poliçesi düzenlendi ve bu sigortaların zorunlu olduğu belirtildi. Ancak, yasal olarak bu sigortanın zorunlu olmadığını sonradan öğrendim. Daha ön...

On Banka ile hiçbir şekilde hesabım yok ve başvuru yapmaktan da vazgeçtim. Buna rağmen, dün adresime kurye gönderileceğine dair bir SMS aldım. SMS’te herhangi bir başvuru ya da referans numarası bulunmuyordu. Müşteri hizmetlerine ulaşamadım ve bu durumdan dolayı tedirginim. Hiçbir başvurum veya tal...

3 Ekim 2025 tarihinde On Mobil dijital hesabımı açtım. Hesabım açıldıktan yaklaşık 1 saat sonra hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabım bloke edildi. İçerisinde 54.861 TL bakiyem bulunmakta ve bu tutara acilen ihtiyacım var. Ödemelerimi ve kiramı bu hesaptan yapmak zorundayım, ticaretim olumsuz etkilen...

Son 4 gündür, bana ait olan telefon numaram 08502222910 numaralı hat tarafından günde 2-3 kez aranıyor. On Banka ile hiçbir ürün veya hizmet ilişkisi içinde değilim, hesabım da bulunmuyor. Aramaları açmadım ve numarayı engellememe rağmen ısrarla farklı saatlerde aranmaya devam ediyorum. Bu durumda...

02.10.2025 tarihinde Burgan Bank Kredi On Plus avantajlar dünyası kampanyasından yararlanmak için mobil uygulama ve müşteri hizmetleri üzerinden işlem yaptım. Kampanya koşullarına uygun hareket etmeme rağmen, 300-400 TL arasında olması gereken para iadesi hesabıma yapılmadı. Ayrıca, kampanya kapsam...

On Bank üzerinden mobil bankacılık aracılığıyla kredi başvurusu yaptım. Örneğin, 10.000 TL kredi çekmeme rağmen, tahsis ücreti adı altında yapılan kesintilerle birlikte hesabıma 8.000 TL geçmesi gerekirken, hesabıma para yatırıldıktan sonra bilgim dışında 2.000 TL daha kesinti yapılarak toplamda sad...

Burgan Bank on kredi kartıma başvururken, 1000 TL'lik harcamaya 500 TL iade kampanyasından yararlanmak için Ağustos ayında başvurumu yaptım. Müşteri hizmetlerinden de kampanya süresi içinde başvurduğum teyit edildi. Kartım onaylandıktan sonra 30.09.2025 tarihinde amazon.com.tr üzerinden 1183.04 TL'l...

16.08.2025 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 163.700 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında, herhangi bir bilgilendirme veya onayım olmadan hesabımdan toplamda 12.377 TL kesinti yapıldığını fark ettim. Bu tutarın 10.352 TL’si Metlife Hayat...

Yaklaşık üç hafta önce On Bankacılık mobil uygulamasındaki hesabımı kapatmama rağmen, halen her gün SMS ve e-posta yoluyla kampanya ve bilgilendirme mesajları almaya devam ediyorum. Hesabımın kapatılması için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim ve kapatılacağı söylendi, ancak hesabım sistemde hâl...

Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 0 faizli Süper Ek Hesap ürününe, 01.10.2025 tarihinde 1.497,48 TL faiz yansıtıldığını fark ettim. Oysa bu ürünün 0 faizli olduğu belirtilmişti ve bu nedenle tercih etmiştim. İşlemi tamamen mobil uygulama üzerinden gerçekleştirdim ve bu sorun il...

30.09.2025 tarihinde On Dijital mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım ve bu işlem sırasında 40873452 numaralı sigorta poliçesi düzenlendi. Ancak, sigorta hizmetine ihtiyacım olmadığı için sigortamın iptal edilmesini ve ödediğim 5800 TL sigorta ücretinin tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. ...

Onbank kredi kartımla düzenli olarak kampanyalara katılmama rağmen, sadece benzin kampanyasından iade aldım. Market, fatura ve otomatik ödeme talimatı gibi diğer kampanyalardan hiçbir şekilde iade alamadım. Kampanya koşullarını fazlasıyla yerine getirdim ve gerekli harcamaları yaptım. Müşteri hizmet...

29.09.2025 tarihinde On Banka mobil uygulaması üzerinden yeni müşteri olarak hesap açtım ve aynı gün 100.000 TL tutarında, 6 ay vadeli ihtiyaç kredisi başvurusunda bulundum. Başvuru ekranında faiz oranı 2.99 olarak belirtilmişti. Ancak başvurum onaylandığında faiz oranı 3.29 olarak değiştirildi ve b...

10 gün önce On mobil uygulaması üzerinden kredi kullandım. Krediyi çekerken, Fiba Bank tarafından bilgim ve onayım olmadan 2.000 TL tutarında telefon ekran kırılma sigortası kesintisi yapıldı. Bu durumdan dolayı kredimi bugün erken kapatmak zorunda kaldım. Kredi müşteri numaram: 2000-58390791-1. Ko...

On Bankası kredi kartımla 30 Ağustos 2025 tarihinde Apsiyon uygulaması üzerinden 6913,05 TL tutarında aidat ödemesi yaptım. Eylül ayının ilk haftasında kampanya gereği 400 TL ücret iadesi almam gerekiyordu; ancak bu iade hesabıma yatırılmadı. Konu ile ilgili müşteri hizmetleriyle iletişime geçtiğim...

On bankasından cep telefonuma yaklaşık 15-20 günde bir “size özel” şeklinde 100.000 TL, 19 ay vadeli kredi teklif mesajı geliyor. Mesajda hemen mobil bankacılık üzerinden başvuru yapmam isteniyor. Ben de bu teklife güvenerek başvuru yaptım ve hatta e-Devlet’ten hizmet döküm belgesi dahi gönderdim. A...

Yaklaşık bir ay önce On Bank üzerinden 250.000 TL tutarında standart kredi kullandım. Kredi başvurusunu yaparken ödeme tarihini yanlış seçtiğimi fark edip aynı gün müşteri hizmetlerini aradım ve cayma hakkımı kullanmak istediğimi, tarihi yanlış seçtiğimi belirttim. Ancak bana, mevcut kredimi iptal e...