to read complaints and reviews, or file yours. 
On Banka’nın müşteri davet kampanyasına katıldım ve son davet ettiğim kişi şartları yerine getirmesine rağmen bu davete ait hediye çeki tarafıma tanımlanmadı. Kampanya kapsamında önceki davetlerimde hediye çekleri sorunsuz gelirken, son davet için beklediğim hediye çeki SMS yoluyla iletilmedi. Kamp...
On Mobil’de bulunan hesabım 1 Mayıs tarihinde hiçbir gerekçe açıklanmadan kısıtlandı ve o günden bu yana hesabımdaki paramı kullanamıyorum. Hesabımda yaklaşık 8.900 TL bakiye bulunuyor ancak uygulama üzerinden bu paraya erişemiyor, harcama ya da çekim yapamıyorum. Sorunun çözülmesi için defalarca O...
On Mobil’in mobil bankacılık uygulaması üzerinden sunduğu, Migros Yemek harcamalarının yüzde 50’sinin iade edildiği kampanyadan 2 Mayıs tarihinde Erzurum’da Migros Yemek uygulaması üzerinden yararlanmak istedim. 390 TL tutarında sipariş verdim ve kampanya koşullarına göre 195 TL tutarında geri ödeme...
On Dijital Bankacılık uygulamasında adıma tanımlı olan ön onaylı ihtiyaç kredisi için geçen hafta %2,99 faiz oranı ile 60.000 TL, 36 ay vadeli teklif görüyordum. Tutarı netleştirmem gerektiği için krediyi hemen kullanmayıp bu haftaya bırakmıştım. Bugün krediyi kullanmak istediğimde, aynı ön onaylı ...
On Bank müşterisiyim. Bankanın kendi sayfasında yer alan otomatik fatura ödeme kampanyasından yararlanarak TurkNet faturam için otomatik ödeme talimatı verdim. 22 Nisan tarihinde faturam otomatik olarak ödendi ve kampanya şartlarına göre 3 iş günü içinde 100 TL iadenin hesabıma yatırılması gerekiyor...
On Bank kredi kartımı 24 Nisan’dan beri hiçbir şekilde kullanamıyorum. Mağazalarda ve alışverişte her seferinde “red” veriyor. Müşteri hizmetlerini defalarca aradığımda kartı değiştirelim dediler, kabul ettim. Yeni kart gönderildi, “ATM’ye takın, ondan sonra kullanabilirsiniz” denildi. Kartı ATM’ye ...
On Banka’nın ihtiyaç kredisi kampanyası nedeniyle büyük bir hayal kırıklığı yaşıyorum. Reklamlarında düşük faizli ihtiyaç kredisi verdiklerini belirttikleri için hesap açtım ve 3 Mayıs saat 23.25 civarında müşteri hizmetlerini arayarak ihtiyaç kredisi başvurusu yaptım. Kredi puanım çok yüksek, yalnı...
Onayım olmadan yapılan bu sigorta kesintilerinin tamamının iptal edilerek 12.900 TL ve 2.100 TL tutarlarının ivedilikle hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Kredi işlemine ve sigorta kesintilerine ait dekont ve ekran görüntülerini de şikayetime ekleyeceğim; mağduriyetimin acilen giderilmesini ri...
On Dijital’e yaklaşık bir hafta önce başvuru yaparak dijital bankacılık hesabı açmak istedim. Başvuru sırasında kart bilgilerimi girdim ve görüntülü görüşme yaptım, kartımı da gösterdim. Görüşme sonunda hesabımın onaylanacağı ve açılacağı, tarafıma SMS ile bilgilendirme yapılacağı söylendi ancak ara...
02.05.2026 tarihinde saat 15:12’de 0850 222 29 10 numaralı hattan Burgan Dijital Bankacılık müşteri temsilcisi beni aradı. Görüşmede 290.000 TL tutarında ihtiyaç kredisine ihtiyacım olduğunu belirttim, bana 12 ay vadeli ödeme planını ve taksit tutarlarını anlattılar. Gün içinde tarif edildiği şekild...
On Dijital üzerinden bugün ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi sırasında tarafıma hayat sigortası ve cep telefonu sigortası yapıldığı, bunların da krediye eklenerek toplamda yaklaşık 12.000 TL tutarın kredi tutarımdan kesildiğini, kredi hesabıma para geçtikten sonra fark ettim. Süreçte bu sigortaların...
"Merhaba firma ile ilgili bir şikayetim kalmadı Sorunum çözüldü para iademi aldım"
Burgan Bank On mobil üzerinden kullandığım vadesiz hesabıma 28.05.2026 tarihinde saat 16:00 civarında yeğenimden 800 TL para geldi ve o andan itibaren hesabım hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke edildi. Uygulama içinde “işlem kısıtlaması var” şeklinde bir bildirim görünüyor, ancak bana neden bloke ko...
"Müşteri hizmetlerini aradım dakikalar içerisinde sigorta bedeli ve ekran hasar ücretini hesabıma iade ettiler. Teşekkürler on"
On Dijital Banka üzerinden 22 Nisan tarihinde internet bankacılığı aracılığıyla 350.000 TL tutarında kredi kullandım. Kredi kullandığım esnada benden toplam 17.500 TL civarında kesinti yapıldığını gördüm. Bu tutarın içerisinde hayat sigortası, ekran kırılma teminatı ve kredi tahsis ücreti gibi kalem...
Hangikredi.com internet sitesinde On Dijital’in yeni müşterilere özel %2,99 faiz oranıyla 400.000 TL’ye kadar kredi kampanyasını gördüm ve bu reklam cazip geldiği için özellikle bu kampanyadan yararlanmak amacıyla On Dijital’e yeni müşteri oldum. On Dijital uygulamasını indirip kişisel bilgilerimi p...
On Dijital Banka’nın “iki defa 1000 TL ve üzeri yakıt alımına 200 TL indirim” kampanyasından yararlanmak için Nisan ayı içinde Total istasyonundan iki kez 1.200 TL’lik yakıt alımı gerçekleştirdim. Kampanya şartlarını eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hesabıma 200 TL indirim yansıtılmadı. Kartı...
"Banka uygulaması üzerinden yaptığım başvuru sonucu iade işlemim gerçekleşti."
On Dijital Bankacılık mobil uygulaması üzerinden 27.04.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında, 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında tarafıma Metlife üzerinden 11.530,83 TL tutarında zorunlu hayat sigortası ve 2.100 TL tutarında telefon sigortası yapılarak, toplam 13.630,83 TL ...
On Mobil üzerinden hesabıma tanımlı otomatik fatura ödeme talimatı kampanyası kapsamında 6 Nisan tarihinde faturam ödendi. Bu kampanya gereği, ödenen faturama 100 TL iade yapılması gerekiyordu; ancak üzerinden yaklaşık 20 gün geçmesine rağmen hesabıma herhangi bir iade yansımadı. Konu ile ilgili On...
On Dijital Bankacılık üzerinden 23.11.2025 tarihinde mobil uygulama aracılığıyla 180.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi işlemi sırasında bilgim ve açık onayım olmadan tarafıma iki ayrı sigorta ürünü tanımlandı. Metlife üzerinden 9.384 TL tutarında zorunlu hayat sigortası...
24.04.2026 tarihinde On Mobil Bankacılık üzerinden ihtiyaç kredisi kullandığım sırada, aynı gün içinde 2 adet sigorta otomatik olarak tarafıma tanımlanmıştır. Bunlar Metlife hayat sigortası ve FIBA Sigorta ekran kırılması sigortasıdır. Metlife hayat sigortası için 2000-32487185-1 numaralı poliçe düz...
On Bank’ın internette yayınladığı ihtiyaç kredisi reklamlarında 400.000 TL için 36 ay vadeli ihtiyaç kredisi imkanı gösteriliyor. Bu reklamı görerek aynı şartlarla kredi kullanmak için başvuruda bulunmak istedim; ancak süreç reklamda gördüğüm şekilde ilerlemedi. Başvurumu mobil uygulama üzerinden y...
Onbank mobil uygulamasını yaklaşık 4–5 aydır sorunsuz kullanıyordum. Bugün alışveriş yapmaya gittiğimde kasada banka kartımı üç kez denememize rağmen işlem reddedildi. Kartımda bakiye olduğunu söylememe rağmen ödeme gerçekleşmedi. Bunun üzerine hesabımdaki parayı başka hesabıma havale etmeye çalıştı...
