On Dijital Bankacılık Uygulamasına Giriş Sorunu Ve Bilgi Eksikliği

18.09.2026 tarihinde saat 19.00’dan itibaren On Dijital Bankacılık uygulamasına giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda ekranda sadece “Sistemde güncelleme yapıyoruz, daha sonra tekrar deneyin” şeklinde bir uyarı çıkıyor ve hiçbir şekilde hesabıma erişemiyorum.

Yaklaşık 3 saattir aynı uyarıyı alıyorum ve sorunun ne zaman çözüleceğine dair net bir bilgi verilmiyor. Bu nedenle hesap hareketlerimi takip edemiyor, bankacılık işlemlerimi gerçekleştiremiyorum ve mağduriyet yaşıyorum.

Yaklaşık 1 saat önce müşteri hizmetlerini aradım ancak onlar da sorunun neden kaynaklandığı ve ne zaman çözüleceği konusunda net bir bilgi veremediler. Sadece beklememi söylediler.

Uygulamadaki bu erişim sorununun acil şekilde giderilmesini, müşterilerin bilgilendirilmesini ve bu süreçte yaşanan mağduriyetin dikkate alınarak gerekli iyileştirmelerin yapılmasını talep ediyorum.