Ondijital'de Yanıltıcı Faiz Oranı Gösterimi

Ondijital’de yeni müşteri olarak ihtiyaç kredisi faiz oranlarının yanlış ve yanıltıcı şekilde gösterilmesiyle ilgili yaşadığım sorunu paylaşmak istiyorum.

10–20 Eylül tarihleri arasında uygulama üzerinden ihtiyaç kredisi faiz oranlarını incelediğimde, yeni müşteriler için ekranda 3,19 faiz oranı yazmasına rağmen bana 3,49 ve 3,39 oranları gösterildi. Yeni üye olmama ve kredi sicilim temiz olmasına rağmen ekranda gördüğüm avantajlı faiz oranından yararlanamadım. Kendi çalıştığım bankam dahil pek çok banka bana zaten 3,49 civarında oran sunarken, Ondijital’in uygulamada 3,19 gösterip fiilen daha yüksek oran vermesi beni hayal kırıklığına uğrattı.

Bu durumun müşterileri sisteme üye olmaya teşvik eden, ancak sonrasında farklı oran sunan yanıltıcı bir uygulama olduğunu düşünüyorum. Kampanya ve faiz oranlarının, ekranda göründüğü gibi şeffaf, net ve herkes için aynı şekilde uygulanmasını, 3,19 olarak gösterilen oranın şartları sağlıyorsam tarafıma da aynen uygulanmasını ve bu çelişkinin nedenleri hakkında açık bir şekilde bilgilendirilmek istiyorum.

Şu anki haliyle Ondijital’in yeni müşteri faiz oranı kampanyasının yanıltıcı olmamasını, bu uygulamanın gözden geçirilmesini ve benzer şekilde boş yere üye edilme durumlarının yaşanmamasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin incelenerek giderilmesini ve tarafıma yazılı olarak açıklama yapılmasını rica ediyorum.