to read complaints and reviews, or file yours.
On Bank müşteri hizmetleri üzerinden yaklaşık 4-5 gündür mobil müşteri olma sürecimle ilgili çok yorucu ve yıpratıcı bir... süreç yaşıyorum. Basit bir şekilde çözülebilecek, yanlış bir işlemin iptal edilmesi ve mobil müşteri olma sürecimin tamamlanması gerekirken, her aramamda farklı ve yanlış bilgilen
Burgan Bank üzerinden 2 Nisan Perşembe günü saat 13:56’da “Visa ile Hızlı Gönder” ürünüyle 200 euro tutarında yurt dışı ...transferi gerçekleştirdim. İsmi hızlı olsa da işlemim bugün Pazartesi akşamı olmasına rağmen hâlâ sonuçlanmadı ve para ortada yok. Normal bir havaleden bile daha yavaş ilerleyen bi
Burhan Bank’ın yemek alışverişi harcama kampanyasından 26.03.2026 ve 31.03.2026 tarihlerinde Migros üzerinden yararlandı...m. Kampanya kapsamında yaptığım 255,30 TL ve 390 TL tutarındaki iki ödemenin %50’sinin iade edileceği açıkça belirtilmiş olmasına rağmen, tarafıma hiçbir şekilde geri ödeme yapılma
Merhaba. Dün bankanın kendi iletişim kanalına Migros yemek 300 TL kampanyası vardı bu kampanyadan gelecek olan ek 300 TL... (toplamda 600 TLdi) indirim gelmedi diyor yazı yazdım ne zaman geleceğini sordum. Normal 300 TL indirim geldi ama ek 300 TL olan indirim gelmedi ben onu sordum yazdığım yazı da ga
On Bankası tarafından telefonla aranarak kredi kartı ihtiyacım olup olmadığı soruldu, ihtiyacım olduğunu belirttim ve gö...rüşme sırasında başvuru işlemlerine başlandı. Ancak işlem sırasında telefon bağlantısı kesildi. Ardından ben tekrar müşteri hizmetlerini aradım, farklı bir temsilciye bağlandım v
"Çok hızlı bir şekilde sonuçlandı teşekkür ederim"
Mart ayında On Dijital Bankacılık’ın avantajlar dünyasında yer alan on kred...i kartı ile “10.000 TL alışverişe 500 TL iade” kampanyasına mobil bankacılı
Burgan Bank’ta bulunan banka hesabımda 2 Nisan’dan bu yana “yetkisiz kullanıcı” uyarısına bağlı bir kısıtlama olduğunu ö...ğrenmiş bulunuyorum. Hesabıma giriş yapabiliyor olmama rağmen ne EFT/havale, ne para çekme, ne de başka herhangi bir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum; hesabımdaki bakiyeyi
On Dijital Bankacılık mobil şubesi üzerinden 27.02.2026 tarihinde 125.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi kapsamı...nda, bilgim ve açık onayım olmaksızın Poliçe No: 47755290 numaralı hayat sigortası düzenlenmiş ve hesabımdan 5.008 TL prim tahsil edilmiştir. Kredi kullanım sürecinde hayat sigort
On Dijital Bankacılık nezdindeki tüm hesaplarımın kapatılması ve kişisel bilgilerimin sistemlerinden tamamen silinmesi i...çin yaklaşık 2 ay önce talepte bulundum. Ancak bu süreçte talebim hiçbir şekilde yerine getirilmedi. Müşteri hizmetleri ile görüştüğümde beni Burgan Bank internet sitesine yönlend
31 Mart tarihinde On dijital bankacılık üzerinden müşteri olma adımlarını tamamladım. Görüntülü görüşmem gerçekleşti ve ...müşteri hizmetleri bana giriş şifresi için SMS gönderileceğini iletti. Ancak şifre yerine 2 Nisan’da “ON’lu olma başvurunuz banka politikalarımız gereğince olumsuz sonuçlanmıştır.
On Dijital Bankacılık üzerinden 03.04.2026’da dijital kredi çektim ve bu kredi ile birlikte bana yapılan sigortalar: Fib...a Sigorta’ya ait ekran kırılma sigortasını ve Metlife Emeklilik ve Hayat’a ait işsizlik ve hayat sigortalarını istemiyorum. İptalini ve para iadesini rica ediyorum.
14 Ocak 2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden katıldığım “Kaskonu yaptır, 2.500 TL yakıt puan kazan” kampanyası... kapsamında, tüm koşulları eksiksiz yerine getirmiş olmama rağmen hak kazandığım yakıt puanı Petrol Ofisi hesabıma hâlâ yüklenmemiştir. Kasko poliçe numaram 914150383’tür. 12 Mart
02.04.2026 tarihinde Burgan Bank On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 2000‑12280774 referans numaralı 100.000 TL ...ihtiyaç kredisi için tarafıma zorunlu tutulan Metlife Hayat Sigortası poliçesi, telefon sigortası ve kredi için tahsil edilen primlerin (toplam 8.257 TL) iadesini talep ediyorum.
On Dijital Bankacılık kredi kartıma yaptığım ödemeye rağmen bir haftadır hâlâ borç yansıtılmaya devam ediyor. 25 Mart ta...rihinde On mobil uygulaması üzerinden kredi kartı borcumu ödedim, ancak yaklaşık 100.000 TL tutarındaki borç, üzerinden bir hafta geçmesine rağmen kartımda görünmeye devam ediyor.
Burgan Bank On mobil uygulaması üzerinden Mart 2026 tarihinde 150.000 TL tutarında, 13 ay vadeli ihtiyaç kredisi kulland...ım. Kredi kullandırım esnasında hayat sigortası poliçesi krediyle birlikte otomatik olarak yapıldı ve tarafımdan yaklaşık 5.000 TL civarında hayat sigortası primi tahsil edildi. H
Onmobil hesabımda kayıtlı telefon numaramı ve kullandığım cihazı güncelledikten sonra, hesabıma giriş yapabiliyor olmama... rağmen hiçbir işlem yapamıyorum. Ekranda sürekli “İşlem yetkiniz yoktur, çağrı merkezimizi arayın” uyarısı çıkıyor ve transfer dahil hiçbir işlemime izin verilmiyor. Bu sorunu yak
On Mobil mobil uygulamasının “Davet Et” kampanyasına katıldım. 10 Mart tarihinde kampanya koşullarında belirtilen tüm da...vet şartlarını eksiksiz yerine getirmeme rağmen, kampanya kapsamında tarafıma tanımlanması gereken 500 TL’lik Migros kodu hâlâ gönderilmedi. Konu hakkında 10 Mart sonrasındaki sür
On Bank’ta (Burgan Bank) adıma tanımlı, 17.09.2025 tarihinden beri kullandığım kredili mevduat hesabımdan 30.000 TL’yi 2...2.01.2026 tarihinde kullandım. 19.02.2026 günü saat 15.00’te mobil bankacılık üzerinden vadesiz hesabıma havale yaparak KMH borcumu 30.552,49 TL olarak tamamen kapattım. Buna rağm
On Bankacılık’ta bulunan 45015641-351 numaralı ek hesabımdan, 26.12.2025 tarihinde bankanın faizsiz ek hesap kampanyası ...kapsamında 30.000 TL kullandım. Taksitler halinde ödemelerimi düzenli olarak yaptım ve üzerinden yaklaşık dört ay geçtikten sonra borcumu tamamen kapattım. Bugün banka tarafından
On Bankası’nda mobil uygulama, internet şube ve On fx programı üzerinden yaptığım altın ve gümüş yatırım işlemlerinde so...n yaklaşık 1 aydır makas farklarının aşırı derecede yüksek olduğunu gözlemliyorum. Gümüşte yaklaşık 2,5 tl, altınında ise yaklaşık 140 tl gibi çok yüksek makaslar uygulanıyor ve bu
"Teşekkürler iade yapıldı"
On Bank’in fiziksel kartı ile 10 ve 11 Mart 2026 tarihlerinde YouTube.com P...remium ve Netflix ödemeleri için sırasıyla 160 TL ve 180 TL tutarında iki a
On Banka’dan kullanmakta olduğum On Master kredi kartıma ilk başvuruda 10.000 TL limit tanımlandı. Yaklaşık bir ay önce ...limit artırımı talebim için bankayı telefonla aradığımda, talebi uygulama üzerinden yapmam gerektiği söylendi. Ancak mobil uygulamada limit artırımına yönelik herhangi bir ekran ve
On Dijital Bankacılık’ın ihtiyaç kredisi kampanyasında belirtilen %2,99 faiz oranı ile 150.000 TL kredi kullanmak için b...aşvuruda bulundum. Kredi puanım yüksek olduğu için bu kampanyaya güvenerek aynı dönemde başvurduğum başka bankadaki krediyi iptal ettim. Ancak süreç sonunda %2,99 faiz oranı yalnız
Burgan Bank’taki bireysel hesabım, dün akşam saat 18:00 civarında hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ve onayım alı...nmadan bloke edildi. Banka, hesabıma aynı tutarda para girişleri olduğu için bloke koymuş, ancak bu durumla ilgili benden hiçbir açıklama ya da belge talep edilmemiştir. 23 Nisan i