to read complaints and reviews, or file yours.Açıklamasız Blokaj Nedeniyle 1.310 TL'lik Bakiyemi Kullanamıyorum
On Dijital bankacılıkta bulunan vadesiz hesabıma 6 Eylül 2026 tarihinde herhangi bir gerekçe belirtilmeden bloke kondu. Hesabımda bulunan 1.310 TL bakiyeye hiçbir şekilde erişemiyor, hesabımı kullanamıyorum. Uygulama ekranından da bu blokajın sebebine veya detayına dair hiçbir bilgi verilmiyor.
Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen bana blokajın neden konduğuna dair hiçbir açıklama yapılmadı. Her aradığımda yalnızca “Size dönüş yapılacak, bilgi veremiyoruz” denilerek geçiştiriliyorum ve somut hiçbir adım atılmıyor. Bu süreçte hem hesabımı kullanamıyor hem de muhatap bulamıyorum.
On Dijital’den hesabıma konulan blokajın gerekçesinin tarafıma açık ve net şekilde bildirilmesini ve haksız bir durum varsa derhal kaldırılarak 1.310 TL bakiyemi serbestçe kullanabilecek duruma getirilmesini talep ediyorum.
