T+0 Fon Çıkış Talimatının Gün İçinde İşlem Görmemesi Ve Ödeme Gecikmesi

On Dijital üzerinden Pusula Portföy yönetimindeki, valörü açıkça t+0 olan pry ve pnu para piyasası fonlarımda 14.09.2026 tarihinde ciddi bir mağduriyet yaşadım. 14.09.2026 günü saat 09.03’te toplam 1.230.000,00 TL’lik çıkış talimatı verdim, ancak buna rağmen aynı gün içinde hesabıma hiçbir ödeme geçişi yapılmadı.

T+0 valörlü para piyasası fonlarında çıkış talimatının aynı gün nakde dönüşmesi gerekirken, On Dijital üzerinden yapılan bu işlemin gününde sonuçlandırılmaması nedeniyle hem planlamalarım aksadı hem de ciddi belirsizlik yaşıyorum. Uygulama ayrıca ekran görüntüsü almaya izin vermediği için durumu belgelendirmem de zorlaşıyor.

On Dijital nezdinde 20182026 numaralı müşteriyim. Pry ve pnu fonlarından yaptığım toplam 1.230.000,00 TL’lik çıkış talimatına ilişkin gecikmenin acilen giderilmesini, ödeme tutarının derhal hesabıma aktarılmasını ve bu süreçte oluşan mağduriyetimle ilgili tarafıma yazılı ve net bir açıklama yapılmasını talep ediyorum.