"Çözüldü."
On Dijital Bankacılık müşteri
2.329 şikayet
Zorunlu Hayat Sigortası Bilgilendirme Eksikliği Ve Faiz Artışı Şikayeti
On Bank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında bana zorunlu hayat sigortası yapıldı. Bu sigorta hakkında işlem ...öncesinde yeterli ve açık bir bilgilendirme yapılmadı. Özellikle sigortayı iptal etmem halinde kredi faiz oranımın değişeceği konusunda hiçbir bilgi verilmedi. Kredi başvurusu sır
Mobil Bankacılık Şifresi Ve Telefon Numarası Güncellenmediği İçin Kredi Borcu Ödeyemiyorum
On Dijital Bankacılık müşterisiyim. Mobil bankacılık şifremi unuttum ve bu süreçte telefon numaramı da değiştirdim. Ne m...obil bankacılık şifremi yenileyebiliyorum ne de sistemde kayıtlı olan telefon numaram güncelleniyor, bu yüzden kredi borcumu ödeyemiyorum. Yaklaşık 1 aydan uzun süredir bu sorun d
Sesli Onay Arızası Nedeniyle Altın Transferinde 7.500 TL Kayıp
Burgan Bank’ın dijital kanalı On mobil ve On fx üzerinden yaşadığım sorun nedeniyle ciddi bir maddi kayıp ve mağduriyet ...yaşıyorum. On fx hesabımda bulunan altının bir kısmını, yaklaşık 505.000 TL tutarında olacak şekilde bozup, kendi adıma kayıtlı Yapı Kredi Bankası hesabıma EFT ile göndermek istedi
Kampanya İle Uyuşmayan Kredi Tutarı Uyarısı Ve Yanıltıcı Reklam Şikayeti
On Dijital’in yeni müşterilere özel düşük faizli 250.000 TL ihtiyaç kredisi kampanyasından yararlanmak için yaklaşık 1 s...aat önce mobil bankacılık üzerinden müşteri oldum. Ancak ihtiyaç kredisi başvurusu ekranında 250.000 TL talep girdiğimde sistem “Başvurabileceğin maksimum kredi tutarı 20.000 TL’di
Kredi Faiz Oranı Değişmeden Zorunlu Sigorta Ücretinin İadesi
On Dijital Bankacılık üzerinden 18.07.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında, 24 ay vadeli ve %3,65 faiz oranlı ihtiyaç kre...disi kullandım. Kredi kullandırım esnasında zorunlu tutulurcasına 53***802 numaralı Kredili Hayat Sigortası Poliçesi için 12.170,32 TL ve telefon ekranı kırılması sigortası için 2.
Zorunlu Hayat Sigortası Ve Faiz Artışı İle Mağduriyetim
On Dijital Banka üzerinden 17.07.2026 tarihinde ihtiyaç kredisi kullandım ve bu krediyle birlikte tarafıma 9.645 TL tuta...rında hayat sigortası yapıldı. Krediyi kullanırken hayat sigortasının zorunlu olduğuna dair açık ve net bir bilgilendirme yapılmadı. Bugün hayat sigortasını iptal etmek istediğimd
Kredi Ödeme Gününün Maaş Günüyle Uyumlu Hale Getirilmesi Talebimin Reddi
Onmobil dijital bankacılık üzerinden 348.000 TL tutarında, aylık taksiti yaklaşık 47.500 TL olan bir tüketici kredisi ku...llandım. Kredi ödeme günüm her ayın 25’i olarak belirlenmişti ve şimdiye kadar iki taksitimi de bu şekilde ödedim. Daha sonra maaş günüm değiştiği için, kredi ödeme günümün de maa
Sigorta İptalinde Faiz Artışı Tehdidi
02.06.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 204.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ol...arak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 5169**71 numaralı, 11.569,48 TL tutarında hayat sigortası ve Fiba Sigorta tarafından 2.100 TL tutarında, 1 yıl süreli Cep Telefonu
Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Şartı Bildirilmedi
Burgan Bank on Dijital üzerinden 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi faiz oranım şu anda aylık yüzde 1...,99 olarak uygulanıyor. Krediyi 17 Temmuz tarihinde çektim, 18 Temmuz tarihinde ise bağlı olarak yapılan hayat sigortasını iptal etmek istediğimi müşteri hizmetlerine ilettim. Müş
Hayat Sigortası İptali Talep Edildiğinde Faiz Oranının Artırılması Tehdidi
"Sorunum çözüldü. Sigorta iptal edildi ve faiz oranı değişmedi. Teşekkür ederim ilgileri için On Dijitale."
On Dijital Bankacılık üzerinden 18.07.2026 tarihinde 250.000 TL tutarında i...htiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Haya
On Dijital Bankası Kampanyasında 2 Davet Görünmüyor Ve Ödülüm Eksik
On Dijital Bankası’nın “Arkadaşını Davet Et, 20.000 TL Kazan” kampanyasına toplamda 19 arkadaşımı davet etmeme rağmen, u...ygulamada sadece 17 kişi davet etmişim gibi görünüyor. Davet ettiğim 2 arkadaşımın hesapları şu anda açık ve aktif olmasına rağmen kampanyada sayılmıyor. Haziran ayında davet etti
Bloke Edilen Hesabım İçin Açıklama Ve Acil Kaldırma Talebi
On Banka’da yaklaşık bir aydır kullandığım banka hesabıma hiçbir gerekçe belirtilmeden bloke konuldu. Hesabımda bulunan ...400 TL’ye bu süre boyunca erişemediğim için günlük ihtiyaçlarımı karşılamakta zorlanıyor, maddi olarak ciddi mağduriyet yaşıyorum. Müşteri hizmetlerini defalarca aramama rağmen he
On Dijital Davet Kotası Güncellenmedi Ve Müşteri Hizmetleri Çözüm Sunmadı
On Dijital’in “davet et kazan” kampanyasında yaklaşık 1 haftadır davet kotamla ilgili sorun yaşıyorum. Toplamda 5 arkada...şımı davet etmeme ve hepsi davet kodumu yazarak kayıt olmasına rağmen uygulamada yalnızca 2 kişiyi davet etmişim gibi görünüyor, davet kotam artmıyor. Bu durum üzerine on Dijital
Hayat Ve İşsizlik Sigortası Bilgilendirme Eksikliği Nedeniyle 14.835 TL Haksız Kesinti
On Mobil üzerinden kullandığım ihtiyaç kredisi sırasında faiz oranı düşük olduğu için tarafıma hayat ve işsizlik sigorta...sı yapılmış, ancak sigortayı 15 gün içinde iptal etmem gerektiği, aksi halde iptal edilemeyeceği bilgisi açık ve anlaşılır şekilde tarafıma verilmemiştir. Sigortanın bana herhangi
Burgan Bank'ın Açıklamasız Mobil İşlem Kısıtlaması Ve Kişisel Veri Kullanımı
Burgan Bank mobil üzerinden yaklaşık bir hafta önce görüntülü arama ile müşteri oldum. Görüntülü görüşme sırasında kimli...k bilgilerim, anne kızlık soyadım gibi tüm kişisel bilgilerim alındı ve hesabım açıldı. Kısa bir süre sonra ise hiçbir somut gerekçe belirtilmeden mobil bankacılık işlemlerim kısıt
Hayat Sigortası İptali İçin Faiz Oranı Artırma Tehdidi Haksız
On Dijital Bankacılık üzerinden 17.07.2026 tarihinde 100.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ol...arak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 5362**54 numaralı ve 4.905,11 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kred
Hayat Ve Cep Telefonu Sigortalarının İptali, Prim İadesi Ve Faiz Artışına Karşı İtiraz
Konu: Sigortaların İptali, 13.023,37 TL Prim İadesi ve Kredi Koşullarının Korunması Talebi 17.07.2026 tarihinde On Mobi...l üzerinden 400.000,00 TL tutarında, 9 ay vadeli ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi referansım 2000-14186998, müşteri numaram 31535596’dır. Kredi için aylık %3,29 faiz, 54.478,36 TL
Kredi Sigortası İptalinde Faiz Artışı Tehdidine Karşı İtiraz
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım 250.000 TL tutarındaki krediye, 17.07.2026 tarihinden beri bağlı olan kredi ...sigortasını iptal etmek istediğimde, mobil uygulama üzerinden faizin artırılacağı yönünde bir bilgilendirme ile karşılaştım. Sigortayı iptal etmem durumunda kredi faizimin yükselti
Hesabıma Gelen Tüm Paralar Bloke Edildi, Yasal Kısım Dışında Serbest Bırakılmalı
Yaklaşık iki aydır on Bankacılık’ta bulunan hesabıma gelen tüm paralara bloke konulmuş durumda ve bu konuda tarafıma her...hangi bir yazılı ya da sözlü açıklama yapılmadı. Hesabımda şu anda yaklaşık 4.800 TL tutarında blokeli bakiye görünmektedir. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, başka bir bankadan
Hayat Sigortası İptali Reddi Ve Kredi Faiz Oranının Haksız Artırılması
16.07.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 125.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı ol...arak Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 5350**24 numaralı ve 14.438,54 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi; krediye başvurduğum aşamada bu seçeneği tercih
On Dijital Bankacılık Açıklama Yapmadan İşlem Yoğunluğu Nedeniyle Hesabımı Kapatması
On Dijital Bankacılık’ta bireysel hesabım, tarafıma önceden herhangi bir uyarı yapılmadan ve savunmam alınmadan 10.07.20...26 tarihinde kapatılmıştır. Müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, hesabın çok fazla giriş-çıkış işlemi olduğu gerekçesiyle kapatıldığı söylendi ancak hangi işlemin riskli görüldüğü v
200.000 TL Transferi Sonrası Hesabım Bloke Edildi Ve Açıklama Bekliyorum
Onbank vadesiz hesabıma İstanbul’da tanıdığım bir abim yaklaşık 3–4 ay önce benden aldığı 200.000 TL borcunu bugün saat ...13.00 civarında havale/EFT ile geri gönderdi. Tanıdığım bu kişi parayı gönderirken kendi bankası tarafından aranmış ve parayı bana olan borcunu ödemek amacıyla gönderdiğini açıkça
Kampanyada Gösterilen Kredi Şartları Uygulanmadı
Ondigital mobil şube üzerinden 16 Temmuz 2026 tarihinde “Yeni Müşterilere Özel Düşük Faizli Kredi” kampanyasından yararl...anmak için başvuru yaptım. Ekranda 250.000 TL tutarında, 3,19 faiz oranı ve 24 ay vadeli kredi bilgisi görünmesine rağmen, tarafıma bu tutar ve vadede kredi kullandırılmadı. Kampa

















