to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Bağlantılı Hayat Sigortası İptali İçin Faiz Oranı Artırma Tehdidi
14.09.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 250.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş. tarafından 5794**81 poliçe numarası ile 16.503,02 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Ayrıca aynı kredi kapsamında Fiba ekran sigortası için de 2.100 TL tahsil edildi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği tercih ettim.
Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 14.09 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği bilgisi tarafıma iletildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden de iletişime geçtiğimde, hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi. Metlife kredi bağlantılı hayat sigortası ekranında da sigortayı iptal etmek istediğimde ödeme planımın güncelleneceğine dair bir uyarı çıktığını gördüm.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. On Dijital Bankacılık ve Metlife ile telefon ve uygulama üzerinden irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem ve ekran kırılma sigortası iptal edilmemiştir.
Söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen hayat sigortası poliçemin ve ekran kırılma sigortasının derhal iptal edilmesini ve 16.503,02 TL ile 2.100 TL tutarındaki prim bedellerinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin ivedilikle yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum. Müşteri bilgilerim On Dijital Bankacılık kayıtlarında mevcuttur.
