to read complaints and reviews, or file yours.Hayat Sigortası İptali Talebinde Faiz Artışı Tehdidi
18.10.2026 tarihinde On Dijital Bankacılık üzerinden 200.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Bu krediye bağlı olarak Metlife Emeklilik ve Hayat A.Ş. tarafından 64440626 numaralı ve 9.820,87 TL tutarında bir hayat sigortası poliçesi düzenlendi. Kredi başvurusu sırasında, hayat sigortalı kredi faiz oranı daha düşük olduğu için bu seçeneği özellikle tercih ettim.
Krediyi kullandıktan sonra hayat sigortasını iptal etmek istediğimde, 20.10.2026 tarihinde banka müşteri temsilcisiyle yaptığım telefon görüşmesinde, sigortayı iptal edersem kredi için sözleşme anında anlaştığımız faiz oranının tüketici aleyhine değiştirileceği tarafıma bildirildi. Aynı şekilde On Dijital Bankacılık uygulaması üzerinden de iletişime geçtiğimde, hayat sigortasını iptal etmem durumunda kredi faiz oranımın yükseltileceği ifade edildi.
Sigortacılık mevzuatı ve 6502 sayılı Tüketicinin Korunması Hakkında Kanun’un 26. maddesi uyarınca, belirli süreli kredi sözleşmesinin şartlarının tüketici aleyhine değiştirilemeyeceği açıkça düzenlenmişken, yalnızca hayat sigortasını iptal etmek istemem nedeniyle faiz oranının sonradan aleyhime değiştirilmek istenmesini hukuka ve ilgili kanun maddesine aykırı buluyorum. Banka ve sigorta şirketi ile telefon ve uygulama üzerinden defalarca irtibata geçmeme rağmen hayat sigortası poliçem henüz iptal edilmemiştir.
On Dijital Bankacılık üzerinden kullandığım söz konusu krediye bağlı olarak düzenlenen 64440626 numaralı hayat sigortası poliçemin ivedilikle iptal edilmesini ve 9.820,87 TL tutarındaki prim bedelinin eksiksiz şekilde hesabıma iade edilmesini talep ediyorum. Gerekli incelemenin vakit kaybetmeden yapılarak sürecin gereksiz yere uzatılmamasını, tarafıma yazılı olarak bilgilendirme sağlanmasını ve iade işleminin kısa sürede sonuçlandırılmasını istiyorum.
