On Dijital Bankacılık
Şikayetler
Kimlik Onayım Reddediliyor Sistem Sorunu Çözülmüyor
On Bankası mobil uygulaması üzerinden yaklaşık 2 haftadır müşteri olmaya çalışıyorum ancak kimlik onayım bir türlü yapıl...mıyor. Kimliğimin son kullanma tarihine daha 3 yıl olmasına ve üzerinde herhangi bir yıpranma, yırtık, silinme ya da eksik bilgi olmamasına rağmen sistem kimliğimi kabul etmiyor.
On Mobil Üzerinden Migros Yemek %50 İade Kampanyasında 300 TL İade Gelmedi
21.08.2026 tarihinde On Mobil üzerinden Migros Yemek %50 iade kampanyasında...n yararlanarak toplam 600 TL tutarında sipariş verdim. Kampanya koşullarına
Burgan Bank On Dijital Kampanyasındaki İade Eksikliği
Burgan Bank’a ait on Dijital’in dijital platformlarda yüzde 50 iade kampanyasına başvurdum, ardından 21 Ağustos saat 17....00’de on Bank sanal kartımla Disney+ için 449,99 TL ödeme yaptım. Disney+ kampanya sayfasında açıkça yer aldığı ve yüzde 50 iade sözü verildiği için bu harcamayı yaptım. İade 15–2
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim 400 TL İade Alamadım
Onbank kredi kartıma tanımlı olan, 01.08.2026–31.08.2026 tarihleri arasındaki “1000 TL ve üzeri akaryakıt alımına 400 TL... iade” kampanyasına katıldım. Belirtilen tarih aralığında kampanya şartlarına uygun olacak şekilde 4 defa 1000 TL ve üzeri akaryakıt harcaması yaptım, ancak kampanya kapsamında söz
Zamanında Ödenen Kredi Taksitine Haksız Gecikme Faizi Ve Cevapsız Müşteri Hizmetleri
On Dijital üzerinden kullandığım kredimin taksit ödemesini 13 Ağustos tarihinde zamanında yapmama rağmen, yaklaşık bir h...afta sonra tarafıma gecikme faizi uygulandığına dair bir bilgilendirme mesajı gönderildi. Ödememi süresi içinde gerçekleştirdiğim halde bu şekilde gecikme faizi çıkarılması nedeniy
Starbucks Kampanyasındaki Kodlar Gönderilmedi Ve Müşteri Temsilcisi Telefonu Kapattı
4 Ağustos 2026 tarihinde Starbucks kampanyası kapsamında On Dijital’e müşte...ri oldum. Kampanya koşullarında, yeni müşteri olmam halinde tarafıma 5 adet

Starbucks 75 Yıldız Kampanyası Sözünü Tutmadı
On Dijital’e, Starbucks’ta yeni üyelere 5 kahve değerinde 75 yıldız verileceği vaadiyle üye oldum. Üyelik kararımı tamam...en bu kampanyaya güvenerek verdim; ancak vaat edilen yıldızlar hesabıma tanımlanmadı ve herhangi bir kod da tarafıma iletilmedi. Bu durum üzerine yetkililerle telefonla iletişime
Onbank’ta Telefon Numarası Güncellenmedi, Hesaba Erişim Engellendi
"Çözüldü"
Onbank dijital bankacılıkta telefon numaramı değiştirdikten sonra, yeni num...aramın sisteme tanımlanması için talep ettiğiniz tüm bilgi ve belgeleri eks
On Banka Yeni Müşteri Kredisi Vaadi Gerçekleşmedi
On Banka’ya yeni müşteri olarak, özellikle “yeni müşterilere uygun kredi” vaadi nedeniyle başvurdum. Bugün dijital ihtiy...aç kredisi için önce 180.000 TL tutarında, 24 ay vadeli başvuru yaptım, ancak kredi onaylanmadı. Daha sonra daha düşük tutarlar denememe rağmen 50.000 TL gibi çok daha düşük bir mi
Öne ÇıkanKonular
Kampanya Şartlarını Yerine Getirdim, 1.000 TL Ödülüm Hesaba Yatırılmadı
On Dijital Bankacılık’ta arkadaşımın referans kodunu kullanarak müşteri oldum ve bu kapsamda 500 TL, ayrıca ben de bir a...rkadaşımı davet ettiğim için ekstra 500 TL olmak üzere toplam 1.000 TL ödül kazanacağım kampanyaya katıldım. Kampanyada belirtilen tüm şartları 4–5 Ağustos civarında eksiksiz yerin
Otomatik Fatura Ödemesinin İadesi Hesaba Yatırılmadı
10 Ağustos 2026 tarihinde kredi kartımdan 190 TL tutarında otomatik fatura ödeme talimatı gerçekleşti. Bu işleme istinad...en tarafıma yatması gereken iade tutarı hesabıma yatırılmadı. İki gün sonra On Dijital bankacılık müşteri hizmetlerini arayarak kayıt açtırdım ancak herhangi bir sonuç alamadım. S
Dijital Ödeme Kampanyasında Yarı İade Gelmedi
"Parayı yatırdılar Teşekkürler ama bankaya değil şikayet var sitesine demek ki çözüm için buradan yazmak lazımmış"
Kredi Başvurusu Tamamlanamıyor: Teknik Aksaklık
On Bankası'nı yeni kullanmaya başladım. Güzel ve kullanışlı, ama bir sorunum var. 80 bin tl 24 ay vade kredi onaylandı. ...Uygulamaya giriyorum, kredi başvurunu tamamla kısmında teknik aksaklık diyor. Bir türlü ilerleme kaydedemiyorum. Lütfen yardımcı olun...
On Dijital Bankasının Yeni Üyelere Söz Verdiği Kredi Kampanyası Gerçekleşmedi
On Dijital banka hizmetlerine yeni üye olurken, yeni üyelere özel kredi kampanyası olduğu belirtiliyordu. Bu kampanyadan... faydalanmak amacıyla üye oldum ancak vaat edilen kredi tarafıma tanımlanmadı ve kullandırılmadı. Bu hafta içinde başvurduğum kampanya kapsamında yaklaşık 100.000 TL tutarında kre
Spotify Ödemesi İçin Hak Edilen 67,50 TL Nakit İadenin Gecikmesi
On Dijital Bankacılık bünyesinde geçerli olan “Dijital Platform Üyeliklerinin %50’si on’dan!” kampanyası kapsamında, On ...Banka Kartım ile 15.08.2026 tarihinde saat 04:34’te 135,00 TL tutarında Spotify ödemesi gerçekleştirdim. İşlem POS satış kaydı olarak alınmış olup, bankanız sisteminde de görüntüle
Kredi Sigortası İptali İçin Faiz Artışı Tehdidi Müşteri Güvenini Sarsıyor
08.08.2026 tarihinde On Bankacılık üzerinden kredi kullandım. Krediyle birlikte yapılan sigortanın iptalini talep ettiği...mde, müşteri hizmetlerini aradığım görüşmede sigortayı iptal ettirmem durumunda faiz oranımın yükseleceği söylendi. Bu ifade benim açımdan açıkça bir baskı ve tehdit niteliği taşıy
Burgan Bank Kredi Hayat Sigortası İptali İçin Faiz Artışı Tehdidi
Burgan Bank Onmobil üzerinden kullandığım kredide bağlı olarak tarafıma hayat sigortası yapılmıştır. Hayat sigortasını i...ptal ettirmek istediğimde ise faiz artışıyla adeta tehdit edildim ve mağdur edildiğimi düşünüyorum. 31 Temmuz 2026 tarihinde 250.000 TL tutarında kredi kullandım. Bu kredi hayat s
Sigorta İptali Şartı Kredi Faiz Oranını %5,99’a Yükseltiyor
29.07.2026 tarihinde On Dijital üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kullandığım bu kredide faiz oranım %2,99... olarak belirlendi. Hesabımdan Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.’ye ait 5433**46 numaralı Tüketici Kredisi Hayat Sigortası için ise 16.493,75 TL olmak üzere sigorta primi tahsil ed
Sigorta İptali Faiz Oranını %5,99’a Yükseltiyor
16.08.2026 tarihinde On Dijital üzerinden 250.000 TL ihtiyaç kredisi kullandım. Kullandığım bu kredide faiz oranım %3,19... olarak belirlendi. Hesabımdan Fiba Sigorta’ya ait 14676763 numaralı Cep Telefonu Ekran Kırılması Sigortası için 2.100 TL, Metlife Emeklilik ve Hayat a. Ş.’ye ait 5530**42 numaral
ATM’de Yatırdığım 10.000 TL Hesabımda Görülmüyor
"Sorun çözüldü biraz daha efektif olunabilirdi ama yine de kısaca çözdüler."
17 Ağustos saat 11:30 civarında İş Bankası’na ait 18893 ve 18919 numaralı A...TM’lerden On Bank’taki On Hesabıma 10.000 TL para yatırdım. ATM ekranında p
Şarj İşlemlerinde %20 İade Alınamadı
"On Dijital Bankacılık müşteri hizmetlerinden kısa sürede arandım ve iadelerim eksiksiz yapıldı, talebim giderildi teşekkürler"
Kredi Sigortası İptali İçin Faiz Artışı Şartı Tüketicinin İptal Hakkını Engelliyor
On Bank üzerinden 04.08.2026 tarihinde kredi kullandım. Bu krediye bağlı olarak 2.100 TL tutarında Ekran Kırılması sigor...tası ve 2.717,68 TL tutarında Yıllık Azalan İşsizlikli Hayat Sigortası yapılmış. Yasal süre içerisinde, mobil uygulama üzerinden bu sigortaların iptalini talep ettiğimde, karşıma s
Hayat Sigortası İptalinde Faiz Artışı Uygulamasına İtiraz
Onbank dijital bankacılık uygulaması üzerinden 16.08.2026 tarihinde bireysel ihtiyaç kredisi kullandım ve aynı gün taraf...ıma hayat sigortası yapıldı. 17.08.2026 tarihinde, yasal cayma süresi içinde hayat sigortamı iptal etmek istediğimde, sigortayı iptal edersem kredi faiz oranımın yükseltileceği bil















