Kampanya İadesi 200 TL Gecikmesi Ve Açıklama Talebi

Ön Dijital Bankacılık’ın “%50 Otomatik Fatura İadesi (aylık 300 TL’ye varan)” kampanyasından faydalanmak üzere vadesiz hesabımdan otomatik ödeme talimatlarımı kullandım. 15.10.2026 tarihinde vadesiz hesabımdan otomatik olarak tahsil edilen 200 TL ve 840 TL tutarlarında iki adet faturam bulunuyor.

Kampanya koşullarına göre fatura başına azami 100 TL olmak üzere toplamda 200 TL nakit iade hak edişim oluşmuş durumdadır. Ancak faturaların hesabımdan otomatik tahsil edilmesinin üzerinden bir haftadan fazla süre geçmesine rağmen hak kazandığım 200 TL tutarındaki kampanya iadesi vadesiz hesabıma aktarılmamıştır.

Kampanya katılım ve tahsilat kayıtlarımın incelenerek hak ettiğim 200 TL nakit iadenin gecikmeksizin vadesiz hesabıma yatırılmasını, oluşan gecikmenin nedeninin tarafıma yazılı olarak açıklanmasını talep ediyorum.