Burgan Bank, Hayat Sigortası İptalinde Faiz Oranını Tek Taraflı Artırıyor

Burgan Bank on Bank mobil uygulaması üzerinden 17 Ekim Cumartesi günü 185.000 TL tutarında ihtiyaç kredisi kullandım. Kredi ile birlikte yaklaşık 12.000 TL tutarında hayat sigortası yapıldı. Hayat sigortasını iptal ettirip bu tutarı geri almak istediğimde ise banka, kredi faiz oranımı yüzde 3,80’den yüzde 5,99’a yükselteceğini belirterek adeta bu talebimden vazgeçirmeye çalıştı.

Hem müşteri hizmetlerini arayarak hem de mobil uygulama üzerinden sigorta iptali için işlem denedim. Uygulamada, hayat sigortasını iptal edersem aylık faiz oranımın yüzde 3,80’den yüzde 5,99’a çıkacağına dair bir uyarı ekranda açıkça gösteriliyor. Bu durum, sigortayı iptal etmemi zorlaştıran, tehdit gibi hissettiren bir uygulama niteliği taşıyor.

Ben, hayat sigortasının iptal edilmesini ve sigorta bedelinin tarafıma iade edilmesini, kredimin ise başlangıçta tarafıma sunulan ve kabul ettiğim yüzde 3,80 faiz oranı üzerinden aynen devam ettirilmesini talep ediyorum. Bankanın, sigorta iptali hakkımı kullanmak istediğim için faiz oranını sonradan tek taraflı artırmaya kalkışmasını kabul etmiyorum ve bu uygulamanın düzeltilmesini istiyorum.