Yanlış Limitli Kredi Kartı Başvurusu Ve Kredi Notunda Düşüş

On Dijital banka tarafından 20.10.2026 tarihinde telefonla arandım, onaylanmış kredim olduğunu söyleyerek 3,60 faizle kredi vermek istediklerini ilettiler. Kredi kullanmak istemediğimi net bir şekilde belirtmeme rağmen ısrarcı oldular, tekrar reddettim. Ardından bu kez kredi kartı göndermek istediklerini, hangi adrese göndereceklerini sordular, bunu da kabul etmedim ve görüşmeyi sonlandırdım.

21.10.2026 tarihinde ben tekrar bankayı telefonla arayarak kredi kartı başvurusu yapmak istediğimi söyledim. Temsilci gerekli bilgilerimi alarak sıfırdan başvuru yaptı. Özellikle 10.000 TL limitli bir kredi kartı istediğimi belirttim. Kısa süre sonra başvurunun olumsuz sonuçlandığına dair SMS aldım ve buna çok şaşırdım.

Daha sonra bankayı yeniden aradığımda görüştüğüm müşteri temsilcisi, sistemde 10.000 TL değil 50.000 TL limitli kart başvurusu göründüğünü ve bu başvurunun olumsuz sonuçlandığını söyledi. Yani benim açıkça 10.000 TL talep etmeme rağmen, temsilci kendi inisiyatifiyle 50.000 TL’lik başvuru yapmış. Bu yanlış başvuru hem kredi puanımın düşmesine neden oldu hem de toplamda 30 dakikadan fazla zamanımı aldı.

35 yaşındayım ve bugüne kadar bu kadar özensiz, işini bu kadar dikkatsiz yapan bir banka ile karşılaşmadım. T. C. Kimlik numaramın son 4 hanesi 7716’dır. Yanlış limitli başvurunun sistemden düzeltilmesini, kredi notuma olumsuz bir etkisi olduysa bunun giderilmesini ve bu süreçte sorumlu temsilci hakkında gerekli incelemenin yapılarak tarafıma bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum.