to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal firmasından uzun süredir Pax d230 model pos cihazı hizmeti alıyorum ve her ay hizmet bedeli adı altında 599 TL tahsil ediliyor. Buna rağmen yaşadığım sorunlar çözülmüyor ve teknik destek anlamında sürekli oyalanıyorum.
Bugün saat 21.00 civarında pos cihazımda 'Ped tampered. ALL keys were cleared' şeklinde bir hata aldım ve cihazı kullanamaz hale geldim. Özellikle her hafta sonu benzer sorunlar nedeniyle işlem yapamıyorum, fakat ortada etkin bir teknik ekip yok, hizmet alamıyorum.
Bu son yaşadığım durumda Ödeal müşteri hizmetlerini aradığımda, şu an hizmet veremediklerini ve teknik ekibin ancak pazartesi günü dönüş yapacağını söylediler. Hafta sonu iş yaptığımız bir zamanda tahsilat yapamadığım için, müşterim uzun yoldan gelmiş olmasına rağmen ödeme alamadım ve kendisine karşı mahcup duruma düştüm, işim aksadı.
Hem düzenli olarak hizmet bedeli ödeyip hem de bu kadar temel bir soruna anında müdahale edilememesini kabul edemiyorum. Pos cihazımdaki hatanın derhal giderilmesini ve kesintisiz bir şekilde kullanabileceğim, gerçekten teknik destek alabildiğim bir hizmet sunulmasını talep ediyorum.
Ödeal mobil pos cihazım yaklaşık 3 haftadır çalışmıyor ve bu nedenle ödeme alamıyorum. Sorunun çözümü için müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, ancak herhangi bir sonuç alamadım. Cihazı yeni yaptığım bir sözleşme kapsamında kullanmaya başladım ve henüz herhangi bir ödeme yapmadım. Ödeal hakkında...
Yaklaşık bir aydır Ödeal pos cihazı kullanıyorum ve aldığım günden beri neredeyse her işlemde aynı sorunu yaşıyorum. Ödeal, ertesi gün ödemelerin hesabıma geçeceğini belirtmişti fakat bu kesinlikle doğru değil. Cuma günü yapılan işlemler hafta sonuna denk geldiği için pazartesiye kadar hiçbir şekild...
Uzun süredir Ödeal pax A910S pos cihazını kullanıyorum. Cihazı kullandığım ilk günden itibaren ödemelerimde sürekli eksiklikler yaşanıyor. Bazı ödemeler hiç yatırılmıyor, gün sonu tutarları ise her zaman eksik çıkıyor. Eksik ödemelerin toplam tutarı ciddi bir seviyeye ulaştı ve bu durumun düzeltilme...
Ödeal firmasından anlam veremediğim durumlarla karşılaşıyorum. Verdikleri pos cihazı haftanın altı günü sorun çıkarıyor ve her müşterime karşı mahcup oluyorum. Pos cihazının satışını yapan saha elemanı, aylık 10.000 TL işlem yaparsanız cihaz ücreti alınmayacağını söyledi; ancak her ay 50.000 TL işle...
Yaklaşık bir yıldır Ödeal pos cihazı kullanıyorum ve her gün farklı bir sorunla karşılaşıyorum. Bir gün para hesaba geçmiyor, “özür dileriz” deniliyor; başka bir gün ise parayı nakide çeviremiyorum, “daha sonra tekrar deneyin” uyarısı alıyorum. Özellikle perşembe günü yapılan kart çekimlerinin ödeme...
Yorumlar