to read complaints and reviews, or file yours.Kullanılmayan Pos Cihazı İçin Haksız Aidat Kesintileri Ve Çözüm Eksikliği
2023 ortalarından beri Ödeal üzerinden aidat ve komisyon kesintileriyle ilgili ciddi bir mağduriyet yaşıyorum. Kırılan ve iptal edilmesini talep ettiğim pos cihazının aidatı halen tarafımdan tahsil ediliyor. Cihaz fiilen kullanılmıyor olmasına rağmen düzenli olarak aidat kesilmeye devam edilmesi hem maddi kayba yol açıyor hem de artık kabul edilemez bir durum haline geldi.
Bu süreçte Ödeal’la defalarca kez iletişime geçtim. Her seferinde “ilgileniyoruz” ve “aksiyon aldık” şeklinde geri dönüşler aldım ancak bugüne kadar somut bir çözüm sunulmadı ve kesintiler durdurulmadı.
Kırılan pos cihazının tamamen iptal edilmesini ve cihazla birlikte bugüne kadar haksız yere tahsil edilen tüm aidatların tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Bu mağduriyetimin artık hızlı bir şekilde giderilmesini rica ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
Sorun çözmek yerine ürün satmak istiyor. İptal işlemi için IBAN gönderiyorlar. Kapı kapı gezen kendi personellerinin bizden almış olduğu evraklardan haberleri yok. Bilgilerimiz nerede kimle paylaşıldı belirsiz. 2023 Mayıs dan beri işlem yapılmayan, sözde iptal ettikleri cihaz için aidat kesiyorlar. Bir özür, telafi ve zarar tanzim yok. Bizi kaybettiler.
