to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal POS cihazımı Ekim ortasında iade etmeme rağmen, Ödeal üzerindeki e-Fatura portalım hâlâ kapatılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda farklı bir e-Fatura özel entegratörü olan Mikro’yu kullanmama rağmen, kestiğim faturaların önemli bir kısmı hâlâ Ödeal sistemine gidiyor. Bu durum hem muhasebe süreçlerimde karışıklığa yol açıyor hem de resmi işlemlerimde sorun çıkarma riski taşıyor.
Bu konuyu Ödeal müşteri hizmetlerine şimdiye kadar üç kez ilettim. Her seferinde kayıt açıldığı, tarafıma dönüş yapılacağı söylendi; ancak hiçbir işlem yapılmadı. Yaklaşık 10 gün önce yaptığım son görüşmeden sonra da ne arayan oldu ne de sorun giderildi. İade ettiğim ve kullanmadığım bir hizmetin sistemde hâlâ aktif bırakılması, üstelik defalarca talepte bulunmama rağmen düzeltilmemesi kabul edilebilir bir durum değil.
Ödeal nezdindeki e-Fatura ve e-Arşiv portalımın acilen tamamen kapatılmasını, Gelir İdaresi Başkanlığı tarafındaki entegrasyonumun sonlandırılmasını ve bu işlemlerin tamamlandığına dair tarafıma yazılı bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Yaşadığım bu mağduriyetin ivedilikle giderilmesini, aksi halde konuyu GİB başta olmak üzere gerekli tüm resmi mercilere taşıyacağımı bildiriyorum.
İstanbul’da işletmemde yaklaşık 2 aydır Ödeal üzerinden aldığım e-fatura POS cihazını kullanıyorum ve yaşadığım sorunlar artık tahammül edilemez boyuta geldi. Verilen POS cihazı sürekli donuyor, işlem sırasında sık sık hata veriyor ve bu durum hem iş akışımı hem de müşteri memnuniyetini ciddi şekild...
Ödeal kurumundan pos cihazı tavsiye edildi. Biz de kabul ettik. Pos cihazı posta yoluyla gönderildi. Eğitim verecek saha temsilcisi gelmesini yaklaşık bir ay bekledik. Geldiğinde cihazı gösterdi ancak bize kullanışlı gelmedi. Bir işlem için çok sayıda tuşa basmak gerekiyordu. Müşterileri bu kadar sü...
Yaklaşık 3 aydır Ödeal İdeal pos cihazı üzerinden kullandığım e-fatura sistemini kapattırmak istiyorum. Defalarca müşteri hizmetleriyle iletişime geçtim, e-posta gönderdim ve tüm başvuru adımlarını eksiksiz olarak uyguladım. Her seferinde tarafıma “Çözülecek” denilmesine rağmen, bugüne kadar herhang...
Ödeal sisteminden G***** B****** adlı çalışan, işletmeme gelerek beni Ödeal sistemine kaydedip e-faturaya geçirmek için bana özel orandan yararlanabileceğimi ve birçok imkânın olduğundan bahsetti. Ben de kabul ettim ve bilgilerimi verdim. Sonra bana 4 adet POS cihazı gönderdiler. Ben arkadaşı arayıp...
Ödeal pos cihazı mevcut, ilk başta bu pos cihazı ile e-fatura portalı da açılacağı söylendi. Biz bu portalın kapatılmasını istedik. Çünkü kendi portalımız üzerinden e-fatura kullanıyoruz ama Ödeal şirketi hiçbir şekilde isteklerimize karşılık vermedi. Bu yüzden iptal ve kapama için er aradığımızda i...
Yorumlar