to read complaints and reviews, or file yours. 
Ödeal’in e-Fatura portalını iş yerimizde günlük satış faturalarımızı kesmek için kullanıyoruz. Yaklaşık 2 gündür sistemde vergi dairemiz görünmüyor ve manuel olarak da eklenemiyor. Bu nedenle hiçbir şekilde fatura kesemiyoruz ve iş akışımız tamamen aksıyor.
Sorunla ilgili olarak panel üzerinden destek talebi açtık, telefonla da defalarca görüştük. Gün içinde ekleneceği söylendi ancak aradan zaman geçmesine rağmen herhangi bir gelişme olmadı, ayrıca sonrasında da sağlıklı bir dönüş yapılmadı. Yüz yüze bölge sorumlusu ile de görüştük fakat hâlâ somut bir çözüm üretilmedi ve vergi dairesi iki panelde de görünmüyor.
Özellikle acil olduğunu, fatura kesmemiz gerektiğini defalarca belirtmemize rağmen sorunun çözülememesi hem mağduriyet hem de iş kaybı oluşturmaktadır. Vergi dairemin sistemde bir an önce tanımlanmasını ve fatura kesebilecek duruma gelmem için acil ve kalıcı bir çözüm üretilmesini talep ediyorum.
Ödeal POS cihazımı Ekim ortasında iade etmeme rağmen, Ödeal üzerindeki e-Fatura portalım hâlâ kapatılmadı ve bu nedenle ciddi mağduriyet yaşıyorum. Şu anda farklı bir e-Fatura özel entegratörü olan Mikro’yu kullanmama rağmen, kestiğim faturaların önemli bir kısmı hâlâ Ödeal sistemine gidiyor. Bu dur...
Ödeal Ödeal dan hızlı çözüm ve taksit için ödeme sistemi başvurusunda bulunduk. Hemen aradılar hem satış temsilcisi hem bölge müdürü ile geldiler, Anlattılar, satış yapmak bizleri kazanmak için belgeleri hazırladılar. Sanırım benim şanssızlığımdan bu saha müşteri temsilcisi beni buldu. Çünkü yaşadı...
Firmamız için pos cihazı aldık kendilerinden; sistemlerinde, kestiğimiz faturalar görünmüyor, tarafımıza kesilen faturalar görünmüyor. Arıyoruz talep açıyorlar ama geri dönmüyorlar. Sistem diye bir şeyleri yok. Tam bir muamma. İptal edip sistemlerinden çıkmak için 2 aydır uğraşıyoruz. Sistemden çıka...
2 Kasım tarihinde Ödeal’ın web sitesi üzerinden mobil uygulama üyelik başvurusu yaptım. 3 Kasım’da tarafıma dönüş sağlanarak üye girişim ve belge yüklemelerim tamamlandı. Ancak bugün 20 Kasım olmasına rağmen sistemde hâlâ aktif değilim ve uygulamayı kullanamıyorum. Bu süre zarfında müşteri hizmetle...
Yorumlar