to read complaints and reviews, or file yours. 
625*****824 vergi/T. C. Numaralı Ödeal pos müşterisiyim. Pos cihazı aldığım için Ödeal üzerinden e-faturaya geçmek zorunda kaldım ve ilk üç faturamı herhangi bir sorun olmadan kestim. Ancak 05.12.2025 tarihinde, sistemde vergi dairemin Beypazarı olması gerekirken Pazarlar Vergi Dairesi / Pazarlar Mal Müdürlüğü olarak değiştirildiğini fark ettim. Bu değişikliği ben yapmadım ve sistem zaten benim tarafımdan değiştirmeye izin vermiyor.
Müşterime fatura kestiğimde fatura suretinde vergi dairesi Pazarlar Mal Müdürlüğü olarak görünüyor. Bu nedenle düzgün fatura kesemiyorum ve tahsilat yapmam gerektiği halde beklemek zorunda kalıyorum. E-fatura birimi hafta sonu çalışmadığı için de bu süreçte kimse yardımcı olmadı ve mağduriyetim devam ediyor.
Canlı destek, müşteri temsilcisi ve e-posta kanalları üzerinden defalarca destek talebi açtım, belge ve görselleri ilettim; buna rağmen vergi dairem hâlâ yanlış görünüyor ve sorun çözülmedi. Bu süreçte tahsilat yapamadığım için maddi kayıp da yaşıyorum.
Ödeal’den talebim, sistem üzerinde vergi dairem Beypazarı olarak acilen düzeltilsin, faturalarımı doğru vergi dairesiyle kesebileyim ve mağduriyetim giderilsin.
Ödeal reklamlarını gördüm, iletişime geçtim, bana bir POS cihazı gönderdiler. Hiç sorun yok, çalışıyor. E-fatura hesabı açtılar, onda da sorun görünmüyordu. Cari unvanımın bir harfini yanlış yazmışlar, üç kere aradım; 'Tamam, ilgileniyoruz.' dediler. Hiçbir şey yapılmadı. Hayatımda hiç gitmediğim bi...
Ödeal Ödeal dan hızlı çözüm ve taksit için ödeme sistemi başvurusunda bulunduk. Hemen aradılar hem satış temsilcisi hem bölge müdürü ile geldiler, Anlattılar, satış yapmak bizleri kazanmak için belgeleri hazırladılar. Sanırım benim şanssızlığımdan bu saha müşteri temsilcisi beni buldu. Çünkü yaşadı...
Firmamız için pos cihazı aldık kendilerinden; sistemlerinde, kestiğimiz faturalar görünmüyor, tarafımıza kesilen faturalar görünmüyor. Arıyoruz talep açıyorlar ama geri dönmüyorlar. Sistem diye bir şeyleri yok. Tam bir muamma. İptal edip sistemlerinden çıkmak için 2 aydır uğraşıyoruz. Sistemden çıka...
Yorumlar