to read complaints and reviews, or file yours.Üyelik İptali İçin 38 Dakika Bekletildim, Geri Dönüş Yok
Ödeal üzerinden vergi levhalı işletme hesabı kullanıyorum ve üyeliğimin tamamen kapatılması için talepte bulundum. Üye olurken her şey çok kolay ilerlerken, iş üyeliği sonlandırmaya geldiğinde aynı kolaylığı kesinlikle göstermiyorlar.
Üyelik iptali için aradığımda beni tam 38 dakika hatta beklettiler ve bu süreçte tam 14 farklı müşteri temsilcisiyle görüştürüldüm. En son bağlandığım müşteri temsilcisi, üyelik iptali talebimin işleme alındığını söyledi ancak herhangi bir süre, net bir tarih ya da referans numarası paylaşılmadı.
Bu görüşmenin üzerinden 1 hafta geçmesine rağmen ne telefonla ne de e-posta yoluyla bana hiçbir şekilde geri dönüş yapılmadı, üyeliğim de hâlâ aktif görünüyor. Üyelik iptali gibi basit bir işlem için bu kadar oyalama ve belirsizlik yaşamaktan son derece rahatsızım.
Üyeliğimin talep ettiğim şekilde, tamamen ve kalıcı olarak kapatılmasını, sürecin ne zaman tamamlanacağına dair tarafıma yazılı ve net bir bilgilendirme yapılmasını ve yaşadığım mağduriyetin dikkate alınmasını rica ediyorum.
Değerli üyemiz, Şikayetinizle ilgili gerekli aksiyonlar alınmış olup tarafınıza bilgilendirme yapılmıştır. Herhangi bir sorunuz olması durumunda bize çağrı merkezimizden ulaşabilirsiniz. Saygılarımızla,
