Ödeal telefon

Parasını ödeyip aldığım Ödeal pos cihazına, Ödeal tarafından mayıs ayı başında QR ödemesi olmadığı için Ödeal firma çalışanları tarafından Halkbankası yüklendi. 10 Mayıs ve 30 Mayıs tarihlerinde iki defa QR ödeme gerçekleştirdim. Gün sonlarında işlemler gözüküyor ama dip toplamda tutarlar sıfır yazı...

10 gün önce Ödeal üyeliği başlattık, ancak 10 gündür sonuçlandırmadılar. Hemen pos cihazı gönderdiler ve ilk 4 ay içinde üyelikten çıkmak istersek 999 TL cayma bedeli uygulanacağını söylediler. Üyeliği iptal etmek istediğimizde ise telefon numaram güncel olmadığı için iptal işlemini gerçekleştiremiy...

Yerel bir esnaf olarak ödeal kuruluşunu taktir ediyorum. Ama saha ve müşteri hizmetleri anlamında çok başalı olduklarını söyleyemem. Müşteri hizmetleri hep aynı sürekli arıza kaydı oluşturuyorsun dönüş hiç olmuyor. Her müşteri hizmetleri ile konuşmanda başa dönüyorsun. Saha Personeli başlı başına fe...

+1

Saha ekibinizin, insanlarla nasıl diyalog kurması gerektiğini öğrenmesi gerektiğini düşünüyorum. Müsait olmadığımız için telefonu açamıyor veya cevap veremiyoruz diye beddua edilmesi kabul edilemez. Hayatım boyunca bir daha Ödeal ile çalışmayı düşünmüyorum.

Ödeal Fibabanka ile olan yazar kasa anlaşmamızda ödemelerimizin Fibabanka kartına 0 komisyonlu olacak şekilde anlaştık. Kartımızın 1 hafta içinde elimize gelecek şekilde konuştuk ancak pos makinesi geldiğinde bize bankanın danışmanı hiç yardımcı olmadı ve pos makinesini biz kendi çapımızda öğrendik....

Ödeal pos cihazı aldım, çektiğim pos işlemlerinin ödemeleri 2 haftadır hesabıma yatmadı. Bu kadar çözümsüz ve kurumsallıktan uzak bir yaklaşım olamaz. Artık müşteri temsilcisi, utancından telefonlara bakmıyor.

Bu Ödeal kadar sorunlu bir şey görmedim. Saha çalışanları özellikle problemli. Pos cihazı istedim, haftalarca gelmedi. Geldik, evde yoktunuz deniyor. Güvenlikli bir sitede oturuyorum; ne gelen var ne giden. Haftalar sonra cihaz kırık olarak geliyor. Kart elime ulaşmadığı halde teslim almış görünüyor...

Bilgim dışında tarafıma Ödeal tarafından pos açıldığını telefonuma gelen mesaj ile öğrenmiş olup, iptal ettirmek için kimseye ulaşamıyorum. Bilgim dışında açılan posun iptalinin yapılarak tarafıma acil bilgi verilmesini rica ediyorum. Yapılacak işlemlerden doğacak yasal sonuçlardan tarafımca sorumlu...

Ödeal kullanmaktayım. Bilgim haricinde bana tanımlanan kredi kartının numarasını başka bir şirketle paylaşmışlar. Hesapta yüklü para varken çekmişler ve şirkete ulaştığımda, anlaşmalı olduklarını, Ödeal ve FIBA Bank'ın kendilerine bu şifreleri paylaştığını, bunun da sadece benim fark ettiğimi söyled...

Ödeal firması, hesabıma parayı hâlâ yatırmadı. Sözde ertesi gün yatacağı söylenmişti ancak şu saate kadar kartıma bakiyem yansımadı. Mağdur edildim. Muhatap bulamıyoruz. Arıyorum, telefona ulaşamıyorum. Sisteme giriş yaparken kullanıcı bilgilerimin yanlış olduğu söyleniyor. Sonunda girmeyi başardım ...

Bir aydır banka kartı gelecek size denildi ve kartım gelmedi. Arıyorum çözüme ulaştı. Bu hafta elinizde deniliyor. Sonra geldik evde yoktunuz cevabını alıyorum... Burası ev değil dükkan diyorum anlıyorum deyip telefon kapatılıyor... 2.86 dan nakit olarak başka bankaya yatıyor. Ama bana söylenen sıfı...

Arkadaşlar, Ödeal tam bir pişmanlık. Sorun yaşadığınızda muhatap bulamıyorsunuz. Kimse telefonlara cevap vermiyor, geri dönüş yapılmıyor. Kart veriyorlar, kartı temassız kullanıyorsunuz, para çekiliyor ama karşı tarafta ödeme görünmüyor. Arayıp derdimizi anlatabilirsek çözüm bulunuyor. Böyle durumla...

Doğru bir uygulama olmadığını düşünüyorum, ilgi ve bilgi eksikliği var. Paramı geri alabilmek için günlerce uğraştırıyorlar. Anlamamış gibi davranıyorlar ve böylece 2-3 gün boyunca paramı kullanıyorlar. Muhatap bulmak zor, telefona bakan kişiler yeterli bilgiye sahip değil. Aynı konuyu her aradığımd...

Ödeal Ceptepos uygulamasını indirdim, üye oldum. Tüm banka kartlarını denedim, çekmek için hiçbirini çekmedi. Müşteri hizmetlerini arıyorum, telefon yüzüme kapatılıyor. Beklemeye alıyorlar. Problem çözmek yerine oyalıyorlar. Kaç tane müşterimi kart probleminden dolayı kaybettim. Üyeliklerimi iptal e...

Müşteri temsilcisine ulaşılamıyor Ödeal pos hizmetini sonlandırmak istiyorum. Telefonlara cevap veren yok acil dönüş yapmaları için mesaj yazdım. Cevap yok müşterim mağdur kaldı kart işlemlerin yapamadım. 2 firmam var hepsinde iptal ettireceğim saygılar

Ürünü hiç kullanmadım hiç kurulum için birileri gelmedi hiç yardımcı olmuyorlar ancak otomatik SMS geliyor durmadan! İptal etmek istiyorum. Diyorum dönüş yapmıyorlar! Kesinlikle fiyasko! Pişmanlık! İlgilenmiyorlar! Size ürünü satarken üst üste arıyorlar zır zır çalıyor telefon. Satın aldıktan sonra ...

Ödeal başlangıçta firmama geldi, bir hafta boyunca her gün sabahtan akşama kadar gelip gittiler. Hanımefendiye, ne kadar ilgili ve alakalı olduklarını söyledim. Pos cihazım olduğunu belirttim, hiç gerek yok dediler. Kendi poslarını son sürüm olarak tanıttılar. Verdikleri cihazların hepsi kullanılmış...

Ödeal ile ilgili. Dükkanı kapattık, pos yazarkasa sıfırlama kapatma işlemi yapılacak. Telefon numarası güncel olmadığı için önce numara güncellememiz gerekiyor. Müşteri hizmetleri hiçbir şey yapmıyor WhatsApp numarasına yönlendiriyor. Orası da mail üzerinden diyor mail atıyoruz 8 gündür hiçbir dönüş...