Odeabank müşteri hizmetleri

02.03.2025 tarihinden itibaren Odeabank internet bankacılığı üzerinden EFT ve havale işlemi yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde ekranda “yüklemeyi durdur” ibaresi çıkıyor ve sisteme hiç giremiyorum, dolayısıyla EFT işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu aynı gün içinde yaklaşık 15–...

Odeabank müşterisiyim. 02.03.2026 tarihinde ne mobil uygulama ne de internet şubesi üzerinden hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Haftanın ilk günü olması sebebiyle acil olarak ödemeler yapmam gerekirken, sistemlere giriş yapamadığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı g...

Odeabank hesabımdan 23.02.2026 tarihinde “takip edilen alacağın tahsili” açıklamasıyla toplam 1.276,68 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili müşteri ilişkilerini aradığımda, tutarın posta gönderim ücreti olduğu tarafıma belirtildi. Ancak posta yoluyla ekstre gönderimi için ...

25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bornova’da Anadolubank ATM’si üzerinden Odeabank hesabıma QR kod ile 5.000 TL para yatırdım. İşlem sorunsuz tamamlanmış gibi görünmesine rağmen tutar hesabıma kesinlikle geçmedi, param adeta ortada kaldı. İşleme ait dekontum mevcut. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizm...

Yaklaşık bir haftadır Odeabank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. İlk denemelerimde tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı veriyordu. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, benden ekran görüntüsü is...

Odeabank üzerinden geçtiğimiz hafta yurt dışı para transferi işlemi gerçekleştirdim ve işlemim bugün sonuçlandı. USD hesabımdan, karşı taraftaki USD hesabına para göndermeme rağmen, işlem aracı kurum üzerinden dirheme çevrilerek yapılmış. Bu nedenle kur farkı ve ek masraflar oluştu ve yaklaşık 800 U...

Odeabank mobil uygulaması üzerinden 3 gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulamada tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, en son aşamada sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 18 Şubat tarihinden beri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Odeabank hesabımda bugün incelediğimde, şubatın 17’sinde 461 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. İşlem açıklamasında net bir ifade yer almadığı için ne olduğunu anlamakta zorlandım. Müşteri hizmetlerini aradım, posta gönderim ücreti kesilmiş dedi. Bu posta yoluyla ekstre gönderimi için ben...

Odeabank mobil uygulaması üzerinden iki gündür yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm adımları eksiksiz doldurup sözleşme onayı ekranını geçtikten sonra “İşleminiz gerçekleştirilirken bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve başa d...

Odeabank’ın “Yakınını Davet Et 2.500 TL Promosyon Kazan” kampanyasına davet kodumu kullanarak bir yakınımı davet ederek katıldım. Davet ettiğim kişi, davet kodumla müşteri olduktan sonra kampanya koşullarında belirtildiği gibi Oksijen hesabında en az 30 gün boyunca 100.000 TL ve üzeri bakiye tuttu v...

Odeabank’a ait kredi kartımı 2015 yılında kullanırken oluşan borcum nedeniyle 2015/30953 esas numaralı dosya üzerinden icraya verildim. Tüm borcumu ve icra dosyasına ait harç ve masrafları tamamen ödedim. Buna rağmen Odeabank’ın avukatları icra dairesine herhangi bir "borcu yoktur" bildirimi gönderm...

Odeabank’tan yaklaşık 3 yıldır kullandığım, 25.000 TL limitli kredi kartımdan, bu yıl ilk kez yıllık kart ücreti adı altında yüksek bir tutar tahsil edildi. Ocak ayında ekstreme 970 TL yıllık kart ücreti yansıtıldığını gördüm. Daha önceki yıllarda kartımdan hiçbir şekilde yıllık kart ücreti alınmam...

Odeabank bireysel hesabımda bulunan 600.000 TL’yi dün akşam itibarıyla mobil bankacılık üzerinden başka bir bankadaki hesabıma FAST ile göndermek istedim. Ancak sistem, sadece 200.000 TL göndermeme izin verdi ve bu tutarın üzerinde işlem yapamadım. Müşteri hizmetlerini aradığımda, bana banka politi...

Odeabank’ın İstanbul Güneşli şubesinden kullandığım kredi ve kredi kartımın borcunu 2024 yılı içinde tamamen kapattım. Borcuma ilişkin bankadan alınmış “borcu yoktur” belgem mevcut ve banka da sistemlerinde herhangi bir borcumun görünmediğini doğruluyor. Ancak Findeks’e girdiğimde Odeabank’a ait “v...

Hiç kullanmadığım Odeabank hesabımı tamamen kapatmak istiyorum ancak yaklaşık 3–4 aydır hiçbir şekilde müşteri hizmetlerine ulaşamıyorum. Hem telefon hem de mobil uygulama kanallarını defalarca denememe rağmen talebimi iletebileceğim bir muhatap bulamıyorum. Aktif olarak kullanmadığım bu hesabın ka...

Odeabank Axess kredi kartımın 5085 ile biten numaralı kartından, 4 Ocak 2026 tarihinde bilgim ve onayım olmadan “yıllık kart aidatı” adı altında 855 TL kesinti yapıldığını ekstrede gördüm. Herhangi bir ek hizmet sunulmadan ve ortada açık, makul bir kanuni dayanak belirtilmeden bu bedelin tahsil edil...

Odeabank’ın mobil uygulaması üzerinden katıldığım “Davet Et” kampanyası kapsamında 2.500 TL tutarında ödül kazandım ve bu ödülün 14 Ocak’ta ödeme hesabıma geçeceği tarafıma bildirildi. Ancak kısa süre önce mobil uygulamaya tekrar girdiğimde, kazandığım bu ödülün sistemden tamamen silinmiş olduğunu g...

Odeabank’ın “Arkadaşını Davet Et, Kazan” kampanyası kapsamında Aralık ayında bir arkadaşımı davet ettim. Arkadaşım aynı gün Odeabank’ta hesap açtı, hesabına 100.000 TL yatırdı ve ardından davet kampanyası sürecini başlattı. Ben daveti, yeni kampanya başlamadan önceki, 2.000 TL kazanma hakkı veren ka...