Odeabank müşteri hizmetleri

Odeabank’taki vadesiz hesabımda 3.000 TL varken, bugün hiçbir gerekçe belirtilmeden hesabıma girişim engellendi. İnterne...t/mobil bankacılığa girmeye çalıştığımda sistem bana “lütfen müşteri hizmetlerini arayın” uyarısı veriyor. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu kez beni 0212 260 84 4...

Odeabank’ın “Eşit Masallar” projesi kapsamında 20 Mayıs günü online olarak ...başvuru yaptım. Başvurumu tamamladıktan yaklaşık iki dakika sonra meslek gr...

Odeabank mobil uygulamasında 20 Mayıs tarihinden bu yana internet bankacılığı şifreme bloke konulması ve NFC kaynaklı bi...r sorun nedeniyle hesabıma giriş yapamıyorum. Uygulama üzerinden hiçbir şekilde hesabıma ulaşamıyor ve hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Bu süreçte müşteri hizmetle...

Odeabank’taki vadesiz hesabımdan, haberim ve onayım olmadan “varlık ekstresi gönderim ücreti” adı altında 6 Mayıs 2026 t...arihinde 1.211,15 TL tutarında kesinti yapıldığını, 15 Mayıs 2026 Cuma günü mobil bankacılık uygulamasını incelerken fark ettim. Uygulamada hesap ayarlarına baktığımda varlık ekstr...

Odeabank’ta tanımlı otomatik ödeme talimatımla ilgili 11 Mayıs Pazartesi günü ciddi bir mağduriyet yaşadım. Faturamın so...n ödeme tarihine henüz 5 gün varken, mobil şubeye girdiğimde faturanın “bugün son gün” olarak göründüğünü fark ettim. Faturanın gecikmeye düşmemesi ve faiz işletilmemesi için apar ...

Odeabank hesabımda para olmasına rağmen kendi isteğimle mobil bankacılığımı... kapattıktan sonra hesabım güvenlik incelemesine alındı. Daha sonra hesabım...

Odeabank mobil bankacılığa giriş yapmaya çalıştığımda “güvenlik nedeniyle hesap erişiminiz duraklatıldı” uyarısı alıyoru...m ve 4 gündür mobil bankacılık hesabıma erişemiyorum. Hesabımda aktif olarak kullandığım hesap numaram bulunuyor ancak hiçbir şekilde mobil kanaldan giriş yapamıyorum. Bu durum üz...

Odeabank internet bankacılığıma giriş yapmak istediğimde “İnternet bankacılığı erişiminiz aktif değildir” uyarısı alıyor...um ve hiçbir şekilde hesabıma giremiyorum. Herhangi bir sebep yokken, önceden haber verilmeden böyle bir kısıtlama konulması nedeniyle mağdur durumdayım. Bu sorun nedeniyle ne öde...

Odeabank’ta üç gün önce vadesiz hesap açılışı yaptım. Mobil uygulamaya giri...ş yapabilmek için şifre belirlemem gerekiyor ancak “şifre yenile / giriş ya...

Yaklaşık 2018–2025 yılları arasında Odeabank ile çalıştım ve bu süre içinde banka ile yaşadığım deneyim, tamamen kopma n...oktasına gelmeme sebep oldu. Hesap işletimi, kredi kartı işlemleri, müşteri hizmetleri, şube bankacılığı, mobil ve internet bankacılığı ile çağrı merkezi hizmetlerinde defalarca so...

Odeabank hesabımdaki 365.000 TL’yi transfer etmek istedim ancak “limit yetersiz” uyarısı aldım. Bunun üzerine müşteri hi...zmetlerini aradım; telefonda gerekli evrak ve işlemleri tamamladıklarını, limit artışımın en geç 1 saat içinde gerçekleşeceğini söylediler. Buna rağmen, aradan 1 saat geçmesine kar...

Odeabank’ta bulunan mobil bankacılık hesabım ve buna bağlı tüm hesaplarım, dün hiçbir şekilde tarafıma bilgi verilmeden ...kapatıldı. Hesaplarım kapatıldığında, içinde ilaç param olan yaklaşık 1.000 TL bakiyem bulunuyordu ve bu paraya şu an ulaşamıyorum. Durumu öğrenir öğrenmez hem müşteri hizmetlerin...

18 Şubat tarihinde Odeabank’ın “Arkadaşını Davet Et” kampanyası kapsamında eşimi davet ederek müşteri yaptım. Eşimle gör...üntülü görüşme yapıldı, müşteri kaydı tamamlandı ve davet kodu da sistem üzerinden girildi. Kampanya şartlarına göre eşimin Odeabank hesabında 30 gün boyunca en az 100.000 TL bakiy...

Odeabank’ın sunduğu çocuklar için Eşit Masallar hikaye kitapları setinden ç...ocuğum yararlansın istiyorum; ancak 3 gündür bu hizmete erişemiyorum. Banka...

Odeabank’ın mobil uygulaması üzerinden düzenlediği “Arkadaşını Davet Et” kampanyasına 11 Şubat 2026 tarihinde katılarak ...ablama davet kodumu gönderdim. Ablam aynı gün davet kodunu kullanarak görüntülü görüşme ile müşteri oldu ve yine aynı tarihten itibaren bankanın şartı olan 30 gün boyunca hesabında...

Odeabank kredi kartımda 11.727,58 TL fazla bakiye bulunmaktadır. Bu fazla b...akiyenin hesabıma aktarılması için defalarca kez müşteri hizmetlerini arama...

Odeabank mobil bankacılık hesabıma akşam saatlerinde giriş yapmak istediğimde, hiçbir uyarı ya da bilgilendirme yapılmad...an hesabıma erişimimin engellendiğini gördüm. Banka tüm erişimimi kapatmış ve hesabımda yaklaşık 100 bin tl varken mobil bankacılığım tamamen kullanılamaz hale gelmiş durumda. Bu ...

Odeabank’taki hesabım, hiçbir şekilde bilgilendirme yapılmadan bugün kapatıldı ve internet bankacılığı erişimim aniden k...ısıtlandı. Hesabımın kapatıldığını ve erişimimin engellendiğini kendi girişimlerimle fark ettim; tarafıma öncesinde herhangi bir uyarı, SMS, mail ya da arama yapılmadı. Müşteri hi...

Odeabank’ta uzun süredir kullandığım Oksijen hesap üzerinden, faizler yükseltildiğine dair gelen mesaj üzerine birikimle...rimi bu hesaba aktardım. Ancak 9 Mart 2026 tarihinde hesabımdan 500,93 TL tutarında bir kesinti yapıldığını fark ettim. Bunun üzerine müşteri hizmetlerini aradığımda, bu tutarın ek...

Odeabank’a ait sonu 8369 ile biten Bank o Card kredi kartıma 23.02.2026 tarihinde 1.545,00 TL tutarında yıllık kart ücre...ti yansıtıldığını fark ettim. Bu ücretin herhangi bir ek şarta bağlanmadan tamamen iptal edilerek tarafıma iade edilmesini talep ediyorum. Türkiye Cumhuriyeti Tüketici Kanunu’nun ...