Odeabank müşteri hizmetleri

Yaklaşık 1 yıla yakın süredir Odeabank müşterisiyim. Hesabımı mobil uygulama üzerinden görüntülü görüşme ile resmi olarak açtım ve o günden bu yana hesabımı aktif şekilde kullanmaktayım. Hesabım üzerinden düzenli para transferleri yapmakta, arkadaşlarımdan para almakta, faturalarımı ödemekte ve günl...

Odeabank mobil bankacılık üzerinden cumartesi günü öğle saatlerinde hesap açtım. Henüz kartım bile elime geçmeden hesabımı yalnızca temel ihtiyaçlar için kullandım. Toplamda 10’u bile geçmeyecek sayıda havale/FAST işlemi yaptım, o da sadece yemek ödemeleri ve aileme, çevreme para gönderme amaçlıydı....

Odeabank mobil uygulamasını özellikle yatırım hesabım üzerinden hisse senedi işlemleri için kullandığımda ciddi sorunlar yaşıyorum. Uygulama işlem esnasında aniden kapanıyor, ekran donuyor ya da tepki vermiyor, bu nedenle işlemleri zamanında gerçekleştiremiyorum. Diğer üç bankanın mobil uygulamaları...

Odeabank mobil uygulamasında bugün ciddi bir performans sorunu yaşıyorum. Bankanın yeni müşterisiyim ve bu ikinci giriş denememde uygulama giriş ekranında sürekli kasıyor, çok uzun süre bekledikten sonra ancak içeri girebiliyorum. Giriş yaptıktan sonra ise kayıtlı EFT işlemiyle para göndermem gereki...

2 Mart 2026 tarihinde Odeabank’ın mobil ve internet bankacılığı üzerinden hesabıma erişmeye çalıştığımda yaklaşık 3 saattir uygulamaya giriş yapamıyorum. Giriş denemelerimde ekranda sürekli “işleminiz başarısız” uyarısı çıkıyor ve bu nedenle acil olarak gerçekleştirmem gereken yaklaşık bir milyon li...

Odeabank mobil bankacılık uygulamasına sabah saat 09.00’dan beri giriş yapamıyorum. Uygulamaya girmeye çalıştığımda sistem çökmüş gibi davranıyor ve giriş yapmam mümkün olmuyor. Bu sorunla ilgili olarak müşteri hizmetlerini aradım ancak buna rağmen hala mobil bankacılığa erişemiyorum. Bankacılık iş...

02.03.2025 tarihinden itibaren Odeabank internet bankacılığı üzerinden EFT ve havale işlemi yapamıyorum. Sisteme giriş yapmak istediğimde ekranda “yüklemeyi durdur” ibaresi çıkıyor ve sisteme hiç giremiyorum, dolayısıyla EFT işlemlerimi de gerçekleştiremiyorum. Bu sorunu aynı gün içinde yaklaşık 15–...

Odeabank müşterisiyim. 02.03.2026 tarihinde ne mobil uygulama ne de internet şubesi üzerinden hiçbir şekilde hesaplarıma erişemiyorum. Haftanın ilk günü olması sebebiyle acil olarak ödemeler yapmam gerekirken, sistemlere giriş yapamadığım için hiçbir bankacılık işlemini gerçekleştiremiyorum. Aynı g...

Odeabank hesabımdan 23.02.2026 tarihinde “takip edilen alacağın tahsili” açıklamasıyla toplam 1.276,68 TL tutarında kesinti yapıldığını fark ettim. Bu işlemle ilgili müşteri ilişkilerini aradığımda, tutarın posta gönderim ücreti olduğu tarafıma belirtildi. Ancak posta yoluyla ekstre gönderimi için ...

25 Şubat 2026 tarihinde İzmir Bornova’da Anadolubank ATM’si üzerinden Odeabank hesabıma QR kod ile 5.000 TL para yatırdım. İşlem sorunsuz tamamlanmış gibi görünmesine rağmen tutar hesabıma kesinlikle geçmedi, param adeta ortada kaldı. İşleme ait dekontum mevcut. Yaşadığım sorun üzerine müşteri hizm...

Yaklaşık bir haftadır Odeabank mobil uygulaması üzerinden müşteri olmaya çalışıyorum; ancak süreç bir türlü tamamlanmıyor. İlk denemelerimde tüm bilgilerimi doğru girmeme rağmen uygulama “Girdiğiniz bilgiler hatalı” uyarısı veriyordu. Bu durumu müşteri hizmetlerine ilettim, benden ekran görüntüsü is...

Odeabank üzerinden geçtiğimiz hafta yurt dışı para transferi işlemi gerçekleştirdim ve işlemim bugün sonuçlandı. USD hesabımdan, karşı taraftaki USD hesabına para göndermeme rağmen, işlem aracı kurum üzerinden dirheme çevrilerek yapılmış. Bu nedenle kur farkı ve ek masraflar oluştu ve yaklaşık 800 U...

Odeabank mobil uygulaması üzerinden 3 gündür müşteri olmaya çalışıyorum ancak bir türlü süreci tamamlayamıyorum. Uygulamada tüm bilgilerimi eksiksiz ve doğru girmeme rağmen, en son aşamada sürekli hata veriyor ve işlem tamamlanmıyor. Bu sorunu 18 Şubat tarihinden beri yaşıyorum. Müşteri hizmetlerin...

Odeabank hesabımda bugün incelediğimde, şubatın 17’sinde 461 TL tutarında bir kesinti yapıldığını gördüm. İşlem açıklamasında net bir ifade yer almadığı için ne olduğunu anlamakta zorlandım. Müşteri hizmetlerini aradım, posta gönderim ücreti kesilmiş dedi. Bu posta yoluyla ekstre gönderimi için ben...

Odeabank mobil uygulaması üzerinden iki gündür yeni müşteri olmaya çalışıyorum ancak süreci bir türlü tamamlayamıyorum. Tüm adımları eksiksiz doldurup sözleşme onayı ekranını geçtikten sonra “İşleminiz gerçekleştirilirken bir hata oluştu, lütfen daha sonra tekrar deneyiniz” uyarısı çıkıyor ve başa d...

Odeabank’ın “Yakınını Davet Et 2.500 TL Promosyon Kazan” kampanyasına davet kodumu kullanarak bir yakınımı davet ederek katıldım. Davet ettiğim kişi, davet kodumla müşteri olduktan sonra kampanya koşullarında belirtildiği gibi Oksijen hesabında en az 30 gün boyunca 100.000 TL ve üzeri bakiye tuttu v...

Odeabank’a ait kredi kartımı 2015 yılında kullanırken oluşan borcum nedeniyle 2015/30953 esas numaralı dosya üzerinden icraya verildim. Tüm borcumu ve icra dosyasına ait harç ve masrafları tamamen ödedim. Buna rağmen Odeabank’ın avukatları icra dairesine herhangi bir "borcu yoktur" bildirimi gönderm...