to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Müşteri Temsilcisinin Saygısız Ve Küçümseyici Tutumu
04.09.2026 tarihinde saat 08:53’te Odeabank çağrı merkezini aradım. Görüşme sırasında müşteri temsilcisinin son derece saygısız cevaplarıyla karşılaştım. Sorunumu anlatmaya çalışırken yardımcı olmak yerine tersleyen, küçümseyen bir üslup kullanıldı ve en sonunda hiçbir açıklama yapılmadan telefon yüzüme kapatılarak ana menüye geri gönderildim.
Bu davranışın, özellikle uzun süre çalıştığım ve güvendiğim bir bankaya kesinlikle yakışmadığını düşünüyorum. Odeabank çağrı merkezi çalışanlarının iletişim ve müşteri memnuniyeti konusunda ciddi bir eğitim eksiği olduğuna inanıyorum. Bu yaşananlardan sonra bankanızla bir daha çalışmayı kesinlikle düşünmüyorum.
Yaşadığım bu saygısız tutumla ilgili gerekli incelemenin yapılmasını, ilgili çalışan hakkında işlem tesis edilmesini ve müşterilere karşı daha profesyonel, saygılı bir yaklaşım benimsenmesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
