to read complaints and reviews, or file yours.Kredi Kartı Ve İnternet Bankacılığı Bilgisi Olmadan Hesap Kapatılamıyor
Odeabank’ta internet üzerinden bir vadesiz hesap açtım ve artık bu hesabı kapatmak istiyorum. Ancak kredi kartım ve internet bankacılığı şifrem olmadığı için müşteri hizmetlerine ulaşamıyor, canlı bir yetkili ile görüşemiyorum.
Çağrı merkezi menülerinde ilerlediğimde kredi kartı veya internet bankacılığı bilgilerim olmadığı için hiçbir şekilde temsilciye bağlanamıyor ve hesap kapatma talebimi iletemiyorum. Bu durum birkaç gündür devam ediyor ve hesabımı kapatamadığım için mağduriyet yaşıyorum.
Odeabank’ın, kimlik bilgilerimle gerekli doğrulamayı yaparak internet üzerinden açtığım hesabımı kapatmasını ve hesabın kapatıldığına dair tarafıma SMS veya e-posta yoluyla yazılı bir bildirim göndermesini talep ediyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında e-posta aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
