to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Kredim Neden Onaylanmadı? Açıklama Talep Ediyorum
Odeabank üzerinden kullandığım ihtiyaç kredimi normal şartlarda sistem 174.000 TL olarak onaylı gösteriyordu. Ben de aynı tutara yakın bir krediyi kendi çalıştığım bankadan çekip Odeabank’taki kredimi kapattım. Ancak kendi bankamdan çektiğim kredide sigorta tutarının çok yüksek olduğunu fark edince, bu krediyi kapatmak için yeniden Odeabank’tan kredi çekmek istedim. Bu kez Odeabank kredim onaylanmadı ve sistemsel bir engel olduğu söylendi.
Bugün saat yaklaşık 17:50’de müşteri hizmetleriyle görüştüğümde, temsilci bana sisteme müdahale edemediklerini, sistem onay vermedikçe hiçbir işlem yapamayacaklarını iletti. Odeabank’ın fiziki şubesi olmadığı için sadece müşteri hizmetleriyle muhatap olabiliyorum, ancak oradaki temsilci de yetkisiz olduğunu söyleyince ortada muhatap bulamadım ve mağduriyetim giderilemedi.
Kredi kartı kullanmıyorum, kredi puanım oldukça iyi, bugüne kadar hiçbir ödememde aksama yaşamadım. Başka bir banka bana 640.000 TL onaylı kredi sunarken, Odeabank sisteminin hiçbir somut gerekçe sunmadan kredimi reddetmesini anlamlandıramıyorum. Üstelik uygulamada “yakınlarınızı davet edin, 37.500 TL kazanın” gibi kampanyalar yapılırken, bu şartlarda kim böyle bir bankayı çevresine önermek ister, onu da Odeabank’ın takdirine bırakıyorum.
Kendi bankamdan bugün çektiğim ve yüksek sigorta maliyeti nedeniyle kapatmak istediğim krediyi, Odeabank kredime onay verilmediği için kapatamıyor ve mağduriyet yaşıyorum. Talebim, konuya yetkili bir Odeabank temsilcisinin acil olarak benimle iletişime geçmesi, kredimin neden onaylanmadığının net şekilde açıklanması ve mağduriyetimin giderilmesidir.
Değerli Müşterimiz, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına mesai saatleri içerisinde telefon ile iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Benim isteğim de, acilen yetkili biri tarafından aranmak.
Odeabank Yetkilileri, Bence siz bir işi gerçekten bırakın. Bir banka 450.000 kredi veriyor ve kredi notunuz mükemmel diyor. Bir banka 664.000 kredi veriyor. Siz ne yapıyorsunuz; Kredi notu gayet iyi ve bankanızla da, başka bankalar ile de hiçbir sorun yaşamamış olan şahsıma sürekli red vermekle kalmıyor ve kredi notumun düşmesine de neden oluyorsunuz. Unutmayın ki en iyi reklam müşteri memnuniyeti ile olur ve benim inanılmaz bir çevrem var. Gerçekten tam bir hayal kırıklığı isiniz ve bunu her yerde herkesle paylaşacağım.
