to read complaints and reviews, or file yours.Odeabank Mobil Girişim Bloke, İnceleme Süreci Günlerce Sürüyor
Odeabank mobil uygulama şifremi unuttuğum ve aynı zamanda sim kart değişikliği yaptığım için girişlerim bloke oldu. 01.09.2026 tarihinde bu konuyla ilgili ilk mailimi attım. 02.09.2026 tarihinde benden barkodlu e-Devlet üzerinden alınan ikametgah belgesi, kimliğimin önlü arkalı görseli ve yaşadığım sorunla ilgili ıslak imzalı bir yazı istendi, bu evrakların hepsini aynı gün gönderdim.
Aradan günler geçmesine rağmen hâlâ bir geri dönüş alamadım ve sistemde sadece “incelemede” ifadesi görünüyor. Şubeye gidildiğinde çok kısa sürede çözülebilecek bir problemin internet üzerinden bu kadar uzatılmasını anlamakta zorlanıyorum. İnternet çağında, özellikle uzaktan çalışan kişiler için bu kadar basit bir işlemin dijital ortamda hızla sonuçlandırılması gerektiğini düşünüyorum.
Odeabank’tan, mobil bankacılık erişimimin bir an önce açılmasını, inceleme sürecinin hızlandırılmasını ve tarafıma net bir bilgilendirme yapılmasını talep ediyorum. Banka sisteminde kayıtlı telefon numaram 05xx xxx xx xx olup, gerekli dönüşün bu numara üzerinden yapılmasını istiyorum.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz incelemeye alınmıştır. Sürecin detaylı şekilde değerlendirilebilmesi adına en kısa süre içerisinde iletişime geçilecektir. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
Merhaba, Paylaşmış olduğunuz bildiriminiz kapsamında telefon aracılığıyla iletişime geçilerek konuya ilişkin gerekli bilgilendirme sağlanmıştır. Her türlü soru ve destek ihtiyacınız için Odeabank İletişim Merkezi ile iletişime geçebilir ya da öneri, talep ve şikayetlerinizi paylaşabilirsiniz. Bankamızı tercih ettiğiniz için teşekkür ederiz. Saygılarımızla, Odeabank A.Ş.
